Андрей Смирнов
Время чтения: ~9 мин.
Просмотров: 2

Секреты заполнения Shipping address и Billing address

Покупки в Интернете становятся все более удобными, мобильными и практичными. Покупатели теперь имеют возможность покупать товары со всего мира. Всего за несколько нажатий кнопки и можно иметь практически все, что вам нужно, а доставка производиться прямо к двери или на пункт выдачи посылок вашего города. При первой попытке сделать платеж на американском интернет магазине возникает вопрос: Что же такое шиппинг адрес (Shipping Address) и биллинг адрес (Billing Address) — и чем они отличаются? Итак, в следующий раз, когда вы захотите сделать покупку, вам точно будет известно:

 

Шиппинг адрес — это вообще что?

Shipping Address в переводе на русский — это адрес, на который магазин отправит ваш заказ. Если магазинчик не пересылает в вашу страну, в оформлении используется почтовый адрес посредника или мейлфорварда. Собственно на этот адрес будут отправляться посылки, которые позже со склада в США отправятся на ваше фактическое место проживания.

Биллинг адрес — что это?

Billing Address — является адрес, подключенный к определенному виду платежей и соответствует месту проживания владельца дебетовой и кредитной карты: Visa / MasterCard / American Express. Магазин использует его для проверки данных владельца счета. Убедиться, что у вас достаточно средств, чтобы завершить сделку. При онлайн-оплате адрес должен полностью соответствовать данным , которые указаны в банковской анкете на получателя. Если они не совпадают заявка проходит дополнительную проверку до 72 часов, в случае если сайт пользуется платежным шлюзам проверки AVS,недостоверность данных может привести к отмене заказа. Однако не каждый интернет-магазин применяет эту защиту. Тем более, AVS предназначен только для американских, британских и канадских пользователей.

Как заполнять Shipping address

Магазин отправляет в Россию: Вы указываете свои данные на латинице: имя/фамилия, в строке Street 1: — улица проживания или работы. Читайте: Почему доставка из США через почтового форвардера будет дешевле, в отличие от прямой пересылки в Россию.

Магазин не отправляет в РФ: Доставка возможна, но с помощью мейлфорвардера из США, указываем в шиппинг данных:имя/фамилию и адрес который будет доступен после регистрации на нашем сервисе USApostline.com. Смотрим пример американского адреса в таблице, важно заполнять его без ошибок:

Название

Что указываем  

Пояснение

 First name ******

  Petrov       

 Ваша имя на латинице

 Sidorov

 Ваша Фамилия латинице

 Street address 1:

 41 B Germay Drive

 Улица где расположен склад в США

 Street address 2:

 R******

 Указывайте полностью ваш номер: R***** условна это ваша ячейка на складе.

Если для ввода доступна только одна строка, пишем одной строчкой: 41B Germay Drive R*****

 City:

 Wilmington

 Город, где расположен склад

 State:

 Delaware

 Штат, в котором располагается склад.

Некоторые магазины требуют выбрать сокращенную форму, укажите: «DE»

 Zip-Code:

 19804

 Почтовый индекс. Иногда продавец требует расширенный индекс, указываем: «19804-1100».

 Country:

  United States

 Страна

 Shipping Phone:

 (302) 669-1014

 Телефон для связи в США.

Иногда продавец требует вписать цифры в другом формате, без индекса, кавычек либо с тире.

Например: 302-669-1014 Попробуйте различные варианты.

Как заполнять Billing address

На самом деле существует три золотых правила, когда речь идет о заказе на веб-сайтах в Соединенных Штатах с использованием международной карты, разберем каждый случай в отдельности:

1. В отношении магазинов, которые принимают международные платежи с имитированной карты в частности в России и пересылают за пределы США, в разделе билинг в предложенном меню присутствует страна покупателя. Здесь все просто, указываете адрес владельца платёжной карты, т. е. данные который мы указывали в банке при открытии счета. Например, всем известная американская торговая площадка Amazon.com:

2018-10-22 18_51_43-Your Amazon Wallet.png

2. Если магазин принимает международные платежи, но не отправляет за приделы США. Такое тоже возможно!!! На сайте ищем информацию о международных способов оплаты (Payment Information). B в разделе: FAQ или Customer Assistance/Service указана информация для заказов с использованием международной платежеспособной карты:

a) Как правило, инструкция просит покупателей указать специальный биллинговый адрес. Как в примере c гипермаркетом Best buy

2018-10-22 19_23_04-Checkout Payment Info - Best Buy.png

b) Выбрать в графе штата(State) «АА», а в индексе (zip) в зависимости от инструкции один из вариантов: «99999», «77777», или «11111». Например, известный американский ритейлер обуви сайт Zappos.com просит указать в billing addres следующую информацию:

zappos_11.png

c) Если информации на сайте отсутствует, или магазин не обрабатывает международные заказы. Пробуем указать комбинированный адрес с использованием данных указанных в банке при открытии счета. Например:Address 1— Sovetskay str. 10, apt12; Address 2—  Russia, Krasnoyarsk. В индексе и в штате- вставляем реквизиты из личного кабинета usapostline. Пример из гипермаркета Walmart

3. Магазин официально не принимает международные платежи и не отправляет за приделы Америки. Внимание!!! Крайний метод применяем только в том случае, когда остальные методы описанные выше не работают. Одинаково прописываем оба (Shipping Address) и (Billing Address) из личного кабинета мейлфорвардера USApostline.com. Гарантии что платеж пройдет успешно тоже нет. Если в транзакции будет отказано на почту поступит письмо с просьбой связаться со службой тех. поддержки и подтвердить указанную информацию предоставив копию банковского договора. Если этого не сделать, платеж будет заморожен сроком до 30 дней, а после деньги автоматически вернуться на ваш счет.

При ввидении billing address показывает ошибку «Address did not match»

При введении billing адрес показывает ошибку «Данные не соответствует» — «Address did not match», как быть? Если при добавлении дебетовой карты Visa или MasterCard вы получаете подобную ошибку, это означает, что введенная вами информация не может быть корректно проверена банком-эмитентом вашей кредитной карты. Как исправить? Убедитесь, что в названии адреса нет введенных символов или орфографических ошибок, а номер карты указан верно. Проверьте, что адрес выставления счета представляет собой те же платежные данные, которые указаны в договоре с банком или позвоните в банк-эмитент. Введите только адрес улицы в строке 1. Если ваш адрес содержит номер квартиры, не добавляйте номер квартиры в строке 1, а укажите в следующей строке 2.

Почему не принимают Billing address ?

Когда указанная вами платежная информация не соответствует данным вашего счета в банке в соответствии с правилами AVS (Address Verification System), зарубежные магазины относятся серьезна к этому делу и отменяют заказ. AVS используется в Соединенных Штатах, чтобы проверить, адрес для выставления счета кредитной или дебетовой карты держателя. Эта услуга обеспечивает предотвращение от фактов мошенничества для транзакций, которые совершаются без предоставления физическим лицами кредитной карты. Таким образом, веб-сайты принимают платеж до тех пор, пока информация совпадает с данными счетов. Например, если адрес: 660073 Krasnoyarsk, ul.Tapochkina10—26 система проверит числовую его часть «10—26» и индексе«660073».

 

Советы новичкам

Используйте функции обслуживания клиентов онлайн чат — они там для вас. Не стесняйтесь звонить, отправлять сообщения по электронной почте или даже общаться в чате с представителем службы поддержки клиентов, чем тратить время на поиск своих вопросов самостоятельно.

При совершении покупок в Интернете всегда проверяйте, чтобы сайт был безопасным, прежде чем купить. Хороший способ определить безопасность — это посмотреть на панель веб-адресов. Если видим «https», тогда сайт считается безопасным.

>

Адрес – это самая сложная часть при оформлении заказа в зарубежных онлайн-магазинах. Секреты заполнения Shipping address и Billing address  заключаются в том, что от того насколько точно заполнены поля в вашем заказе зависит не только скорость, но и точность доставки.

Специфика заполнения адресов для онлайн-покупок в интернет-магазинах США, как правило, для всех одна. Если ее освоить, на оформление будут уходить минуты.

Давайте разбираться в терминах!

Есть два вида адресов – Shipping address и Billing address

Shipping address — точная информация, которая нужна для доставки. Это ваше место проживания: страна, город, улица, дом – куда непосредственно будет отправляться посылка с покупками.

Billing address — тот адрес, к которому прикреплена банковская карта. Если прямые доставки в вашу страну не предусмотрены, заполняйте биллинг адрес от американского посредника.

Как заполнять Shipping address

Он не обязательно должен совпадать с Billing address. Бывает ситуация, когда вы делаете сюрприз – оформляете доставку для родного человека. Тогда Billing address – это ваши реквизиты. Shipping address – реквизиты человека, которому оформляете сюрприз-доставку. Если прямой доставки в вашу страну нет – вы указываете свои имя/фамилию и адрес склада компании-посредника. Посылка поступает на склад посреднической фирмы, они переправляют ее вам.

Если прямая доставка в вашу страну есть, вы пишите данные своего места проживания или работы и ждете покупки туда. Или же вводите данные американского посредника, а он потом со своего склада отошлет посылку вам.

Поля заполняются исключительно латинскими буквами. Не русскими буквами и не английскими словами, которые требуют перевода. Язык должен быть понятен для всех. Чтобы не ошибиться в написании сложных слов и точно передать буквенные знаки «я», «ю», «щ» и подобные, пользуйтесь сервисами транслитерации. Знайте, что «ъ» и «ь» обозначаются апострофом.

Как заполнять Billing address

Теперь заполняйте поля сведениями, которые указала фирма-посредник в США (Например, Shipbox).

В ячейку Address1 вписываете улицу и номер дома. В ячейку Address2 – почтовый ящик и все, что не поместилось в первую ячейку.

Дальше впишите поочередно в каждое поле название города и штата посредника, его телефон и индекс.

Реальный billing address пишется, если вам повезло с прямой доставкой. Тогда во все поля вводятся реальные данные прописки, к которым привязана платежная карта: страна, название города, области, улицы, индекс и номер квартиры. Карта друга? Вводите данные по его прописке. Папина? Вводите данные прописки папы.

В качестве контакта всегда указывайте американский номер телефона, выданный вам форвардинговой компанией.

Чего нельзя делать, заполняя Shipping address и Billing address

Во избежание неразберихи и отмены заказа необходимо запомнить догмы, которые нарушать нельзя:

  1. Использовать нелатинские символы. Довольно часто русские буквы трансформируются в замысловатые иероглифы, что чревато отменой заказа. Правильно написать название населенного пункта, улицы помогут сервисы транслитерации.
  2. Писать слишком подробный адрес. Не следует прописывать слова «улица», «дом», «квартира» – пишите только их названия. Когда текста много, не исключено, что часть данных может потеряться. Поэтому пишете внятно, но компактно.
  3. Спешить. Обязательно повторно перечитайте все заполненные формы и только тогда оплачивайте покупку. Ошибки надо исправлять до отправки заказа.

PS. Есть категория зарубежных онлайн-магазинов, требующая специфического заполнения Shipping address и Billing address. Они предлагают свой особенный алгоритм заполнения.

В Америке так устроено, что для оформления заказа в интернет магазине нужно указать два адреса – Шиппинг и Биллинг (Shipping и Billing).

Шиппинг адрес (Shipping address) требуется для доставки заказа. Его магазин печатает на посылке перед тем как передать её курьерской службе. Тут необходимо указать ваш адрес в Шопфансе, что бы посылка попала к нам на склад. Частью Шиппинг адреса является Номер сьюта, уникальный для каждого клиента. По номеру сьюта мы определяем кто является хозяином посылки. Если на посылке не указан Номер сьюта, то она попадает в непознанные.

Биллинг адрес (Billing address) нужен магазину для верификации вашей пластиковой карты. При совершении оплаты, магазин проверят ваша ли это карта, делая запрос в банк, выпустивший карту.  Здесь указывают адрес, который вы сообщили банку, когда открывали вашу карту (чаще всего это адрес регистрации).

Если оплата в магазине не проходит, то скорее всего, магазину “не понравился” ваш Биллинг адрес. Как, например, это бывает в Gap или Forever 21, где в Billing address, следует указывать адрес Шопфанс. Магазины могут менять свои правила проверки, и поэтому, если оплатить заказ не получается – то свяжитесь с нашей службой поддержки и мы подскажем что можно сделать в конкретном случае.

Используемые источники:

  • https://usapostline.com/articles/baza.znaniy/shipping-billing-adres-chto-by-vaet-kogda-on-drugoi
  • https://pokupkausa.ru/sekrety-zapolneniya-shipping-billing-address/
  • https://shopfans.ru/faq/question/chto-takoe-billing-shipping-address/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации