06.11.2020

Андрей Смирнов

Время чтения: ~14 мин.

Отслеживание Cainiao Standard Shipping, Cainiao Super Economy и Cainiao Heavy Parcel Line

Cainiao — подразделение компании Alibaba Group обеспечивает круглосуточную доставку заказов Алиэкспресс по всему миру. Запустив глобальные центры сортировки и обработки грузовых авиаперевозок в Гонконге, Москве, Дубае, Ханчжоу, Куала-Лумпуре, Бельгии очень быстро развила собственную логистическую сеть. Сотрудничество с ведущими транспортными операторами и авиакомпаниями мира позволяет оптимизировать процесс транспортировки — наземные перевозки и открывать новые трансграничные маршруты, чтобы доставлять заказы в минимальные сроки.

Содержание
Условия доставки Cainiao Super Economy
Приблизительные сроки доставки
Отслеживание Cainiao Super Economy
Форматы трек номера Cainiao Super Economy
Доставка и отслеживание Cainiao Super Economy for Special Goods
Отслеживание Cainiao Standard Shipping for Special Goods
Отслеживание Cainiao Saver Shipping for Special Goods
Отслеживание Cainiao Heavy Parcel Line
Отслеживание Cainiao Expedited Economy
Как отследить Сainiao в России?
Кто доставляет Сainiao в России?
Что делать, если отправления Сainiao не приходят?
Что делать, если посылки Сainiao не отслеживаются?
Где получать отправления Сainiao?
Где отслеживать отправления Сainiao на русском языке?

Cainiao Network пропускает через свои склады десятки миллионов посылок в год. Все сервисы собственной доставки Aliexpress условно делятся на следующие типы, некоторые из которых специально созданы под определенные страны:

экономичный	Cainiao Super Economy
Cainiao Expedited Economy
Cainiao Super Economy for Special Goods
простой	Cainiao Saver Shipping for Special Goods
стандартный	Cainiao Heavy Parcel Line
Cainiao Standard Shipping for Special Goods
Cainiao Expedited Standard
Cainiao Consolidation

Условия доставки Cainiao Super Economy

Cainiao Super Economy — самый экономичный способ доставки на Алиэкспресс, предназначен для дешевых и небольших отправлений весом менее 2 кг. Стоимость вложения не должна превышать $2 для России и $5 для ЕС и США.

Часто предлагается бесплатно, хотя стоимость доставки в Россию рассчитывается по тарифу 17 $ за 1 кг.

На данный момент доставка возможна в эти страны: Россия, Беларусь, Украина, Болгария, Хорватия, Чехия, Эстония, Франция, Германия, Великобритания, Венгрия, Италия, Латвия, Литва, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Бельгия, Австрия, Кипр, Дания, Финляндия, Греция, Ирландия, Люксембург, Мальта, Швеция, Казахстан, Македония, Сербия, Турция, США.

Габариты и объемы вложения (товара)

Вложение квадратной формы:

длина + ширина + высота посылки ≤ 90см;
длина одной из сторон ≤ 60см;
площадь одной из сторон ≥ 9см×14см.

Вложение цилиндрической формы:

17см ≤ 2*диаметр + длина ≤ 104см;
10см ≤ длина одной из сторон ≤ 90см.

Ограничения доставки

Запрещается перевозить:

Arrived at destination country — что значит этот статус отслеживания заказа с Алиэкспресс: перевод на русский язык

заряженные электронные устройства с внутренними батареями — часы, игрушки, компьютерные мыши и т.д.
косметику с кремовой текстурой (не жидкости) — тени для век, румяна, помада, тушь и др.

В США и Европу есть возможность отправить электронные устройства с батарейками до 100 Вт (согласно правилам Международной ассоциации воздушного транспорта), однако батарейки должны быть встроенными; батарейки и кнопочные элементы питания отдельно не принимаются к перевозке. Косметика запрещена.

Приблизительные сроки доставки

Страна	Срок доставки
в Россию	35-45 дней
в Украину и Беларусь	25-35 дней
в Страны ЕС	25-55 дней
в другие страны	40-50 дней

Возможность отслеживания

Трекинг только по Китаю. В стране назначения – нет.

Отслеживание Cainiao Super Economy

Отслеживание отправлений по России у Cainiao Super Economy невозможно, так как за пределами Китая оно не предусмотрено, и сделать это можно на сайте https://global.cainiao.com/. На Postal Ninja отслеживание Cainiao Super Economy будет на русском языке.

Эта доставка относится к неотслеживаемой и первой буквой в трек-номере всегда будет U (Unregistered).

Форматы трек номера Cainiao Super Economy

Что показывает отслеживание

Из магазина на склад заказы часто доставляют китайские транспортные компании. Предварительно продавцы регистрирует отправление в электронном виде, а затем передают их перевозчику, поэтому первые статусы будут такие:

17.10. Acceptance (Yanwen) или Shipment information received (4PX Express): В переводе “Информация о доставке получена”
18.10. Accepted by carrier: В переводе “Принято перевозчиком Алиэкспресс”.

В этот же день или в течение 1-3 дней продавец передаст 4PX Express или YANWEN Logistics заказ для доставки на склад. Если транспортная компания не получит заказ, Алиэкспресс отменит доставку и вместо него появится сообщение “Shipment cancelled”.

Далее мелкий пакет будет проходить через сортировочные центры, поступит на приграничный магистральный распределительный склад, откуда его отдадут авиакомпании.

Странная логистика.

Последние статусы в отслеживании отправлений Cainiao Super Economy будут:

26.09. Hand over to carrier of destination country: Передано местной службе доставки
06.10. Arrive at destination country: Прибытие в страну назначения

или

26.09. Hand over to airline: Передано авиакомпании
06.10. Airline departure from original country: Самолет вылетел из страны отправления

Исключение только Почта Казахстана, которая показывает весь путь доставки таких посылок.

Получать отправление Cainiao Super Economy нужно в своем почтовом отделении, так как в стране назначения их доставляет национальный почтовый оператор: в России — Почта России, в Украине — Укрпочта и т.д. Когда оно туда поступит — вам придет извещение, но бывает, что почтальон приносит мелкий пакет в почтовый ящик.

Плюсы	Минусы
бесплатная доставка	после Китая не отслеживается
хорошо подходит для всякой мелочевки	долго идет
видно, когда и отправил ли продавец заказ	отправления могут теряться
трудно выиграть спор в случае утери

Доставка и отслеживание Cainiao Super Economy for Special Goods

Cainiao Super Economy for Special Goods — разновидность экономной доставки от Cainiao для небольших специальных товаров, весом до 2 кг. Габариты, объемы и стоимость вложения такие же как и у Cainiao Super Economy.

К отправке разрешены:

жидкости, порошки, пасты, кроме легковоспламеняющихся и взрывоопасных;
встроенные батареи;
магнитные товары, кроме магнитов в чистом виде.

Ограничения доставки:

острые инструменты;
товары, связанные с правами на интеллектуальную собственность;
продукты питания животного и растительного происхождения: чай, лапша быстрого приготовления, семена и т. д.;
любые товары, схожие по внешнему виду с оружием.

Скорость движения по Китаю и до получателя, а также отслеживание практически не отличается от Super Economy и последние статусы будут такие же. Преимущества и недостатки сервиса те же.

Отслеживание Cainiao Standard Shipping for Special Goods

Cainiao Standard Shipping for Special Goods — стандартная доставка специальных грузов весом менее 2 кг регистрируемой Почтой Китая. Данный канал специализируется только на российском регионе. Таможенным оформлением и доставкой по России занимается Почта России. Пересылка этим сервисом 1 кг стоит 486 рублей (54 юаней) и рассчитывается за каждые 150 грамм веса. Может предлагаться продавцами как бесплатная доставка и как платная — до 150 рублей.

Что значит принято почтой для магистральной перевозки Алиэкспресс

Принимаются нестандартные вложения:

обезжиренные жидкости (кроме масел и клеев), порошки, пасты;
изделия с магнитным элементом (но не сами магниты);
заряженные электронные устройства только на литиевых батарейках. При этом такие батарейки должны быть встроены в устройство, а товар должен быть дополнительно защищен твердой упаковкой.

Ограничения доставки:

легковоспламеняющиеся и взрывоопасные товары;
товары, связанные с правами на интеллектуальную собственность;
острые предметы
продукты питания животного и растительного происхождения: чай, лапша быстрого приготовления, семена и т. д.;
любые товары, схожие по внешнему виду с оружием.

Примерные сроки доставки: 25-35 дней.

Отслеживание Cainiao Saver Shipping for Special Goods

Cainiao Saver Shipping for Special Goods — совместная с Почтой России доставка небольших (до 2 кг) специальных товаров стоимостью до 5 $ на территорию России. Стоимость пересылки товара рассчитывается по тарифу за 1 кг = 860 рублей (94 юаня).

В отличие от Aliexpress Saver Shipping, “старшего” логистического сервиса, здесь также принимаются нестандартные вложения – жидкости, порошки, пасты и др. Для покупателя платная доставка Cainiao Saver Shipping for Special Goods стоит столько же как и основная, но отправления доходят на 10-14 дней позже.

Габариты и объемы вложения такие же как и у Cainiao Standard Shipping for Special Goods.

Отслеживание будет по номеру вида ZB****HK, по Китаю подробное, а вот по России показывается только два статуса:

26.08.2019 16:27 — Прибыло в место вручения;
30.08.2019 08:53 — Получено адресатом.

Приблизительные сроки доставки: 35-45 дней.

Отслеживание Cainiao Heavy Parcel Line

Cainiao Heavy Parcel Line — коммерческая экспресс-доставка в Россию (в другие регионы недоступна) для более тяжелых и габаритных товаров. Максимальный вес товара не должен превышать 31 кг, а минимальный 2 кг. Стоимость вложения не может быть более €500 — согласно таможенному кодексу ЕАЭС, в месяц можно получать отправления общим весом не более 31 кг с номинальной стоимостью меньше €500. В посылке не должно быть больше 5 штук одной товарной позиции (одного цвета, размера и т.д.).

Стоимость пересылки рассчитывается по тарифу 275 рублей (30 юаней) за 1 кг. Дорогие товары (от 5 тысяч рублей) магазины отправляют этим сервисом бесплатно, а доставка более дешевых может стоить и 1500 рублей.

Важный нюанс! За недошедшую посылку можно потребовать возврат денег по истечении 40 дней, а не 60, как обычно.

Габариты и объемы вложения (товара): сумма длин 3 сторон не более 330 см, длина одной из сторон не более 180см.

Характер вложения: товары общего пользования, электронные устройства, магнитные предметы, жидкости (не вредные вещества), товары особого назначения, электронные сигареты (но не жидкость к ним).

Приблизительные сроки доставки: 15-30 дней.

За наземную перевозку по Китаю отвечают компании 4PX Express и YANWEN Logistics. В России эти отправления доставляет транспортная компания DPD по тарифу OPTIMUM, поэтому отследить их можно на их сайте или в сервисе отслеживания Postal Ninja. Трекинг — от и до, формат трек-номера AECA1234567890RU2 показывает подробное отслеживание до вручения адресату.

Отслеживание Cainiao Expedited Economy

Cainiao Expedited Economy – логистический сервис от компании Cainiao для заказов на сайте Алиэкспресс из Испании, Южной Кореи, России и стран СНГ — Беларуси, Украины и Казахстана. Предназначен для отправлений весом до 2 кг со стоимостью вложения до $2 для России и Испании, до $5 для Южной Кореи.

Ограничение доставки

В Россию в качестве отправлений не принимаются косметика и батарейки.

Испания и Южная Корея: есть возможность отправить электронные устройства с батарейками мощностью до 100 Вт (согласно правилам Международной ассоциации воздушного транспорта), однако батарейки должны быть встроенными; батарейки и кнопочные элементы питания отдельно не принимаются к перевозке. Косметика запрещена.

Приблизительные сроки доставки

Страна	Срок доставки
Южная Корея	14-18 дней
Испания	25-35 дней
Россия	40-50 дней

Возможность отслеживания

Трекинг только по Китаю. В стране назначения – нет.

У отправлений Cainiao Expedited Economy в Россию, Украину, Беларусь и Казахстан номера отслеживания вида UB****LV. В стране назначения их доставляют государственный почтовый оператор.

Часто задаваемые вопросы о доставке Cainiao

Как отследить Сainiao в России?

Cainiao Super Economy, Cainiao Super Economy for Special Goods и Cainiao Expedited Economy в России отследить нельзя, но можно отслеживать передвижению по Китаю на сайте Cainiao Global, вплоть до поступления отправлений в страну назначения. Cainiao Standard Shipping отслеживается полностью, Cainiao Saver Shipping показывает вручение адресату. Cainiao Heavy Parcel Line можно отслеживать в том числе на сайте ДПД.

Кто доставляет Сainiao в России?

Кроме Cainiao Heavy Parcel Line доставку товара, отправленного сервисами Cainiao в Россию осуществляет Почта России.

Что делать, если отправления Сainiao не приходят?

В случае, если отправление доставкой Сainiao не пришло в указанный гарантийный срок, нужно открывать спор на возврат денег на сайте Aliexpress.

Что делать, если посылки Сainiao не отслеживаются?

Любое отправление Сainiao должно отслеживаться через несколько дней после оплаты, лучше подождать 5-7 суток. Если по истечении этого времени этого так и не произошло, нужно открывать спор с формулировкой “Нет информации о движении”. То же самое нужно делать, когда после первого статуса “Shipment information received” других сообщений не появляется, так как он говорит лишь о дистанционной регистрации отправления.

Где получать отправления Сainiao?

Все вышеописанные способы получают в почтовом отделении по указанному адресу доставки.

Посылку, отправленную Cainiao Heavy Parcel Line, приносит домой курьер.

Где отслеживать отправления Сainiao на русском языке?

Отследить товар можно на официальном сайте Cainiao либо при помощи сервиса отслеживания посылок на сайте Postal Ninja.

Cainiao — логистическое подразделение Alibaba, отвечает сейчас за отправку наверно каждого второго заказа на Алиэкспресс. Именно поэтому на начальном этапе в отслеживании многих посылок можно видеть одни и те же повторяющиеся статусы.

Содержание
Перевод “Accepted by carrier” и что значит Принято перевозчиком на самом деле?
Когда и почему появляется в отслеживании статус Принято перевозчиком?
Что значат в переводе статусы Inbound in sorting center и Outbound in sorting center?
Что такое Принято магистральным перевозчиком и перевод Received by line-haul?
Значение и перевод Hand over to airline
Что означает Airline departure from original country?
Перевод Airline arrive at destination country и что этот статус значит?
Как переводится Arrive at destination country и когда появляется этот статус?

Перевод “Accepted by carrier” и что значит Принято перевозчиком на самом деле?

Accepted by carrier — статус отслеживания собственной доставки Алиэкспресс, обозначает прием почтовых отправлений транспортной службой, сотрудничающей с Cainiao Network. Дословный перевод Accepted by carrier Aliexpress-Cainiao — “Принято перевозчиком Алиэкспресс”.

Он есть в отслеживании доставки Aliexpress Saver Shipping, Aliexpress Standard Shipping, Cainiao Super Economy, а также любых отправлений, если их доставку организует сам Алиэкспресс. В отслеживании таких отправлений есть похожее сообщение “Принято магистральным перевозчиком” — Received by line-haul, но этот статус появится позже.

Когда и почему появляется в отслеживании статус Принято перевозчиком?

Сообщение “Принято перевозчиком” (Accepted by carrier) показывает фактическую передачу заказа из магазина транспортной компании, которая дальше повезет его на склад Алиэкспресс. В отслеживании этот статус будет вторым или третьим, и появится в течение 1-3 дней после оплаты заказа. Ведь на оформление, подготовку, отправку и доставку заказа до склада у магазина всего 5 дней.

Для перевозок по Китаю торговая площадка пользуется услугами своих партнеров — китайских транспортных компаний, например Yanwen Logistic или 4PX Express. Они забирают заказы у продавцов и доставляют на склад Cainiao (логистической службы Алиэкспресс). Предварительно магазины регистрируют отправления в электронном виде в системе отслеживания того оператора, кому передадут заказ. Также Алиэкспресс это может делать сам, когда резервирует почтовый номер у Почты Китая или China Post ePacket.

Как пример, это будет выглядеть так:

10.10. Shipment information received: В переводе — Информация об отправлении принята. Так 4PX Express сообщает о дистанционной регистрации отправления;
10.10. Order information received by carrier: В переводе — Перевозчик принял информацию о заказе. Aliexpress-Cainiao дублирует первый статус 4PX Express;
14.10. Accepted by carrier: В переводе — Принято перевозчиком. То есть только через 4 дня произошла физическая передача заказа транспортному оператору Алиэкспресс — 4PX Express.

Если этого так и не произойдет — Aliexpress отменит отгрузку, тогда вместо него будет статус “Shipment cancelled”.

Что значат в переводе статусы Inbound in sorting center и Outbound in sorting center?

Inbound in sorting center и Outbound in sorting center — эти статусы отслеживания показывают прибытие и убытие из сортировочного центра AliExpress-Cainiao. На обработку и сортировку отправлений в распределительном центре Алиэкспресс уходит один день. В отслеживании они будут идти следом за Accepted by carrier.

Например, у доставки Aliexpress Saver Shipping будет такая последовательность сообщений:

11.10. Order information received by carrier
12.10. Accepted by carrier
12.10. Inbound in sorting center
13.10. Outbound in sorting center

Что такое Принято магистральным перевозчиком и перевод Received by line-haul?

Принято магистральным перевозчиком — этот статус отслеживания доставки Алиэкспресс говорит о том, что посылка доставлена в магистральный распределительный центр для передачи отправлений основному перевозчику и транспортировки из Китая в страну назначения.

Магистральные склады Алиэкспресс расположены на китайской границе, и по сути на Received by line-haul заканчивается перемещение отправлений по Китаю, так как после этого они будут переданы международной почтовой службе.

Значение и перевод Hand over to airline

После «Принято магистральным перевозчиком» следующий важный в отслеживании статус, на который стоит обратить внимание — Hand over to airline, т.е. “Передано авиакомпании”. С этого момента отслеживать можно и на сайте почтовой службы, которой было передано ваше отправление. Но удобнее отслеживать свои заказы в трекере посылок Postal Ninja, так как мы дублируем статусы отслеживания всех перевозчиков.

А дальше будут сообщения “Отправлено в страну назначения” и “Вылетело в страну назначения”. После этого отслеживание зарегистрированных почтовых отправлений продолжится на стороне почтовых служб, участвующих в доставке посылок, или прекратится — для нерегистрируемых посылок.

Что означает Airline departure from original country?

Airline departure from original country дословно переводится как “Самолет вылетел из страны отправления”. Этот статус в отслеживании заказов Алиэкспресс ставит ее логистическое подразделение Cainiao, после того как международное почтовое отправление пройдет экспорт.

Cainiao таким образом дублирует статус перевозчика на китайской стороне. Например, у Почты Китая формулировка более короткая — “Airlines departure”, а у Direct Link он звучит так: “Item departed on flight from origin”. Но смысл одинаковый — ваш заказ вылетел из Китая и направляется по заданному маршруту.

Если отправление идет через транзитные страны, то будут еще несколько промежуточных статусов. При следовании сразу в страну назначения до следующего статуса пройдет в среднем две недели.

Перевод Airline arrive at destination country и что этот статус значит?

Airline arrive at destination country — в отслеживании посылок с Алиэкспресс это сообщение фиксирует прибытие самолета, вылетевшего из Китая в другую страну, в том числе в транзитную зону.

У отправлений следующих прямым рейсом, в этот же день или через несколько дней появится другой важный статус Arrive at destination country. Отличаются они тем, что последний говорит о поступлении отправлений непосредственно в страну назначения.

Как переводится Arrive at destination country и когда появляется этот статус?

Arrive at destination country — статус переводится как “Прибыло в страну назначения” и говорит о том, что заказ пришел в вашу страну, по сути это импорт. Arrive at destination country сообщает о поступлении отправления в сортировочный пункт международного почтового обмена и подготовки для проведения таможенного контроля.

После этого статуса таможенной очисткой занимается национальный оператор связи страны назначения и будет с этого момента отвечать за доставку. Отслеживать свой заказ теперь можно на сайте своей почтовой службы.

Последовательность и формулировка статусов у каждой Почты свои. Например, так выглядит отслеживание Почтой России:

11.11.2019 Прибыло в сортировочный центр Почта России (т.е. место международного почтового обмена)
11.11.2019 Arrive at destination country (в переводе Прибыло в страну назначения — статус Aliexpress-Cainiao)
11.11.2019 Почта России Прием на таможню Марушкинское, 102976
11.11.2019 Aliexpress-Cainiao Import clearance start (в переводе Начата таможенная очистка)
11.11.2019 Почта России Выпущено таможней Марушкинское, 102976

А так отслеживание Белпочты:

01.11.2019 Arrive at destination country Aliexpress-Cainiao
02.11.2019 Подготовлено для проведения таможенного контроля Белпочта /MINSK PI 2
02.11.2019 Результат таможенного контроля: выпуск разрешен Таможня Минска/ MINSK PI 2

У доставки Cainiao Super Economy, Cainiao Expedited Economy, Cainiao Super Economy for Special Goods, China Post Ordinary Small Packet Plus и любой другой, которую нельзя отследить за пределами Китая, этот статус будет последним. Трек номер у таких отправлений начинаются на букву U (Unregistered).

Используемые источники: