Принесли на восстановление данных внешний жёсткий диск Western Digital WD10JMVW сопроводив историей:
… диск просто перестал считываться. Каких-либо механических повреждений у диска не было…
WD WD10JMVW такого же типа, что и клиентский
Первоначальная диагностика показала, что с высокой степенью вероятности неисправен блок магнитных голов, тем более что у дисков семейства FBLite это одна из типовых проблем. Часто выходит из строя не весь БМГ, а какая-то одна или несколько головок чтения/записи и нередко можно, выведя диск в технологический режим, понять какая именно, и даже вычитать сектора по пластинам, читающимся неповреждёнными головками.
Однако уже на стадии расширенной диагностики начали закрадываться серьёзные подозрения в том, что диск имеет оригинальное ПЗУ.
Внимательный осмотр платы электроники, в частности м/с U12, в которой и записано ПЗУ диска, выявил следы пайки. Видны следы флюса, которых нет на прочих элементах с заводской пайкой.
При подаче питания диск надолго «подвисал», после чего делал сброс по шине и падал в kernel mode, что видно по состояниям регистров
и расшифровке кода ошибки:
Debug Stop Code......................... : HOST DEBUGSTOP RESET TIMEOUT
После модификации микрокода и прогрузки оверлеев в память диск был выведен в safe mode, что позволило провести тест чтения всех 4-х голов и подозрения на неродное ПЗУ только усилились. Поведение диска очень походило на попытки чтения с неоригинальными адаптивами в ПЗУ. Окончательно всё разъяснилось опытным путём после установки донорского комплекта голов в гермоблок пациента, а пациентского БМГ — в гермоблок донора. Блок голов полностью исправен, а поведение диска обусловлено тем, что ПЗУ подменяно на неоригинальное.
После дополнительных выяснений обстоятельств, от заказчика была получена следующая информация:
… После повторного разговора с хозяином диска, я узнал, что его пытались сдавать в ремонт, но в регионе где мы проживаем его сделать не смогли и порекомендовали обратится в Москву, я лично исполнил только доставку диска до вас…
Тут следует пояснить, что в ПЗУ дисков WD более-менее новых семейств, в частности упомянутого FBLite, содержатся уникальные для каждого экземпляра подстроечные таблицы, т.н. «адаптивы». И утрата оригинальной платы (содержимого ПЗУ) усложняет процесс восстановления пользовательской информации с HDD WD10JMVW на порядки.
Единственный вариант получить доступ к пользовательской информации, кроме похода с паяльником к мега-мастеру с требованием выдать оригинальную мс, — попытаться подобрать из базы ресурсов такой комплект подстроечных таблиц, с которым появится возможность прочитать копию адаптивов из служебной области.
В отличии от предыдущего случая, где Seagate упороли не договорившись о цене, тут скорее всего дело в крайне низкой культуре работы, ПЗУ тупо перепутали при экспериментах с пайками на SATA плату, и оно, скорее всего, утрачено. Потому что у таких «мастеров» бардак во всём.
Читать так же:
Восстановление данных с HDD Samsung HM100UI
Поломка программной части платы электроники жёсткого диска Samsung HM100UI — сбой микрокода в ПЗУ.
Восстановление данных с цифрового диктофона
Описание процесса восстановления пользовательских данных с неисправного цифрового диктофона
Переносные жесткие диски – очень удобные носители информации. Это обычный жесткий диск внутри красивой коробки, который подключается к компьютеру по USB. Они больше по объему, чем флешки, поэтому активно используются для хранения и переноса больших объемов информации.
Все производители жестких дисков выпускают свои модели. Сами по себе жесткие диски – надежные носители информации. Но переносные модели чаще роняют и просто чаще подключают и отключают от компьютера. Поэтому к стандартным неисправностям добавляются и специфические для переносных USB-устройств.
Внешний диск не определяется
Когда к нам обращается клиент и говорит, что его внешний диск перестал работать, первый совет – попробуйте другой провод. Причины бывают разные, может сам провод неисправный или слишком длинный, и тогда не хватает питания жесткому диску. В любом случае это простое действие, поэтому первое, что нужно сделать – попробовать другой провод.
Следующий шаг попробовать подключить диск к другому компьютеру. На вашем компьютере может быть проблема с USB-портами или драйверами. Если компьютер увидел диск – отлично. А если ни замена провода, ни проверка на другом компьютере не помогли, тогда рекомендуем вытащить жесткий диск из коробки и подключить к компьютеру напрямую.
Внутри красивой коробки, как правило, обычный SATA-диск. И отдельно плата переходника с SATA на USB. Так как внешние диски часто подключают и отключают, то эти платы иногда выходят из строя. Даже если диск щелкает, это может быть не физическая неисправность, а проблема в контроллере на плате переходника, который подает неправильное напряжение на диск. В нашей практике такое было уже. Поэтому вытаскиваем диск из коробки и подключаем диск напрямую через SATA-интерфейс для проверки работы диска.
Настоящие USB-диски Western Digital
Владельцы внешних дисков Trancsend могут удивиться, увидев внутри корпуса жесткий диск фирмы Samsung. А еще сильнее могут удивиться владельцы WD Elements или WD My Passport Ultra, когда, вытащив диск из коробки, они обнаруживают внутри USB-диск.
Если вы открыли коробку, а внутри WD10JMVW или WD5000BMVW, поздравляем, у вас самый настоящий USB-диск. У современных внешних моделей WD USB-разъем напаян непосредственно на внешнюю плату электроники и отсутствует привычный для остальных производителей переходник с SATA на USB. Вот только для восстановления данных нужно сначала адаптировать USB-разъем под SATA.
Модель WD | Объем, Гб | Модель коробки | Количество пластин | Количество головок | Семейство |
---|---|---|---|---|---|
wd2500bmvu | 250 | нет | 2 | 3 | Venus |
wd3200bmvu | 320 | нет | 2 | 4 | Venus |
wd5000bmvu | 500 | нет | 2 | 4 | Dolphin |
wd5000bmvv | 500 | wdbabv5000abk-00 | 2 | 4 | Zephyr |
wd5000bmvw | 500 | wdbadb5000abk-u1 | 2 | 3 | FBLite / Firebird /Zephyr |
wd10jmvw | 1000 | wdbuzg0010bbk-004 | 2 | 4 | FBLite / Firebird |
wd5000kmvv | 500 | нет | 3 | 4 | Shasta 3D |
wd6400kmvv | 640 | нет | 3 | 5 | Shasta 3D |
wd5000kmvw | 500 | wdbpck5000abk-01 | 3 | 5 | Helios |
wd7500kmvw | 750 | wdbpck7500adbk-01 | 3 | 5 | Helios |
wd5000lmvw | 500 | нет | 1 | 2 | Hubble LT / Hubble |
wd15nmvw | 1500 | нет | 4 | 7 | Shrek LT / Shrek |
wd20nmvw | 2000 | wdbnfv0020bbl-u5 | 4 | 8 | Shrek LT / Shrek |
wd30nmvw | 3000 | wdbnfv0030bwt-u5 | 5 | 10 | Pebbleb |
wd10tmvv | 1000 | нет | 3 | 6 | Helios / Shasta 3D |
wd10tmvw | 1000 | wdbgys0010bbk-u0 | 3 | 6 | Helios / Shasta 3D |
wd3200bmvv | 320 | нет | 1 | 2 | Jamaica 4K |
wd3200bmvw | 320 | нет | 2 | 2 | Zephyr |
wd7500kmvv | 750 | нет | 3 | 6 | Shasta 3D |
Если вы нашли свой диск в этой таблице, значит у вас диск с USB-разъемом прямо на плате. И если ваш wd5000bmvw не определяется или wd10jmvw не инициализируется, то для диагностики и восстановления данных сначала нужно подключить диск по SATA.
Удобный пользователям интерфейс USB совершенно непригоден для работ по восстановлению данных. Он не позволяет передавать диску ATA-команды и работать с аппаратно неисправными жесткими дисками в особых технологических режимах.
В компаниях по восстановлению данных, чтобы переделать wd10tmvw, wd20nmvw или любой диск из таблицы на обычный стандартный SATA-разъем подпаивают прям на плату провода. Мы тоже так делали раньше, а сейчас используем более надежный метод с заменой платы с контроллером и ПЗУ целиком.
Одно из наших преимуществ как крупнейшего центра восстановления данных в России – это собственный запас запчастей на все модели дисков WD. А второе преимущество, особенно если ваш диск новый и на гарантии, что мы являемся официальным партнером производителя жестких дисков Western Digital в области восстановления данных. Все диски WD, вскрытые в нашей лаборатории, не теряют гарантии.
Примеры из нашей практики восстановления USB-дисков
Восстановление WD My Passport
Со слов заказчика диск WD10JMVW-11AJGS1 определяется, но данные недоступны. Диск уже отдавали в другую компанию по восстановлению данных, но там сделать не смогли.
Восстановление фото с внешнего диска WD
Внутри внешней коробки установлен диск WD10JMVW-11S5XS0. Для восстановления данных проведем адаптацию на интерфейс SATA и заменим неисправный блок головок.
Восстановить данные с внешнего USB-диска WD5000LMCW
Внезапно диск перестал определяться в операционной системе Windows 10. Как подключенное устройство видится, даже в диспетчере появляется модель, но при этом ОС зависает. После установки подходящей платы с интерфейсом SATA выяснилось, что у диска неисправна одна из двух головок.
Не определяется внешний USB-диск WD
Диск WD5000BMVV не определяется, иногда издает писк. При включении диска раскручивается шпиндель и рекалибруется при этом постоянно горит индикатор. Периодически щелкает один раз, останавливается и повторно раскручивает двигатель, потом снова рекалибруется.
Внешний диск WD My Passport Ultra после падения
Диск WD20NMVW-11AV3S0 уронили. При подключении к компьютеру определяется как устройство, но как том не видится. Попытки прочитать данные с помощью программ для восстановления результата не дали.
В начале своего повествования хотел бы всех предупредить, если вы решите повторить что либо из нижеизложенного, то вы это делаете на свой страх и риск, я лишь в данном посте поделюсь своими наработками по данному вопросу.
Полной истории данного диска я не знаю, для меня она началась с того момента когда ко мне подошел коллега по работе и попросил посмотреть данный жесткий диск по причине того что его не видит операционная система. Подключив к своему компьютеру жесткий диск определился, но с нулевым объемом, любые попытки его отформатировать, проверить на ошибки и т.д. заканчивались неудачей система просто висла, спасала только жесткая перезагрузка. Перечитав много форумов я все таки сумел его отформатировать , но в данной статье речь не об этом. Диск определился в системе с нормальным объемом, вроде все читается записывается, но мне показалось странным что мелкие файлы пишутся очень долго и он как будто притормаживает. Решил проверить его утилитой Victoria 4.47 и все стало ясно пациент скорее мертв чем жив на нем буквально нет живого места, одни битые блоки, SMART кстати не читался. Все это я рассказал хозяину, на что он мне ответил что я могу оставить жесткий диск себе. В начале я хотел разобрать его на магниты, но потом забыл про него и бросил в дальний ящик , где он и провалялся почти год до сегодняшнего дня.
Стимулом для переделки стала статья прочитанная на Pikabu: http://pikabu.ru/story/vtoraya_zhizn_vneshnego_zhestkogo_dis…
Итак приступим. Извлекаем наш жесткий диск из корпуса.
Откручиваем плату и подпаиваем проводки к плате следующим образом
Где:
E71 A+ (Tx+) Transmit+ Передача+
E72 A- (Tx-) Transmit- Передача-
E73 B- (Rx-) Receive- Прием-
E75 B+ (Rx+) Receive+ Прием+
На обратной стороне платы удаляем конденсаторы ОБЯЗАТЕЛЬНО.
Дальше все собираем пробуем и тестируем. Чуда конечно не произошло жесткий диск так и остался с битыми секторами но стал читаться SMART.
Ниже приведу результаты тестов
27Используемые источники:
- https://www.hardmaster.info/articles/19-06-2018.html
- https://www.datarc.ru/articles/hdd/vneshniy-usb-disk-wd-ne-opredelyaetsya.html
- story/peredelka_vneshnego_zhestkogo_diska_western_digital_1tb_wd10tmw_c_usb_30_na_sata_4820204