Обзор автозапчастей от фирмы Just Drive

Перейти на JD.ru

Что же за «выскочка» такой, этот интернет-магазин JD.ru и почему именно его постоянно называют главным конкурентом AliExpress в борьбе за сердца российских потребителей? Справедливости ради, заметим, что магазин JD существует отнюдь не первый год – основали его в далёком 2004-ом, в то время, когда AliExpress ещё не было, Джек Ма со своим «детищем» Alibaba только пытался покорить рынок Поднебесной, а россияне и предположить не могли, что в ближайшем будущем запросто смогут вести международную торговлю из собственных квартир.

В 2015 году компания JD стала чувствовать тесноту на внутреннем рынке, переполненном аналогами Banggood и Geekbuying, и предприняла первые серьёзные меры, направленные на завоевание российского рынка: обзавелась доменом в зоне ru, поработала над русификацией и даже заключила договор с «Почтой России» об ускоренной доставке. О том, каких результатов удалось добиться JD и чем этот продавец лучше конкурентов, мы и расскажем в статье-обзоре.

Дизайн сайта

JD.com и JD.ru – это сайты одной и той же компании, и цены на них тоже одинаковые. Вот только если отечественный пользователь зайдёт на JD.com, то наверняка придёт в ужас: там сплошь иероглифы! Можно, конечно, прибегнуть к стандартным средствам браузера и перевести, но перевод в этом случае оказывается настолько корявым, что по сравнению с иероглифами лучше не станет.

Поэтому россиянину стоит сразу переходить на JD.ru. Сайт встретит покупателя довольно симпатичной, пусть и весьма тривиальной главной страницей:

Оформление выглядит ярким и привлекательным, а русификация приличной – но это пока не обратишь внимание на правый сайдбар, где красуется блок совершенно непонятного назначения с названием «Собирание Xiaomi: самой низкой ценой».

К сожалению, проблемы с русификацией у магазина JD всё ещё есть. К «фасаду» нет претензий – главное меню, каталог и его подкатегории прописаны без грамматических ошибок в полном соответствии с правилами русского языка. А вот с описаниями товаров дела обстоят хуже: обороты вроде «мужчины ботинки снег» в карточках не редкость.

Когда скроллишь главную страницу вниз, становится очевидным ещё один недостаток: страница безразмерная. Продавец зачем-то вынес на неё помимо традиционных блоков «Хитыпродаж» и «Новинки» краткие подборки товаров по многим из разделов каталога, а также блок с интригующим названием «Тебе понравится» — сколь загадочный, столь же и бесполезный, потому как автору этой статьи лично ничего из предложенного не понравилось.

В результате на то, чтобы прокрутить страницу до футера, уходит куча времени. А ведь именно в «подвале», как правило, находится важная информация о доставке и способах оплаты.

Сформулировать однозначное мнение по поводу внешнего вида сайта JD.ru проблематично: страницы переполнены лишней коммерческой информацией, русификация на посредственном уровне — однако за то время, пока мы проводим обзоры китайских интернет-магазинов, насмотрелись и не на такое. Если сравнивать с прямыми конкурентами, у JD.ru довольно хороший сайт.

Ассортимент товаров

Сразу бросается в глаза уникальная особенность JD.ru: это, наверное, единственный китайский магазин, который продаёт книги. Правда, есть небольшой недостаток:

Спасибо, JD, книги по менеджменту на китайском – это как раз то, что я искал!

Что же касается количества мобильных гаджетов в каталоге JD, определить его оказалось проще простого – сайт сам считает позиции в рамках одного раздела (подраздела). Нам он показал, что на JD.ru продаются 1 032 разные модели.

И это только смартфоны! Помимо них JD торгует планшетами (249 моделей), всевозможными аксессуарами, предназначенными как для украшения смартфонов, так и для полного раскрытия их функционала, запчастями для мобильных гаджетов – все перечисленные товары имеют непосредственное отношение к рынку мобильной электроники.

С точки зрения ширины ассортимента JD.ru однозначно обходит всех российских конкурентов и многие из китайских площадок «средней руки» — в том числе пресловутый Banggood – а вот AliExpress и GearBest проигрывает. В каталоге магазина нет Айфонов – зато в нём полно гаджетов марки Samsung. Популярный S8 здесь, к примеру, продаётся по довольно «вкусной» цене.

Цены и доступные способы оплаты

По количеству позиций JD.ru обойти AliExpress не удалось – но может быть, этот магазин сможет выбиться в лидеры китайской электронной торговли за счёт предложения более низких цен? Мы провели сравнение цен популярных гаджетов на JD, AliExpress и «Яндекс.Маркете» (брались минимальные стоимости) и были приятно удивлены результатами.

JD продаёт смартфоны дешевле, чем «Али», и, как правило, существенно дешевле, чем российская розница. Наиболее показателен пример с OnePlus 5, стоимость которого оказалась на 30% ниже, чем предлагали продавцы AliExpress. Чуть более 23 тыс. рублей – для гаджета, который позиционировался как главный конкурент Samsung Galaxy S8, это совершенно пустячная цена. Мы так обрадовались находке, что не сразу заметили: цена OnePlus 5 акционная, действует она ограниченный период времени и только на модель белого цвета. Впрочем, и без учета скидки стоимость гаджета ниже, чем у всех конкурентов.

Доступные цены – ключевое преимущество магазина JD, но можно ли причислить к достоинствам ещё и множество способов оплаты товара? К сожалению, нет – пока оплатить покупку на JD удаётся лишь двумя способами:

На подтверждение оплаты на PayPal даются 72 часа, в системе «Яндекс.Деньги» — 7 дней.

JD.ru очень внимательно относится к обеспечению безопасности денежных транзакций, чем, вероятно, и обусловлено небольшое число доступных способов оплаты товаров – надёжность иных вариантов пока под большим вопросом. Однако на сайте отмечено, что со временем у покупателей появится гораздо больше возможностей для оплаты.

Доставка товаров

Странно, но информация о правилах доставки, которых придерживается JD.ru, не вынесена в отдельный пункт ни в футере, ни в хедере сайта. Посмотреть продолжительность и стоимость транспортировки удаётся только через карточку товара в каталоге.

Продавец обещает бесплатную доставку в течение 30-40 дней. Эти условия актуальны для всех смартфонов, входящих в «Коллекцию JD» (таковых на сайте большинство). При этом продавец честно предупреждает, что ещё до 7 дней может уйти на отправку гаджета. То есть максимальный срок ожидания клиента составляет 47 дней – те же полтора месяца, которые заставляет выжидать AliExpress. В чём выгода от привлечения «Почты России», пока неясно.

Если в карточке товара нажимаешь на «?», желая узнать о доставке побольше, сайт переносит тебя на страницу, где описываются правила доставки книг. Это, очевидно, нелепая оплошность разработчиков.

Отзывы

Отзывы о магазине JD.ru противоречивые. Некоторые клиенты хвалят площадку за оперативность, утверждая, что товары привозят значительно раньше лимитного срока – всего лишь за 2-3 недели. Посылки слишком долго «путешествуют» по России – от центрального склада и до пункта назначения. Сами же китайцы действуют достаточно расторопно.

Если, конечно, о посылке не забывают. В интернете полно жалоб на то, что отгрузка товара занимала вовсе не одну неделю, а вдвое больше. Продавец не торопится и с предоставлением трек-номера – покупателю могут сообщить его, когда посылка, например, уже «на подходе». Нещадной критике подвергаются работа службы поддержки и средства связи с продавцами. Судя по отзывам, пытаться узнать на JD, почему товар долго не отправляют – всё равно, что разговаривать со стеной.

Заключение

Рано ещё JD претендовать на популярность AliExpress в России – не соотносятся амбиции с возможностями. Однако Alibaba стоит быть настороже – растёт сильный конкурент с весомыми преимуществами. Ввиду того, что AliExpress больше не предлагает такие соблазнительные цены, как раньше, многие любители закупаться в Китае уже ищут альтернативу – и именно JD может стать подходящим вариантом.

Перейти в JD

Заказывали ли вы гаджеты на JD.ru? Пишите о своём опыте сотрудничества с этой компанией в комментариях! Мы будет рады вашему мнению!

4 года назад

У меня достаточно высокие рейтинги на Ali и на Ebay, когда я говорю «достаточно», то фаза на самом деле вот такая:

То есть 94% среднестатистических покупателей Ali купили меньше чем я, но ни Ali ни Ebay никогда не делали ничего такого, чтобы меня потянуло написать тут пост.

А вот JD как-то прям уверенно и быстро В повел себя так, что я начала собирать скриншоты происходящего.

Решила написать пост, что они на самом деле из себя представляют и чем отличаются от Ali. На Ali я перешла с Ebay быстро и бесповоротно. Как только на деле понимаешь, что твои деньги уходят не сразу продавцу, а депонируются самим Ali и при любых проблемах площадка на твоей стороне и нет вообще никакой необходимости, как на Ebay, бодаться с тупым китайцем приславшим полное говно вместо того, что на фотке, но на все возмущения как заевшая пластинка повторяющем, что «All our goods are high quality». Ali же молча закрывает дело возвращая оплату.В 

На JD я косила глазом уже приличное время. И все из-за Xiaomi — очень уж хотелось их телефон, но до официального выхода в Россию покупать его было страшно. Есть у меня у знакомого прецедент, что телефон упорно ищет только китайские спутники и его от этого никак не отучить. В  Xiaomi хотелось, а вот геморроя — нет 🙂 После объявления, что JD является официальным реселлером Xiaomi в России доверие к площадке было достаточно высоким, но все равно — суммы равные стоимости телефона В я никогда заочно непонятно кому не отправляла. Ходила на почту, получала свои посылки с Ali и глазом посматривала на плакаты JD, которыми обклеены наши почтовые отделения. И тут наступила черная пятница… телефон, который я присмотрела в России и сейчас стоит 12900-14500 р и это без доставки. А на JD он стоял в пятницу за 139$, а когда я поняла, что купон на -20$ это еще минус от этой суммы и телефон обойдется тысяч в 8, мой мозг совсем меня покинул 🙂

Отдельный привет , который пытался впарить мне вот этот вот кирпич за 7000 рВ 

Да еще и с царапиной, зная, что через пару-тройку дней я смогу взятьВ Xiaomi Redmi Note 2 16Gb буквально на тысячу дороже, но упорно не говоря об этом в переписке. Пока мы общались я никак не могла понять, почему его ответы В так тщательно кем-то проминусовываются и явно не одним человеком, но увидев, что тот телефон, который он так упорно не хочет называть и есть Xiaomi я еле удержалась, чтобы не пойти и не поминусовать его самостоятельно.

Но вернемся к JD. Весь их сайт увешан надписями плана:

Мол гарантия доставки и рефунда и тут вот плохую службу сослужило уже достаточно расслабленная Ali параноидальная недоверчивость. Я просто не подумала, что тот кому я перевожу деньги — сама площадка и есть. Сайт пишет прекрасные вещи, что отгрузка 3 дня, доставка 7 дней… На Ali нарушение указанного срока доставки чревато для seller-a тем, что после его окончания Ali может вернуть покупателю полную стоимость и всем будет все равно, если посылка в итоге таки придет. Поэтому китайцы на Ali нервные, в сроки что попало не пишут. Размечтавшись о новом телефончике в моих руках чуть ли не через неделю я подрагивающей мышкой нажала «оплатить». И начался месяц хоррора и саспенса ))))

Пункт о JD номер 1:

ОНИ ВРУТ

Пруфы.

Телефон я оплатила 26 ноября. А потом просто в офиге любовалась на вот это:

Старт продаж 10 декабря…В 

За месяц они умудрялись раза три снимать/возвращать этот телефон в продажу.В 

В Апогеем всей этой истории является то, что ОНИ ПРОДАЛИ 1000 ТЕЛЕФОНОВ, КОТОРЫХ У НИХ НЕ БЫЛО! Может быть даже больше 1000. На данный момент у телефона около 700 отзывов, то есть о продаже 1000 телефонов можно достаточно уверено предполагать.

Так вот они начали продажу телефонов не имея их в наличии. В вопросах и ответах о телефоне просто многотомные переписки с клиентами с ответами:

ID этого покупателя раньше моего, то есть он купил телефон до 26 ноября, переписка происходит 16 декабря… JD прямым текстом пишет, что они продали 3 недели назад телефоны которых у них не было.В 

Как-то вдруг я пишу, уже про 16 декабря, а ведь покупка была 26 ноября, и 3 и 7 дней уже совсем прошли. Так вот:

Факт о JD номер 2:

ОНИ ВРУТ

Это сайт «чудесных» открытий. Прошел день, прошло два, прошло пять, как у моей покупки висел статус оплачено, ожидает отправки. Я полезла искать где же обещанные гарантии и поддержка пользователей. А их нет. Поддержки нет как вида — у них есть раздел Help, который в принципе не имеет формы обратной связи, то есть читайте, люди дорогие, сидя наедине с собой. Ну письма можете пописать на деревню дедушке. Зато в ФАКе обнаруживается премилейший пункт:

!60! working мать их дней… я уже начала настраивать себя на мысль, что телефон я получу в феврале…

В карточке товара есть вопросы-ответы. За месяц мне не удалось ни разу запостить туда свой вопрос, он якобы уходит, но ответа я не получила ни разу, хотя отправляла его раз 30 точно. В личке мне тоже никто не отвечал.

Заказывая на JD будьте готовы к тому, что никакой обратной связи с продавцом у вас не будет — вы будете писать в никуда. Смотреть на «ожидает отправки» и жать F5 на странице несколько раз в день, надеясь, что статус обновится. Я делала это раз по 3-5 в день больше 3 недель.В 

Замечательные «разделы»

при попытке с ними ознакомиться оказываются просто статичными картинками, тоже никого ни к чему явно не обязывающими.

Факт о JD номер 3:

ОНИ ВРУТ

17 декабря внезапно заговорила личка.

То есть эти прекрасные китайские женщины даже не перечитывают, что отвечалось раньше. Их вообще не смущает, что они друг другу противоречат.

Что же в этот момент происходило — числа 15 декабря начали раздавать трэки. Ииии… догадаетесь как называется пункт о JD номер 4? ))))

Факт о JD номер 4:

ОНИ ВРУТ

Первые радостный восторг в Вопросах и ответах сменился просто шквалом матов — раздаваемые трэки были не от телефонов… Вы вдумайтесь… Они додумались до того, чтобы потянуть время, отправить людям ЛЕВЫЕ посылки. Они разослали людям зарядные устройства при этом раздавая их треки как якобы отправленных телефонов.

На этом месте лично я начала уже вообще нездорово пугаться, потому что пара проверенных мной треков оказалась СОВСЕМ левыми. То есть это были треки кем-то уже полученного причем давно.

Пруф

Человеку !16! декабря дают трек от посылки полученной еще 10-го… Судя по весу это вообще какие-то наушники или флэшка.В 

Моё состояние в тот момент лучше всего демонстрирует картинка

20 декабря у моей посылки внезапно появился трек, согласно которому посылка была отправлена еще 16го. 16го числа, Карл! То есть в личку 18го мне писали уже полную чушь. Они отвечая даже не проверяют реальные данные.

Из того, что я начиталась за это время еще +: они могут отправить вашу посылку другому человеку, они не проверяют товар, то есть не факт, что телефон будет работать, а чтобы получить полную стоимость его надо будет отправить обратно и вы «угорите» рублей на тысячу за возврат вообще просто так.

26 декабря произошло чудоВ 

Посылка считает, что её отправили вообще 11-го. То есть они неделями говорили какую-то чушь и давали левые треки, хотя по факту посылки уже массово рассылались.

Отдельный им привет за указанную стоимость на $120 больше реальной, если был бы уже закон о пошлине я бы побила китайцев лицом по столу.

А теперь внезапное — плюсы JD.

— Не знаю как другие продавцы, не у самого JD я, наверное, покупать не рискну, но на JD есть все-таки гарантия, что купишь не фейк. Относительно Xiaomi это крайне актуально.В 

— Доставка заказа курьером до двери.

Кстати, отличилось СПСР. Еще не получив телефон, я умудрилась соблазниться еще на одну скидку и заказала аккум за 500 р. в котором четко было spsr-to-door. И 29 декабря у меня случился чудный диалог:

— Это СПСР. Вам тут посылка. Можете подъехать?

— В смысле подъехать? Она же с доставкой до двери?

— Дааа????? ……. А, ну да, завтра привезем.

Черти блин лысые, а то они не знали. Лень им работу свою работать.

Удивило ЕМС. Посылка статус доставки до сортировки у нас в городе получила в 5 вечера, а в 9 утра следующего дня (!субботы) у меня оказалось уже 3 пропущенных звонка от курьера, который пытался вручить телефон спящей мне 🙂

В общем, как ни странно, пользоваться JD я бы рекомендовала, но знайте, что ваш отзыв потом может выглядеть как-то так:В 

Было страшненько! 🙂

В общем недавно мой отец вдруг захотел себе смартфон, старую нокию пора уже было менять, да и нужен навигатор для поездок по краю. Было решено купить ему смартфон на день рождения, так как я сам являюсь счастливым владельцем xiaomi mi 3w, то решено было брать телефон xiaomi, для начала redmi 2 (1 гб ОЗУ). Для пенсионера вполне годный аппарат)) В общем наткнулся на магазин jd.com (jd.ru в России), раньше уже присматривал себе технику там, но не знал какая у них быстрая доставка. Сначала не поверил, в отзывах писали, что привозят за 10-20 дней. До дня рождения оставалось, 27 дней, но впереди были новогодние праздники, решил рискнуть и заказал:

30 декабря заказал и оплатил, сегодня, 11 января получил. По ходу дела на телефон пришло 100500 смс и электронных писем от СПСР с информацией о том где мой телефон сейчас и как скоро ждать. Обещали привезти через 8 рабочих дней после растаможки, в итоге хватило 2-х дней. Упаковка целая, фирменным скотчем JD.COM обклеена, внутри собственно пузырчатая пленка и телефон, в заводской коробке и термоусадочной пленке, прямо с завода, никем не вскрывался и не прошивался.

В качестве заключения: я видел в интернете и негативные отзывы, скорее даже не о магазине, а о СПСР которая не всегда вежливая и оперативная, всякое бывает, но мне повезло.В 

P.S. Доставка была в г. Краснодар

1Используемые источники:

• https://setphone.ru/shops/jd-ru/
• story/jdcom_i_s_chem_ego_edyat_ili_kak_ya_mesyats_proshchalas_so_svoimi_8000_rub_3893507
• story/internetmagazin_jdcom_jdru__moy_opyit_zakaza_3912297