К сожалению, на Алиэкспресс, среди множества честных продавцов встречаются и те, кто считает своим долгом обмануть покупателя. Китайцы- очень хитрый и сообразительный народ. Поэтому любое изменение функционала или правил Алиэкспресс может вызвать волну мошеннических действий.
Так и получилось с новым запретом открывать спор до наступления крайнего срока доставки для некоторых видов доставок (например Aliexpress standart shipping). Если в паре слов, то с мая 2017 года покупатели столкнулись с тем, что при доставке товара Aliexpress standart shipping, если посылка не пришла в срок, то при попытке открыть спор с причиной В«Срок защиты уже истекает, но посылка еще в путиВ», на этапе выбора галочки В«Получили ли вы посылку—>НетВ», выскакивает предупреждение следующего содержания:
По нашим данным, продавец отправил вашу посылку, и она покинула страну отправителя. Информация об отслеживании посылки будет предоставляться транспортной компанией вашего региона. Большинство посылок доставляется в указанные продавцом сроки. Если вы не получите посылку до ………….., откройте спор, и мы поможем найти решение.
Пойти, чтобы отслеживать свой заказ.
И спор не открывается, до момента, пока не закончится таймер защиты и сделка закроется.
КАК ПРОДАВЦЫ АЛИЭКСПРЕСС СТАЛИ ОБМАНЫВАТЬ? Схема мошенничества!
Узнав про то, что покупатель теперь в некоторых случаях не может открыть спор до наступления крайнего срока доставки, продавцы придумали новый вид обмана.
Покупатель делает заказ, продавец дает ему трек номер посылки. Но через несколько недель покупатель видит, что посылка идет совсем другому человеку и на другой адрес. Он пишет вопрос продавцу. Продавец успокаивает покупателями стандартными фразами, что товар уже едет, подождите чуть-чуть. Но вот посылка уже получена. И нужно срочно открывать спор с причиной В«Продавец отправил заказа на неверный адресВ».
Покупатель идет открывать спор, а там ему выскакивает предупреждение, что до окончания срока защиты нельзя, нужно ждать. А до этого момента у покупателей еще месяц, а то и больше. Конечно, они в панике. Как им пройти через ограничение и открыть спор? Как вернуть себе деньги?
Но на самом деле все не так страшно! Сейчас мы расскажем, что можно сделать в данной ситуации.
Статусы на алиэкспресс1. Напишите продавцу, попросите его проверить ваш ли он дал трек.
На самом деле это мошенничество рассчитано на тех покупателей, которые не следят за трек номерами. Или на совсем неопытных покупателей. И если продавец увидит, что вы отследили трек, и понимаете, что он вас хочет обмануть, то может исправиться, и отправить вам заказ. Напишите ему, узнайте, В«ваш ли трек номер в заказа, не перепутал ли он случайноВ», приложите скрины, что посылка идет не туда. И попросите дать вам другой трек, изменить на новый в заказе. Этот способ может сработать, если продавец поймет, что вы засекли его обман.
2. После того, как площадка Алиэкспресс отследит статус посылки В«ВрученоВ», заказ автоматом закроется через 5 дней. После закрытия заказа в течении 15 дней можно будет открыть спор.
Но в данном случае нужно тщательно готовить доказательства, так как медиаторы при обостренном споре с данной причиной, видят статус В«ВрученоВ», и по невнимательности, могут закрыть спор в пользу продавца.
3. Вы можете сразу же открыть спор, не дожидаясь закрытия заказа.
Для этого нужно воспользоваться вот этим хитрым способом: Лайфхак: если не открыть спор при неполучении посылки
Действуйте четко по инструкции, написанной в статье. Пока эту дырку в программинге сайта не закрыли, можно ловко обходит запрет на открытие спора до наступления крайнего срока доставки.
ТАК ЧТО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И КЛАССНОГО ШОПИНГА ВАМ.
Сори за ор по поводу второго поста решил прям сюда же ниже написать!!!рџ¤’рџ�‚🤔
Что значит сообщение «Processing arrival at inward office of exchange»ЛАЙФХАК: ЕСЛИ НЕ ОТКРЫТЬ СПОР ПРИ НЕПОЛУЧЕНИИ ПОСЫЛКИ.
При попытках открыть спор покупатели видят следующее уведомление:
По нашим данным, продавец отправил вашу посылку, и она покинула страну отправителя. Информация об отслеживании посылки будет предоставляться транспортной компанией вашего региона. Большинство посылок доставляется в указанные продавцом сроки. Если вы не получите посылку до ………….., откройте спор, и мы поможем найти решение.
Пойти, чтобы отслеживать свой заказ.
То есть нужно ждать, пока сделка закроется. И только потом открывать спор в течение двух недель.
Конечно, это правило, что заказ уже будет закрыт и срок защиты никак не продлишь, нервирует покупателей Алиэкспресс. Но, наши читатели нашли хороший способ, как обойти запрет на открытие спора до крайнего срока доставки и обойти уведомление.
ВАМ НУЖНО ВЫПОЛНИТЬ ВСЕГО ЛИШЬ 3 ПРОСТЫХ ДЕЙСТВИЯ:
1- Открываем страницу спора в нужном заказе
2- Тут же выключаем интернет, чтобы компьютер или телефон оказались в автономном режиме, без передачи данных.
Статус посылки на Алиэкспресс — Held by customs: значение, перевод на русский язык3- Заполняем все поля спора
4- Включаем интернет и нажимаем кнопку В«ОтправитьВ»
Все готово, наш спор открыт в обход запрета!
Другие покупатели подтверждают, что на данный момент способ работает. Пользуйтесь, пока Алиэкспресс не узнали про эту дырку и не закрыли возможность.
32
Сделав заказ на официальном сайте AliExpress, вы можете в режиме реального времени следить за перемещениями посылки. Вы узнаете, когда продавец отправил ваши покупки, когда они покинули страну отправления, когда прошли таможню и начали свой путь по России. Сегодня мы расскажем, что значит «Подготовлено к отгрузке» на AliExpress. Этот статус имеет ряд аналогов – «Груз приготовлен к отправке», «Отправление выбыло со склада», «Покинуло промежуточный пункт» и т.д. По-английски сообщение звучит как «Shipment operation completed at facility», «Ready to shipment from the transit city», «Depart HUB» или «Depart from facility».
«Подготовлено к отгрузке» − что это значит на AliExpress?
Все вышеперечисленные статусы сводятся к одному – ваши покупки готовы к дальнейшей транспортировке до места назначения. Возможно, продавец еще только отправил товары по вашему адресу, а может быть, они уже не первую неделю «путешествуют» по миру и это был очередной промежуточный пункт на их пути. Более точно вы сможете узнать в разделе отслеживания заказа, ориентируясь на предыдущие записи и отметки.
В любом случае, статус «Подготовлено к отгрузке» значит лишь одно: ваше отправление благополучно едет из Китая или Гонконга в указанный населенный пункт. Поводов для беспокойства нет – следите за перемещением посылки в специальном разделе интернет-магазина.
Расшифровка некоторых других статусов на Алиэкспресс
Отметим еще несколько сообщений в разделе отслеживания посылки, которые не должны вас волновать – они говорят о том, что заказ беспрепятственно едет в назначенное место. Теперь, когда вы знаете, что означает «Подготовлено к отгрузке» на Алиэкспресс, можно уверенно знакомиться со следующими статусами:
- «Внесение в реестр» − продавец, у которого вы оформили заказ, зарегистрировал посылку. Теперь у нее есть трек-код для отслеживания, и вы можете в любой момент времени проверить, где находятся ваши покупки.
- «Прием» − это еще один статус, который появляется сразу же после того, как продавец отправит заказ. Сообщение говорит о том, что посылка передана в курьерскую службу или почтовое отделение.
- «Прибытие в сортировочный центр». Вы знаете, что значит «Подготовлено к отгрузке» на AliExpress. Данный статус имеет аналогичное значение – отправление прошло очередной промежуточный пункт своего пути и движется дальше.
- «Экспорт (подготовка)» − товары «приехали» на таможню. Скоро их подготовят для дальнейшего следования по стране назначения.
- «Прибытие в отделение» − ваш заказ поступил в местное отделение Почты России. Скоро вы получите извещение и сможете забрать посылку. Небольшие пакеты часто кладут в почтовый ящик без предварительного извещения получателя.
Теперь вы знаете, что значит «Подготовлено к отгрузке» на AliExpress. Этот статус можно сравнить с прибытием на очередной сортировочный пункт, которых и в Китае, и в России может быть несколько. Ваш заказ едет к вам – и скоро вы сможете получить его.
В ожидании посылок с Алиэкспресс мы можем узнавать об их перемещениях по статусам на почтовых трекер-сервисах. Конечно, доставку отслеживание вряд ли ускорит. Однако выяснить предположительные сроки получения и вовремя продлить защиту заказов, задержавшихся в пути, поможет. Что означают различные статусы посылок AliExpress, и почему они могут не отслеживаться, разберемся в статье.
Статус посылки Алиэкспресс, что означает статус посылки
Статус международного почтового отправления — это краткие сведения (записи в электронном реестре) о его местонахождении и этапе пересылки на момент отслеживания. Основные и промежуточные статусы посылок фиксируются почтовыми служащими в каждом пункте следования. Именно по этим записям, которые почтовые департаменты и онлайн-сервисы предоставляют по трек-коду, мы и можем отслеживать посылки со своими покупками с Алиэкспресс. Вот так примерно может выглядеть отчет о статусах вашей посылки на трекер-сервисе.
Основные этапы пересылки международного отправления с Алиэкспресс:
- Прием посылки у продавца, регистрация.
- Импорт: передача в промежуточные сортировочные пункты и на центральный терминал.
- Таможенный контроль в Китае.
- Экспорт: отправка, транзитные пункты следования, доставка в страну назначения.
- Прибытие в место международного почтового обмена — ММПО.
- Таможенный контроль в стране получения.
- Доставка в почтовое отделение по адресу покупателя AliExpress.
- Вручение получателю.
На деле не всегда статус отправленного заказа на сервисах отслеживания может быть сформулирован так четко. Ведь помимо основных этапов пересылки, международное отправление проходит немало промежуточных. Что могут обозначать различные статусы, подробно расскажем в следующем разделе.
Какие статусы имеет посылка во время пересылки — перевод и расшифровка
перевод основных статусов посылок с Алиэкспресс
Shipment Confirmation — сведения об отправлении получены.
Information Received — информация об отправленном заказе внесена в почтовый реестр.
Item not picked up by courier— посылка еще не зарегистрирована отправителем.
Parcel not arrived to sorting center— отправление еще не прибыло в центральный сортировочный центр.
Accepted by carrier — посылка принята и внесена в реестр почтового сервиса.
Item departed from origin — отправление покинуло пункт приема.
In transit— почтовое отправление в пути.
Processed — почтовое отправление в пути.
Sorting, processing — отправленный заказ в процессе обработки.
Arrive in transit country — отправление прибыло в промежуточный транзитный пункт.
Departed from transferring country — отправление покинуло транзитный пункт.
Export clearance start — посылка в процессе подготовки к отправке в страну-получатель.
Arrived at the destination country — отправление импортировано в страну назначения.
Held by Custom — посылка доставлена на таможенный пункт.
Return item from customs — отправление покинуло таможню.
Arrival at delivery office — посылка находится в стране назначения.
Sorting Complete — отправление в процессе подготовки к доставке.
Delivered Booked— почтовое отправление доставлено.
Undeliverable — посылку не удалось вручить получателю.
Shipment cancelled — возврат почтового отправления.
Tracking changed — смена кода отслеживания посылки.
расшифровка статусов посылок с Алиэкспресс
«Внесена в реестр» — продавец зарегистрировал заказ в почтовом реестре. Отправлению присвоен трек-код отслеживания. Фактически этот статус может быть присвоен посылке дистанционно.
«Прием» — отправление доставлено продавцом Алиэкспресс в курьерскую службу либо пункт приема посылок почтового сервиса, где ожидает обработки и отгрузки.
«Ожидает отгрузки» («готова к отгрузке») — посылка промаркирована и подготовлена к отправке в следующий пункт пересылки в ближайшее время.
«Прибыла в центр сортировки» — проходит обработку в одном из почтовых сортировочных центров. На пути посылки в Китае таких промежуточных сортировочных пунктов может быть несколько.
«Покинула центр сортировки» — направлена в следующий пункт обработки: сортировочный центр другого города, на терминал либо на таможенный контроль.
«Экспорт (подготовка)» — отправление в процессе таможенного досмотра и подготовки к пересылке в страну назначения.
«Процесс экспорта завершен» — посылка прошла таможенный контроль, упакована и готова к дальнейшей отправке в направлении страны-получателя.
«Прибыла на терминал» — посылка на центральном складе ожидает отправления в сторону получателя.
«Покинула терминал» — в процессе окончательной подготовки к отправке.
«Вылет из аэропорта, экспорт» — отправление покинуло территорию Китая, находится в пути, направляется в сторону получателя. На этом этапе посылка может какое-то время не отслеживаться (до 10—20 дней).
«Прибытие в ММПО» — посылка принята службой международного обмена для таможенного досмотра и отправки получателю. В этом статусе почтовое отправление может находиться в среднем от 5 до 10 дней.
«Доставлена в отделение» — отправление находится в ближайшем отделении почтовой связи или курьерской компании и ожидает доставки.
«Вручена получателю» — отправленный продавцом AliExpress заказ доставлен покупателю на дом либо вручен в отделении.
Где проверить статус посылки с Алиэкспресс — сайты отслеживания
Краткие сведения о статусе отправленного с Алиэкспресс заказа можно получить в Личном кабинете пользователя торгового ресурса. Для отслеживания авторизуйтесь на сайте и нажмите «Мой AliExpress» на стартовой странице. В разделе «Все заказы» выберите покупку, статус которой хотите узнать, а затем кликните «Проверить отслеживание».
Отследить международное отправление, находящееся на территории страны-получателя, можно на интернет-ресурсах государственных почтовых департаментов:
- Почта России;
- УкрПошта;
- БелПочта;
- Почта Казахстана.
Быть в курсе статусов посылки Алиэкспресс на всем пути ее следования помогут универсальные почтовые сервисы-трекеры — сайты отслеживания. Авторизованным пользователям таких сайтов, помимо отслеживания, доступны и другие полезные опции: архивирование сведений о статусах почтовых отправлений, автоматический контроль обновления статусов, уведомления о смене статусов по e-mail и в SMS-сообщениях.
Семь популярных почтовых трекер-сервисов:
- ГдеПосылка;
- gSconto;
- Track24;
- 1Track.ru;
- Track it;
- Tacker im;
- Postal Ninja.
Также удобно детально отслеживать статусы отправленных продавцами Алиэкспресс заказов в специальном расширении для браузеров — AliTools. Установить его можно в магазине приложений либо на официальном ресурсе AliTools.
Как узнать статус посылки с AliExpress
Для проверки статуса онлайн-заказа с Алиэкспресс понадобится его трек-код — идентификационный номер в единой базе международных почтовых отправлений. Узнать его можно в бланке оформленной покупки, который находится в Личном кабинете пользователя.
Дальнейший алгоритм отслеживания почтовых статусов одинаков для всех трекер-сервисов, в том числе и государственных:
1. Скопируйте или запишите трек-номер вашего заказа на Алиэкспресс.
2. Вставьте или наберите его вручную в специальное поле на сайте отслеживания.
3. Нажмите «Отследить». Ожидайте обновления и загрузки статусов вашей посылки (обычно это занимает не больше 30—40 сек.).
Почему статусы посылки Алиэкспресс не отслеживаются
Возможные причины того, что статусы посылки Алиэкспресс не отслеживаются на трекер-сервисах:
- вы допустили ошибку при вводе трек-номера заказа;
- продавец предоставил вам нестандартный трек-код;
- продавец сообщил вам фейковый номер отслеживания;
- с момента регистрации отправленного заказа не прошло еще 5—10 дней;
- некорректно работает отслеживание на выбранном вами сервисе;
- почтовые базы данных по техническим причинам временно недоступны.
Почему долго не меняется статус посылки с Алиэкспресс
Вы получили трек-код, отправленный вам с AliExpress заказ начал отслеживаться, но надолго остановился в статусе «Прием»? Возможно, это связано с тем, что вы оформляли покупку во время ежегодной распродажи или в предпраздничные дни. В таких случаях проблемы с отслеживанием чаще всего объясняются перегрузкой китайской почты, и вам нужно немного подождать. Если и через 5—7 дней статус останется прежним, есть смысл сообщить об этом продавцу либо открыть спор.
Если ваша посылка с Алиэкспресс находится в статусах «экспорт» или «отправлена из аэропорта», и они долго не меняются, переживать также не стоит. Если отслеживание прекращается на 10—20 дней, это вполне нормально. На пути в страну назначения большинство международных почтовых отправлений проходят несколько промежуточных транзитных пунктов. Некоторые отправленные с AliExpress заказы подробно отслеживаются на всех этапах передвижения. Другие могут «пропадать из поля зрения» после пересечения границы Поднебесной и вновь появляться лишь после поступления в место международного обмена в стране-получателе.
Рекомендуем запастись терпением, но не забывать следить за счетчиком защиты заказа. Если до прекращения действия защиты осталось 5 дней, а ваша посылка все еще не отслеживается, есть смысл запросить продление сроков защиты покупки. Сделать это можно, обратившись к продавцу или нажав на клавишу «Продлить защиту» в бланке вашего заказа.
Желаем удачного шопинга и беспроблемной доставки ваших покупок!
Используемые источники:
- https://pikabu.ru/story/novoe_moshennichestvo_ot_prodavtsov_na_aliexpress_davayte_razberyomsya_vmeste_5065800
- http://joomania.info/chto-znachit-podgotovleno-k-otgruzke-na-aliexpress/
- http://aliexpressi.ru/statusy-posylki-aliekspress-perevod-i-rasshifrovka-statusa-proverka-statusa-posylki-aliekspress
Загрузка...
Странная логистика.
Что означает принято в отделении Latvia LV1000 — где это отделение находится?
ТОП 10 магазинов женской верхней одежды на Алиэкспресс
Отслеживание почтовых отправлений — eBay