LightInTheBox : отзывы покупателей и пользователей

Главная → Отзывы об интернет-магазинах → Отзывы об интернет-магазине Lightinthebox (Лайтинзебокс)

Подробнее об интернет-магазине Lightinthebox (Лайтинзебокс)

Все отзывы об интернет-магазине Lightinthebox (Лайтинзебокс)

• Оценка магазина 2

Ужасный магазин. Вещи ужасного качества. Написано хлопок, на самом деле сплошная синтетика, причем плохого качества. Вид большинства вещей на фото не соответствует действительности. Не советую покупать в этом магазине.

Ответить Оценка магазина 1

В декабре 2016 года купила пальто, оплатила картой. Получила «пальто» (другой цвет, фасон, ткань — пришло не пальто, а страшный пиджачишко, который даже бомж постесняется надеть), отправила обратно — возврат. Очень оригинально «вернули» деньги: разделили сумму оплаты на 2 части, одна из которых была идентична стоимости оплаты возврата (я заплатила за возврат кошмара 1032 рубля 50 копеек). Результат: несколько месяцев билась над возвратом денег, в результате стоимость «пальто» (около 2х тысяч рублей) мне вернули на карту, а вот стоимость отправки товара назад… Пару месяцев «играли в мяч»: мне: пришлите запрос на деньги с PayPal. Отправляю — в ответ «Запрос отменен». Раз 15 или больше — мне надоело, пишу — что ж вы так? В ответ: мы переведем эту тысячу в бонусы — и вы оплатите покупки! Ок, достали, согласилась. Результат: бонусные деньги я. оказывается, тоже уже «истратила»)))) Просто изумительное воровство. В общем, не знаю, как в Китае наказывают за воровство, но в эту шаражку ни я, ни мои друзья и подруги больше «ни ногой». Обворовывать покупателя — извините, это слишком. Не умеют уважать клиента и работать так, как это принято в человеческом кругу — пусть отправляются на помойку истории, где им самое место. Ворье. Мне банально жаль и денег, которые я, в отличие от «магазина», зарабатываю, а не ворую, и времени,и тех месяцев, что потратила на нормальное общение — кто же знал, что они не понимают человеческого языка?

Ответить

Здравствуйте! Как вы сделали возврат?я что то никак не могу((

Оценка магазина 1Ответить Оценка магазина 1

Мою страницу удалили, а там были от возврата деньги (не полученного товара). Обращалась в службу поддержки с новой страницы. Пишут про бонусы, то про заказы. Короче бред….. Чувствую деньги уже вернут

Ответить Оценка магазина 1Ответить

боюсь, что никак… у меня тоже украли больше тысячи (у кого-то, оказывается, вообще огромные суммы) — а вернуть — никак — включают «моя твоя не понимай и русский не понимай»((((

я живу в петербурге. в какой срок я получу заказ(туфли)??

Ответить

Добрый день!Очень бы хотелось уточнить что с моим заказом 1411220610208590 ,в последнем письме мне обещали выслать его 10.12.14 (самый поздний срок).Так же хочется узнать, поступили ли деньги за заказ 1411290810367050 ,отправленные по просьбе магазина через Pay Pay,возмещение суммы за неправильно начисленные магазином баллы,если да ,то очень бы хотелось узнать когда он будет отправлен?Очень надеюсь на понимание и внимание,если с моими заказами какие-то проблемы ,прошу вернуть мне деньги ,либо проинформировать когда будут отправлены эти заказы.Заранее спасибо за помощь.

Ответить Оценка магазина 3Ответить Оценка магазина 1Ответить Оценка магазина 1

Ужасный интернет магазин. Им наплевать на то, что получил человек заказ или нет. Мой заказ потеряли на почте, писала раз 5 с просьбой выслать квитанцию, т.к. на почте не хотели искать без квитанции. Никто не ответил. Задала вопрос как я могу оставить отзыв о их сайте — никто не ответил, почти месяц прошел. Советую никогда НЕ заказывать в этом интернет магазине.

Ответить Оценка магазина 1Ответить Оценка магазина 1

Я делала заказ 21.06, деньги со счета ушли, а о том что оплата произведена и заказ принят не было. Что мне делать?

Ответить Отзывы 1 — 12 из 14Смотреть отзывы о других интернет-магазинах

lightinthebox.com

Отзывы 1-10 из 24 помеченных тегом «LightInTheBox»

страница 1/3

Магазин придется по вкусу и тем, кто готовиться к свадьбе или к торжеству, занимается балетом, латинскими танцами, катается на велосипеде, увлекается музыкой или желает принять участие в детском театрализованном празднике!

Трудно не согласиться с девизом магазина «в Lightinthebox.com каждый сможет выбрать товар себе по душе и по карману».

Lightinthebox на русском

Магазин представил русскоязычный интерфейс и русскоговорящую службу поддержки в контакте http://vk.com/lightinthebox. Здесь можно задать все интересующие вопросы и быстро получить ответ! Если в течение 40 дней после отправки посылка не дошла до адресата, покупатель может написать письмо в службу поддержки с тем, чтобы вернуть деньги за заказ.

Особенности

• Чтобы избежать неприятных сюрпризов изучите отзывы покупателей на понравившуюся вещь, раздел «Описание товара» в карточке товара и ознакомьтесь со сроками обработки планируемого заказа. Например, в названии сумки может быть указана «кожа», а в описании — полиуретан.
• Актуальные тенденции отражены в разделе «Корейская мода» с обилием денима, толстовок с изображениями животных, а также женственных платьев нежных цветов и  в разделе «Одежда TS», в которой собраны винтажные изделия.

• Скидки и распродажи до 70% от первоначальных цен — частые гости в Лайтинзебокс. За  интересными предложениями можно отслеживать в разделах в разделах «Мгновенная распродажа» и «Распродажа дня».
• Дополнительно сэкономить до 20$ помогут купоны или коды, которые следует водить в корзине при оформлении заказа в поле «Есть код купона? Введите код».

90%СКИДКААКЦИЯgo.php?lightinthebox.com/ru/c/flash-sale_6829Получить скидку

Скидки до 90% на определенную группу товаров! Нет ограничений по сумме заказа.

Проверено 25 декабря11001

Оплата

Оплата заказов — с помощью банковских карт: Visa, MasterCard, JCB, American Express, а также Pay Pal, Webmobey, Яндекс деньги, Qiwi кошелек. Срок обработки вашего заказа зависит от выбранного товара (от 24 часов до 16 дней).

В случае оплаты покупок с помощью банковских карт, биллинг и шиппинг адреса могут не совпадать, в случае оплаты через Pay Pal — адрес, зарегистрированный в Pay Pal должен совпадать с адресом доставки. В противном случае заказ может быть отменен. Для обеспечения безопасности платежных данных, магазин не сохраняет данные банковских карт.

Стоимость доставки можно узнать при оформлении заказа до оплаты заказа, поскольку она зависит от содержания заказа, веса посылки и конечного пункта доставки. Лайтинзебокс предлагает доставить посылки в Россию один из 2-х способов:

• Супер экономная доставка — посылка поступит в почтовое отделение без трекинг-номера, примерный срок доставки — 20-40 рабочих дней. Для посылок до 1000 евро таможенное оформление не требуется.
• Стандартная доставка — с помощью службы EMS, посылке будет присвоен трекинг-номер для отслеживания на сайте http://emspost.ru/ru/tracking/. Примерный срок доставки — 6-8 рабочих дней. Для посылок до 1000 евро таможенное оформление не требуется.

Имейте ввиду, что ваш заказ будет автоматически отправлен супер экономной доставкой в случае, если:

• Вес Вашего заказа превышает 2 кг.;
• Сумма вашего заказа менее 50$;

К сожалению, из отзывов покупателей, можно сделать вывод, что сроки доставки, как правило, вдвое дольше заявленных. Все заказы к определенному торжеству рекомендуем заказывать за 2,5-3 месяца.

Свой размер можно определить в таблице размеров (в карточке товара). Из отзывов покупателей, некоторые модели одежды маломерят (на сайте собрана одежда китайских производителей, каждый из которых может опираться на свою размерную таблицу).

Кроме этого ассортимент рассчитан как на европейцев, так и на рынок Азии, в которых азиатские размеры меньше европейских. Некое представление о том, маломерит ли выбранная вещь, можно получить, изучив отзывы покупателей или задав вопрос в службу поддержки.

Если пожаловал товар с браком, то посылку можно вернуть домой, отправив в течение 14 дней после ее получения. Перед отправкой сообщите о возврате в службу поддержки. Экономично вернуть удастсямелким пакетом Почтой России — для посылок до 2 кг., или другими видами международных отправлений. Расходы на возврат будут компенсированы покупателю в течение 15 рабочих дней со дня получения посылки.

Если купленный товар не понравился или не подошел размер, то посылку следует отправить в течение 14 дней, но отправка за счет покупателя. Имейте ввиду, что вернуть косметику, парики, нижнее белье, одежду, изготовленной на заказ, или купленную на распродаже с максимальными скидками можно только в случае брака или ошибки в присланном заказе. Если купленное платье «не сидит как надо», можно отправить на бесплатную подгонку (расходы на пересылку оплачивает покупатель).

Связаться с русскоязычной поддержкой магазина можно:

• Зайти в свой аккаунт и в разделе «Мои заказы» задать вопросы об оплате, доставке, возврату и т.д.
• У магазина есть страничка в Контакте http://vk.com/lightinthebox. Как показывает опыт, это самый быстрый способ связи!

Если нужна помощь в переписке с магазином, сообщите, пожалуйста, нам в комментариях внизу статьи или на наших страницах в Facebook и Вконтакте. Мы с удовольствием Вам поможем!

Используемые источники:

• https://inetshopper.ru/online-shop-reviews/lightinthebox-com/
• https://www.gsconto.com/ru/reviews/tag/lightinthebox.com
• http://polnakorzina.ru/lightinthebox