Андрей Смирнов
Время чтения: ~17 мин.
Просмотров: 1

Asos : отзывы покупателей и пользователей

asos.com Asos – мультибрендовый Британский магазин, широко известный в Европе и по всему миру. Главный офис находится в городе Барнслей (Англия). Зайдя на сайт магазина, вы сможете подобрать одежду на любой вкус. Asos обновляет свой ассортимент успевая за модой. Помимо своей марки в их магазине собраны лучшие Британские бренды. А так же бренды Европы и США. Список женских брендов Список мужских брендов Качество одежды, как и в любом интернет магазине, разное. Т.к. это собрание разных марок — соответственно …

Отзывы 1-10 из 69 помеченных тегом «Asos»

3.7 из 5 (на основе 69 отзывов)
  • 5 баллов 23 отзыва
  • 4 балла 5 отзывов
  • 3 балла 3 отзыва
  • 2 балла 4 отзыва
  • 1 балл 8 отзывов
  • без оценки 26 отзывов
  • Отзывы / Asos5 из 5 Опубликован: 03.03.2015 4:48Достоинства:

    Заказала туфли, пришли через 1 месяц в Якутию! Размер и качество- прекрасно! Нужно внимательно изучать таблицу размеров, тогда не будет несоответствия.

    Недостатки:

    Нет возможности отследить отправление, вера на честное слово.

    Комментарий:

    Заказала первый раз, думаю, не в последний.

    • 121678
  • Отзывы / Asos2 из 5 Опубликован: 18.02.2015 7:20Достоинства:

    широкий выбор,терпимые цены,отправка в любое место

    Недостатки:

    заметное отличие вещей с фото от реальных

    плохое качество

    длинный промежуток времени между заказом и отправкой

    Комментарий:

    заказывала платье на выпускной.еще никогда в жизни так не разочаровывалась в вещах.цена — не маленькая.

    на фотографии — прекрасное скромное платье белого цвета.

    пришло : грязный кремово-розовый цвет, прострочено неаккуратно, дешевая ткань, неудобное,крючки на молнии(неизвестно в каком подполье это шили).в общем,спасибо asos за испорченный выпускной.

    • 15872
  • Отзывы / Asos5 из 5 Опубликован: 17.02.2015 4:24Достоинства:

    Удобный сайт,хорошие цены и прекрасные вещи.

    Недостатки:

    Бывает несоответствие с размерами.

    Комментарий:

    Заказывала я два раза и оба раза на большую сумму,если сравнить с другими комментариями,то мне крупно повезло,потому что пришло все прекрасное.Буду заказывать еще.

    • 13819
  • Отзывы / Asos Без оценки Опубликован: 16.02.2015 15:57Комментарий:

    При заказе на сайте, было написано, что доставка бесплатная от 1500 рублей. Мой заказ был на сумму 1700, но тем не менее я всё же заплатила за доставку 200 рублей. Товар пришел, он мне подошел, я сделала возврат, заплатив опять на почте 700 рублей за отправку товара. Вопрос: Почему всё таки я заплатила за доставку в мой город 200 рублей и почему сумма возврата 1700? Сумма, уплаченная мной на почте разве не должна компенсироваться?

    • 17228
  • Отзывы / Asos Без оценки Опубликован: 11.02.2015 6:41Недостатки:

    качество ткани

    доставка

    служба поддержки

    Комментарий:

    качество ткани не всегда видно на картинке — кофта пришла отвратительного качества.

    в другом заказе была сделана экспресс-доставка. мало того, что с меня взяли деньги за экспресс-доставку, заказ не доставляли больше 40 дней, выяснилось, что они его потеряли (при том, что я связывалась с их консультантами и оговаривала конкретную дату доставки — одежда нужна была к отпуску). я писала отказ от заказа раз 10 после того, как они не доставили его в срок. в результате, мне его выслали 2й раз за мой же счет, там не оказалось платья, ради которого была вся эта беготня… и оооочень долго не хотели возвращать деньги за доставку и заказ, который я отказывалась принимать (прошу заметить, на почте, хотя была оплачена доставка курьером). переписка длилась дней 50. письма я писала каждый день на протяжении месяца.

    Больше их услугами пользоваться не буду.

    • 13157
  • Отзывы / Asos Без оценки Опубликован: 11.02.2015 6:41Достоинства:

    Большой выбор, приемлемые цены.

    Недостатки:

    Уже 3 месяца ждем, когда пришлют посылку. Всё не дождемся. Больше заказывать тут не будем.

    Комментарий:

    Плохая работа сайта и работников сайта

    • 11753
  • Отзывы / Asos Без оценки Опубликован: 31.01.2015 22:34Достоинства:

    Уже во второй раз мне не доставляют посылку курьером. И который раз почтой.

    Недостатки:

    Не доставляются заказы курьером безобразие.

    • 12357
  • Отзывы / Asos5 из 5 Опубликован: 31.01.2015 14:38Достоинства:

    Быстрая доставка, изумительные вещички, если возврат то все очень быстро. Довольна всем на 100%, всем советую.

    Комментарий:

    Обожаю этот магазин, практически все вещи с этого магазина, покупаю asos petit 36/38 и river island 6, всегда все как для меня сшито, мои знакомые и подружки всегда интересуются где я так эксклюзивное одеваюсь. Заказывала и курьером и почтой, больше нравится почтой, по времени практически одинаково, только с почты могу забрать в удобное время, а под курьеров не подстроиться.

    • 11220
  • Отзывы / Asos Без оценки Опубликован: 22.01.2015 3:06Достоинства:

    Удобный и красивый сайт, сделан очень достойно, привлекает внимание

    Недостатки:

    Заказывала на распродаже 4 платья — размер 38. При доставке выяснилось, что все без исключения платья — размер от 32 до 34. Как такое может быть, вразумительных комментариев не последовало

    Комментарий:

    Учитывая 100 процентную предоплату и неизвестно какой возврат средств, больше заказывать не буду

    • 12038
  • Отзывы / Asos Без оценки Опубликован: 18.01.2015 5:09Достоинства:

    Отзывчивые люди.

    Недостатки:

    Не умеют связываться с покупателями в случае проблем с заказом.

    Комментарий:

    Здравствуйте!

    Заказала рюкзак и бумажник 8 ноября. Потратила около 1400 (были со скидкой), отправили на следующий день и я, конечно, терпела, ждала, бегала на почту и спрашивала про посылку. Но её все не было; Прошёл месяц, я им написала где моя посылка, и они ‘посылка в пути, скоро получите’, я снова жду. Пошёл второй месяц, я им пишу тоже самое, на что они отвечают, что она будет у меня 15 января. Окей, 15 января наступило, а посылки все нет. Написала им и оказалось, что все это время мой заказ был у них на складе и они его вовсе не отправляли, потому что ошибка в адресе. И вопрос: почему они не могут связаться с клиентом в случае с такой проблемой. Деньги, как они сказали ‘Вернем в течении 5-10 дней. Ждите’. В жизни больше не воспользуюсь этим сайтом для заказа вещей. Ужас, как так можно? Не советую, лучше поискать российский сайт, где отправят наложенным платежом. Хороших покупок в интернете!

    • 11145

страница 1/7

Мошенники

В конце ноября 2019 года бы сделан заказ 456714330 в интернет магазине АСОС на сумму более 14000 руб., во-первых, сроки доставки были нарушены, обещанная дата 17.12.2019, реально посылка доставлена была 30.12.2019 г. После получения в отделении Pickpoint, придя домой и распаковав посылку, увидела, что в посылке отсутствуют 2 заказанные позиции из 5 ( ботильоны и платье). Вернулась в пункт выдачи pickpoint для уточнения возможности разделения заказа на 2 посылки, сотрудник дал исчерпывающий ответ, что посылка на мое имя только одна, т.е. вероятность того, остальные вещи в другой посылке исключена ( это подтверждает и накладная, которая вложена была в посылку, там был перечислен весь мой заказ, состоящий из 5-ти позиций). Обратилась в службу поддержки магазина, пришло решение вернуть деньги за ботильоны (на данный момент деньги на счёт ещё не поступили (5-10 рабочих дней), по другой отсутствующей позиции никаких решений принято не было. На очередное письмо в службу поддержки пришло письмо с информацией о блокировке моего аккаунта с данной формулировкой «…После оценки вашей учетной записи мы приняли решение не возвращать деньги за ваш товар. Это очень редкий случай, когда предметы пропадают, и ASOS поэтому приняли решение не принимать от вас никаких дальнейших заказов…». Считаю действия администрации магазина АСОС незаконными, нарушающими мои права, это чистое мошенничество, никому не рекомендую совершать покупки в этом магазине! Считаю своей обязанностью разместить отзывы об этой компании мошенников во всех доступных мне источниках! Прошу всех, кто прочитает этот отзыв, максимально распространить информацию, чтобы оградить других людей от заказов в этом магазине. Сталкиваюсь с подобной ситуацией впервые! Никогда бы не могла подумать, что подобное могло произойти с зарубежным интернет магазином!

2493311.jpg

Если вы любите моду и стремитесь ежедневно создавать собственный стиль, то вас непременно заинтересует крупнейший в мире онлайн-магазин ASOS, который предлагает сотни уникальных товаров. Фирменная одежда ASOS производится по всем правилам европейского качества и неизменно воплощает в себе актуальные мировые тенденции. Кроме разнообразной собственной линейки британского пошива, в магазине представлен ошеломляющий ассортимент продукции (а это около 50 тысяч брендов) как известных марок, так и эксклюзивных, с которыми знаком только узкий круг потребителей. Эта компания уникальна в своей сфере, поскольку именно ей удалось организовать огромную fashion-площадку, на которой каждый сможет подобрать обновку на свой вкус, это доказывают и многочисленные отзывы об ASOS в интернете.

2493309.jpg

Описание магазина

Появился этот интернет-магазин в 2009 году и в настоящий момент его без преувеличения можно назвать крупнейшим гипермаркетом в сети с огромным ассортиментом товаров от различных марок. Название ASOS – это аббревиатура от словосочетания AS SEEN ON SCREEN (в переводе с английского означает «глазами на экране»), что очень символично.

Хотите знать, что говорят отзывы об интернет-магазине ASOS? Они все довольно противоречивые, поэтому лучше верить статистическим данным, по которым этот британский магазин входит в тройку наиболее популярных зарубежных торговых площадок среди населения России, Украины и некоторых других стран бывшего Союза. И не только! На этот ресурс регулярно приходят за обновками и миллионы покупателей, проживающих в других странах.

Чем ASOS привлекает людей

На основе отзывов о ASOS в интернете можно выделить следующее:

  1. Грамотно подобранный и разнообразный ассортимент. Последние модные коллекции известных торговых марок, находящихся в среднем ценовом сегменте. Акцент делается в первую очередь на повседневную молодежную моду. Кроме того, на ASOS можно найти (нечасто) вещи из премиум категории, причем в виде «демократичных» коллекций, например, Polo by Ralph Lauren, Emporio Armani. А вот за такими брендами, как Diesel, Adidas, Fred Perry, Calvin Klein, New Balance, Nike точно следует отправляться сюда.
  2. Корректные цены на товары ASOS (отзывы покупателей по этому поводу, конечно же, положительные). На сайте ASOS не делают надуманных скидок и акций. Золотое правило сайта – честность.
  3. Щедрые распродажи/ликвидации каждый сезон. Ресурс стремится к тому, что продаться должно все! В определенный период размер скидки доходит до 90% и это не на завалявшиеся, стоковые товары, а на то, что еще недавно продавалось в разделе «новинки». Самое горячее время здесь – это Рождественские распродажи, которые стартуют в конце ноября. Не забывайте использовать промокоды и участвовать в акциях!
  4. С самого начала работы интернет-магазина тут очень ценили покупателей из стран СНГ, что для того момента было большой редкостью, да и сейчас многие уважаемые ресурсы для них закрыты. В ASOS всегда готовы помочь решить возникающие проблемы, в особенности это касается скорости доставки и потерянных посылок.
  5. Чаще всего возникающие трудности решаются в пользу покупателя. Магазин без вопросов отправляет замену вещи, а при отсутствии такой возможности возвращает деньги.
  6. Бесплатная международная доставка совершенно всех заказов вне зависимости от стоимости, а также регулярные акции с бесплатной ускоренной доставкой при приобретении товаров на установленную сумму. Разве нужно еще что-то добавлять?
  7. Русифицированный интерфейс сайта, запущенный компанией в 2013 году. Этот момент для многих сделал процесс покупки легче и приятнее.
  8. Из отзывов о магазине ASOS можно понять, что многих привлекает возможность производить оплату через систему платежей PayPal. Те, кто постоянно совершает покупки в интернете, предпочитают использовать именно ее, так как она надежно сохраняет от третьих лиц платежные реквизиты карты и позволяет совершать платеж в один клик.
  9. Упрощенный процесс возврата товара. Если человек по какой-то причине хочет вернуть вещь, то никаких проблем при этом не будет. Чтобы выполнить операцию достаточно заполнить бланк возврата (он прилагается к каждому заказу, а при утере есть возможность распечатать его с сайта) и отправить вместе с посылкой.

2493310.jpg

Дополнительные возможности

Сайт asos.com — это не только интернет-магазин, здесь есть раздел «Барахолка» и Marketplace, которые дают возможность приобретать и продавать одежду, обувь и аксессуары других компаний.

Раздел «Модные луки и сеты» помогает пользователям приобщаться к моде путем размещения собственных фотографий, участия в конкурсах и прочее. Кроме того, здесь можно посмотреть как те или иные вещи будут смотреться «вживую», оценить насколько хорошо они между собой сочетаются и многое другое, что, по отзывам покупателей ASOS очень удобно.

Помимо того, что организация ASOS осуществляет розничную продажу товаров разнообразных торговых марок, то есть является ритейлером, она еще и выпускает вещи под собственным брендом (одежда, обувь, аксессуары). Кстати, по рекомендациям из отзывов об обуви ASOS, выбор делать нужно предельно внимательно, так как не все размеры соответствуют параметрам.

Производитель

Площадка ASOS – это мультибрендовый магазин, в котором реализуются товары различных производителей, поэтому чаще всего в карточке изделия не указывается страна-производитель. Учитывая, что упор магазина делается на демократичные цены можно сделать вывод – это практически всегда страны Азии.

2493312.jpg

Ассортимент: чем удивит «АСОС»

Выбор товаров, мягко говоря, очень богатый:

  • мужская и женская одежда;
  • разнообразная обувь (кроссовки, ботинки, кстати, о туфлях с ASOS отзывы очень противоречивые, поскольку найти удобную колодку и каблук сложно всегда, тем более без примерки);
  • аксессуары;
  • украшения;
  • косметика.

Всего на сайте больше 50 тысяч наименований и 850 торговых марок – от популярных дизайнеров до малоизвестных производителей, в том числе и вещи под брендом ASOS. Еженедельно ассортимент сайта пополняется на 1 000–1 500 новинок.

Существует очень удобное разделение по категориям: беременные, миниатюрные, высокие и крупные женщины, для деловых или вечерних образов и прочее. Кстати, если перед покупкой вы захотите узнать мнение тех, кто уже приобрел вещь, например, почитать отзывы о платье ASOS, то это всегда можно сделать в карточке товара.

Для мужчин выбор также очень большой и делится по категориям: для дома, на выход, oversize, лонгсливы, «проводник по футболкам» и так далее.

Интерфейс сайта

Создатели площадки очень грамотно организовали навигацию. С основной странички можно сразу приступить к просмотру товаров. В верхней части сайта все товарные единицы разделены на две разные категории: мужская мода и женская мода. Тут же можно перейти в определенный раздел либо просмотреть каталог полностью.

Кроме того, на главной странице есть раздел «Аутлет», где представлены товары со скидками, размер которых может превышать 50%. Не стоит сразу отказываться от просмотра странички, эти вещи отличного качества, просто они вышли из моды в прошлом или даже позапрошлом сезоне. Это принцип работы практически всех зарубежных магазинов, для них это привычная практика. Большинство вещей в таких разделах очень хорошие. А по отзывам покупателей ASOS можно сделать вывод, что тут всегда можно подобрать себе недорогие, практичные футболки и джинсы.

2493313.jpg

Регистрация

Если вы еще не являетесь владельцем аккаунта на этом сайте, то настало время его завести. Чтобы это сделать, необходимо зайти на ресурс asos.com и перейти в раздел «Личный кабинет». Система предложит вам авторизоваться или зарегистрироваться (выбираем второе). После этого откроется специальная форма, которую потребуется заполнить на русском языке. Существует два способа пройти регистрацию:

  1. Через социальные сети.
  2. При помощи электронной почты.

Первый вариант предельно прост и проходит очень быстро, нужно только подтвердить вход через одну из предложенных системой социальных сетей и ввести пароль. Готово!

Второй способ потребует больше времени и терпения. Для регистрации на сайте необходимо заполнить анкету, указав инициалы, дату рождения, адрес электронной почты и пароль. После этого на указанный адрес придет сообщение, которое нужно открыть и пройти по ссылке, указанной в нем. Это требуется для подтверждения работоспособности и правильности почты.

Как только регистрация будет завершена, нужно добавить адрес доставки и выбрать кошелек, с которого будут производиться оплаты. В личном кабинете можно просматривать различную информацию, сохранять позиции, почитать отзывы об одежде ASOS и многое другое.

Как заполнять графу «Адрес» на ASOS

Когда сайт только появился, у пользователей часто возникали проблемы с этим пунктом, поскольку оттого насколько правильно он заполнен зависит, дойдет посылка до места назначения или затеряется в пути. После того, как появился русскоязычный интерфейс, все стало гораздо проще, ведь теперь все инструкции написаны понятным языком.

2493314.jpg

Вводить данные, запрашиваемые системой можно только английскими буквами, к примеру:

Инициалы: Petr Petrov

Страна: Russia

Адрес доставки: Prospekt Mira, dom 1, korpys 2, kvartira 3.

Можно добавлять сразу несколько вариантов. Это потребуется в том случае, когда у вас разные пункты для доставки и биллинг адрес.

Доставка и оплата товаров

Оплачивать покупки в интернет-магазине можно несколькими способами:

  • банковскими картами Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB;
  • с помощью платежного сервиса PayPal.

Для России предусмотрено несколько вариантов доставки с сайта ASOS, а какой из них выбрать каждый решает самостоятельно. На официальном ресурсе опубликованы следующие способы:

  1. Стандартный (бесплатный). Осуществляется эта доставка в Россию через обычную почтовую службу Royal Mail без предоставления трекинг-номера и отслеживания. Сроки доставки варьируются от одного до трех месяцев, в зависимости от «особенностей» работы Почты России.
  2. Экспресс-доставка через курьерскую службу SPSR Express. Этот способ предполагает оплату по фиксированной стоимости. Довольно часто магазин проводит акцию – при покупке товаров на определенную сумму доставка осуществляется бесплатно. Сроки быстрой доставки колеблются от одной до двух недель, в зависимости от региона проживания.

Что говорят отзывы о доставке с ASOS? В сети можно встретить огромное количество мнений по этому поводу, все они различны, поэтому делать какие-то выводы сложно. Лучше попробовать самому.

Отслеживать посылки при отправлении курьерской службой можно несколькими способами:

  • на самом сайте ASOS;
  • на ресурсе wndirect.com по номеру заказа (услуг доступна только до того момента пока посылка не попадет на Российскую территорию);
  • после поступления в Россию следить за отправлением можно на сайте spsr.ru.

Если стоимость отправленного экспресс-доставкой заказа превышает сумму 200 евро (15 000 руб.), то потребуется оформить таможенную декларацию. В нужный момент с заказчиком свяжутся и вышлют инструкцию. Как это сделать?

  1. Распечатать и заполнить бланк.
  2. Отсканировать или сфотографировать его, а также первую страницу паспорта и прописку.
  3. Отправить все три файла (допускаются только форматы gif, jpg, png) по ссылке, указанной в инструкции.

Эта процедура бесплатная при условии, что не превышен месячный беспошлинный лимит, который составляет 1 тыс. евро (75 500 руб.) и 31 кг на одно физическое лицо. Если эти показатели больше, то придется уплатить пошлину в размере 30% от стоимости покупки, но не менее 4 евро/300 руб. за килограмм веса. Кстати, насчитывается пошлина только на ту часть, которая превышает лимит, а не на всю стоимость/вес.

После соблюдения всех формальностей посылка будет доставлена адресату.

2493315.jpg

Доставка на Украину

На Украине доступна только стандартная бесплатная отправка обычной почтовой службой Royal Mail без трекингов и отслеживания. Сроки доставки стандартные, 1–2 месяца. Получить простую бандероль можно в отделении Укрпочты по месту проживания. Беспошлинный лимит 300 евро.

Доставка в Беларусь

Для Беларуси также доступна только стандартная доставка почтой, без трекингов и функции отслеживания. Сроки доставки варьируются от одного до двух месяцев. Получить посылку можно в своем почтовом отделении. Беспошлинный лимит для стандартных отправлений составляет 120 евро в месяц на одного человека. Если он был превышен, то пошлина начисляется в следующем размере:

  • от 120 до 1 тыс. евро – 30 процентов, но не меньше чем 2 евро за килограмм;
  • от 1 тыс. евро – 60 процентов, но не меньше 4 евро за килограмм.

Кроме этого, за начисление пошлины взимается таможенный сбор в размере 5 евро за каждую посылку.

Доставка в Казахстан

Возможна бесплатная стандартная доставка почтой Royal Mail, без отслеживания и трек-номера. Срок доставки такой же, как везде 1–2 месяца. Сумма беспошлинного лимита в месяц на одно лицо – 1 тыс. евро и 31 кг веса.

2493358.jpg

Соответствие размерного ряда

Так как в интернет-магазине ASOS представлены товары разных производителей и брендов, то в доступе есть только стандартные размерные сетки одежды и обуви для мужчин, женщин и деток. Для многих это не является проблемой, например, по отзывам о джинсах с ASOS можно сделать вывод, что чаще всего они соответствуют размерам. В крайнем случае всегда можно оформить возврат.

Скидочные купоны

Во время прохождения акций, если есть специальный промокод вы всегда сможете получить скидку на определенных условиях. Узнавать об их проведении можно непосредственно на сайте или оформив подписку на новости (все нововведения будут приходить на указанный электронный адрес).

Клиентская служба поддержки

Обращаться в службу поддержки можно каждый день круглосуточно, специалисты говорят на русском языке и отвечают на вопросы клиентов чаще всего в течение часа (на сайте указан период 6 часов). Чтобы направить вопрос, необходимо заполнить специальный бланк, где потребуется указать суть проблемы, страну проживания и выбрать предмет обращения из предложенного списка.

Рейтинг сайта и отзывы покупателей

Бо́льшая часть отзывов о ASOS положительные, и это неудивительно, поскольку онлайн-магазин является одним из крупнейших в мире. Они тщательно отслеживают качество представляемых товаров, работу сотрудников и прочие немаловажные детали.

Покупатели в первую очередь отмечают огромный ассортимент одежды, обуви и аксессуаров, на сайте можно найти практически все от носочков и купальников ASOS (отзывы, кстати, о них очень хорошие, многим нравится, что можно приобрести несколько вариантов низа и верха, которые будут сочетаться между собой) до шубы и сапог. Для многих положительным моментом является наличие на сайте известных и проверенных марок типа Adidas, Puma, Mango и прочих, а также то, что всегда можно найти что-то необычное, что не представлено на российском рынке.

Следующее, что привлекает пользователей, судя по отзывам об ASOS, – цены. Стоимость многих вещей очень доступная, разброс ценников идет от нескольких долларов до сотен и даже тысяч. Соответственно подобрать себе вещь можно на любой вкус и, главное, кошелек.

Ну, и последнее, что чаще всего отмечают довольные покупатели, – бесплатная доставка. Можно приобрести всего одну вещь по очень скромной цене и при этом не платить за отправку.

Но, помимо восторженных отзывов о магазине ASOS, встречаются и не особо довольные покупатели, например, кого-то не устроило качество товара или долгая доставка. Но если посмотреть на ситуацию, с другой стороны, то вина это скорее поставщиков и курьерских служб.

Ну, а если вы заядлый шопоголик и жить не можете без покупок, то магазин ASOS точно сможете оценить по достоинству и «зависнете» на изучении ассортимента надолго.

Похожие статьи

Используемые источники:

  • https://www.gsconto.com/ru/reviews/tag/asos.com
  • https://ru.trustpilot.com/review/www.asos.com
  • https://www.syl.ru/article/383350/internet-magazin-asos-otzyivyi-pokupateley-o-tovarah

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации