Как и с помощью каких сервисов проверить на честность и надежность продавца на АлиЭкспресс

AliExpress похож на большой рынок, только в интернете. Как и на рынке, здесь много продавцов, предлагающих одинаковые товары, но по разным ценам. Из-за высокой конкуренции магазины вынуждены торговать с минимальной наценкой, заманивать покупателей скидками, купонами и распродажами. Бывает, что продавцы хитрят — повышают цены перед распродажей, делают платную доставку или отправляют вещи, не соответствующие описанию. Поэтому не спешите покупать товар, едва увидев низкую цену.

Магазины с самым высоким рейтингом на AliExpress получают статус надёжного бренда. Они отмечены специальным значком и выходят первыми на странице поиска. Кроме того, все надёжные бренды собраны на одной странице и разбиты по категориям. Но не стоит смотреть только на этот значок: на AliExpress много магазинов с хорошим рейтингом, которые пока недотянули до этого статуса.

2. Процент положительных отзывов

Когда покупаете на AliExpress дорогие вещи и гаджеты, обращайте внимание на процент положительных отзывов у магазина. Этот показатель рассчитывается путём деления общего количества оценок за шесть месяцев на число положительных отзывов за тот же период. Положительные оценки — это четыре и пять звёзд.

Процент положительных отзывов можно посмотреть в детальном рейтинге на странице товара. Желательно, чтобы он был не меньше 96–98%.

3. Рейтинг и описание товара

После того как вы убедились, что у продавца хорошие оценки, переходите к рейтингу и описанию товара. Рейтинг складывается из оценок покупателей по пятибалльной шкале. Чем больше людей довольны покупкой, тем выше оценка. У хороших вещей она обычно выше 4,5 балла.

Кроме оценки товара, смотрите на количество заказов — чем их больше, тем лучше.

Читайте не только название товара, но и описание ниже. Там подробно указаны характеристики вещи: таблица размеров, материалы, технические характеристики и другая важная информация. Часто название товара не соответствует описанию, поэтому не ленитесь изучить все характеристики вещи.

4. Отзывы покупателей

Ещё один важный критерий — отзывы покупателей. Не обращайте внимание на короткие восторженные отклики вроде «Всё отлично, спасибо продавцу!» или «Товар крутой, всем доволен». Ищите подробные содержательные отзывы с фотографиями, где покупатель рассказывает подробности: как долго шла посылка, как был упакован товар, какие у него впечатления от покупки.

Более развёрнутые отзывы и видеообзоры есть на YouTube, в группах «Вконтакте» или на iTao.

5. Общайтесь с продавцом

Вы нашли на AliExpress что-то нужное и классное, но не уверены в покупке: фотографии товара отретушированы, отзывов нет — сложно понять, стоит ли брать вещь. В этом случае свяжитесь с продавцом, попросите настоящие фотографии товара и узнайте всё, что вас интересует.

Не забывайте, что AliExpress — это подобие рынка, поэтому в личных сообщениях вы можете попросить скидку, подарок или более быструю доставку почтой Сингапура.

Как отличить настоящие скидки от фальшивых

На AliExpress есть разделы, где собраны товары с хорошими скидками и лучшими ценами на сайте. Их отбирает и модерирует сам AliExpress, поэтому туда попадают только добросовестные продавцы. Магазины стремятся попасть в эти разделы, чтобы увеличить продажи, получить больше отзывов и подняться в поисковой выдаче. Поэтому они снижают цену и продают товары с минимальной наценкой. В итоге в выигрыше и покупатель, и продавец. Вот эти разделы:

• «Горящие товары» — на странице размещают только вещи с самой низкой ценой на AliExpress за последние 30 дней и бесплатной доставкой. Все товары отсортированы по категориям. Часто попадаются гаджеты с хорошими скидками.
• «Товары до 5$» — раздел с товарами ценой не выше 330 рублей и бесплатной доставкой. Если никогда не покупали на AliExpress, попробуйте начать с этого раздела. Например, можно заказать новогоднюю гирлянду, набор надувных шаров, эмалированные мультяшные значки и другие симпатичные вещи.
• «Скидка дня» и шок-цена на Tmall — это страница со скидками на товары известных производителей. Скидка действует только один день, а потом ассортимент меняется. На этой странице можно купить крупную бытовую технику и гаджеты на 30–60% дешевле, чем обычно. Нужно просто следить за акциями и знать, что хотите купить.
• Скидки на двоих в мобильном приложении — это специальная акция в разделе «С друзьями дешевле», где для каждого товара есть две цены. Та, что ниже, действует при покупке с другом. Та, что выше, — для одиночной покупки. Покупать вдвоём бывает намного выгоднее: цены могут отличаться в 2–3 раза.

Коротко

1. Чтобы остаться довольным покупкой на AliExpress, проверяйте рейтинг продавца и изучите отзывы на товар.
2. У надёжного продавца на AliExpress рейтинг будет выше 4,7 балла.
3. Если нашли нужный товар дешевле, но у продавца с худшим рейтингом — принимайте решение на основе отзывов покупателей.
4. Если сомневаетесь, покупать товар или нет, свяжитесь с продавцом напрямую.
5. Ищите товары в специальных разделах, куда попадают только проверенные продавцы.

Перейти на AliExpress

Главная страница » AliExpress » Свежий взгляд на рейтинг продавцов на АлиЭкспресс — [Все по полочкам]

Проверка рейтинга продавцов на АлиЭкспресс даёт возможность пользователям сервиса избежать целого ряда проблем.

Оценки, которые уже поставили другие покупатели, являются свидетельством надёжности или, наоборот, халатного отношения к клиентам.

 Проанализировав рейтинги самостоятельно, или воспользовавшись для этого специальными сервисами, можно принять решение по поводу выбора или отказа от услуг сотрудничающих с AliExpress магазинов.

Содержание:

Самостоятельно вручную

Самый простой способ проверки – перейти к странице товара и познакомиться с информацией, расположенной в верхней части экрана.

Здесь можно увидеть значок, показывающий уровень надёжности, и процентное соотношение положительных отзывов среди всех оставленных покупателями комментариев.

Есть в этом блоке и период работы продавца на сервисе АлиЭкспресс.

Рис. 1. Рейтинг продавца на сервисе.

Так, например, по странице с наушниками Baseus H04 можно сделать такие выводы:

• Продавец работает больше года – а, значит, заслуживает доверия.
• Количество положительных отзывов 98,7% – получается, что из 12489 оставленных комментариев только 162 человека остались неудовлетворёнными работой магазина.
• Надпись «Надёжный бренд» тоже является дополнительной гарантией отсутствия проблем при покупке у этого продавца.

Рис. 2. Балл в соответствии с отзывами покупателей.

Пролистав страницу немного ниже и нажав по надписи: «Подробные отзывы о продавце», можно увидеть дополнительную информацию.

Средний балл по всем показателям от 4,8 до 4,9 тоже показывает, что с продавцом можно иметь дело.

Даже 95-96% уже достаточно – а такая большая доля положительных мнений автоматически переносит магазин в разряд самых надёжных на сервисе AliExpress.

Получить ещё больше сведений о магазине можно, прочитав расположенные на странице товара отзывы.

 Здесь же можно найти количество оценок на «5 звёзд» (полностью удовлетворяет), на 4, 3, 2 и 1 звезду. Если большая часть оценок положительная (в примере их 89+9 = 98%), стоит поверить компании и приобрести у неё выбранный товар.

Рис. 3. Список отзывов и их процентное соотношение.

Использование специальных сервисов

Несколько лет назад информация на страницах сайта была более подробной.

В карточке товара показывались «короны» и «алмазы», которые говорили о рейтинге продавца больше, чем звёзды и отзывы.

Однако сейчас эти сведения скрыты – а посмотреть на точную статистику магазина можно с помощью специальных сервисов:

• Сайт позволяет получить информацию о продавце, просто скопировав в специальную форму на странице и нажав на соответствующую кнопку. Информация показывает, насколько оперативно отправляются заказы и соответствуют нормам другие показатели.

Рис. 4. Отслеживание рейтинга на странице сайта track24.ru.

• Ресурс обладает такой же функциональностью, но показывает ещё и график цены на товар. А ещё он выдаёт информацию с «бриллиантами» – как в старой версии сервиса.

Рис. 5. Проверка магазинов и продавцов на сервисе Life-Price.

• На сайте тоже можно получить информацию о рейтинге путём ввода ссылки. Этот же ресурс сообщает дополнительные сведения типа наличия кешбэка и соответствия выставляемых товаров их описаниям.

Рис. 6. Страница VXZone для контроля продавцов АлиЭкспресс.

• выполняет комплексный анализ магазина, сообщая потенциальному покупателю примерно те же сведения, которые тот может узнать и сам на сайте сервиса. Однако внизу можно увидеть ещё и информацию о рейтинге продавца в определённых категориях.

Рис. 7. Проверка рейтинга с помощью SellerCheck.

Плагины для браузеров

Проверять китайские магазины можно с помощью специальных плагинов, которые можно найти в магазине расширений любого браузера. ‘

Хотя работоспособность большинства таких дополнений находится под вопросом – информацию о продавцах они показывают не всегда, выдавая ошибку или просто зависая.

Для выбора подходящего расширения стоит познакомиться с лучшими вариантами.

Ali Tools

Плагин позволяет проверять рейтинги продавцов и контролировать изменения цен.

Среди плюсов расширения стоит отметить автоматический поиск обзоров на товары, которые просматривал пользователь, и папку Избранное.

 Все наименования из списка, составленного клиентом сервиса АлиЭкспресс, периодически проверяются – при падении их стоимости плагин присылает уведомление.

Рис. 8. Расширение AliTools.

После установки дополнения в нижнем левом углу появляются сведения о магазине.

Здесь же можно увидеть обзоры, сделанные покупателями выбранного товара, и динамику цены за несколько последних месяцев.

AliExpress Helper

Сервис оправдывает своё название, позволяя отслеживать посылки, искать подходящие предложения и определять рейтинг магазинов.

Информация выдаётся, как и для большинства таких плагинов, в нижнем левом углу.

Рис. 9. Браузерное расширение AliHelper.

Расширение позволяет узнать, сколько покупателей выбрали этот товар, и какой процент положительных отзывов у продавца.

Отсюда же можно перейти к комментариям о покупке.

В нижней части блока показывается, как менялась цена в течение нескольких последних дней – например, у показанного в примере ноутбука Extensa она повысилась на 1259 руб. всего лишь за сутки.

Алитрек

Главной задачей веб-сайта является контроль отправлений АлиЭкспресс.

Однако с помощью плагина, который можно установить с главной страницы сервиса, покупатель узнаёт ещё и о репутации магазина.

Рис. 10. Дополнение для веб-обозревателей AliTrack.

Кроме рейтинга покупателя, плагин предлагает познакомиться с графиком изменения цены, количеством сделанных заказов и даже динамикой скидок.

Нажав на дополнительные ссылки, можно увидеть ещё больше подробностей.

Расширение могло бы считаться лучшим, если бы не выдавало ошибку на некоторых товарах.

AliExpress Seller Check

Функциональность повторяет возможности некоторых сайтов для проверки рейтинга продавцов.

Преимуществом установки расширения является автоматический анализ товара и магазина без необходимости копировать адрес и вставлять его в форму.

Рис. 11. Сервис AliExpress Seller Check.

Дополнение сообщает большую часть полезных для покупателя сведений.

В конце даётся совет по поводу покупки.

Если все показатели рейтинга положительные, на экране можно увидеть надпись о том, что продавец заслуживает доверия.

Ali Price

С помощью можно получать такие сведения:

• динамику цен;
• рейтинг продавцов;
• обзор на товар;
• информацию о снижении цены.

С его же помощью можно искать похожие товары и сравнивать их.

Есть здесь функция и поиска по изображениям – такая же, как в мобильном приложении.

Для её использования следует нажать на стилизованное изображение фотоаппарата в правой части формы поиска.

Рис. 12. Ali Price – официальный плагин для проверки продавцов от сервиса АлиЭкспресс.

Информативность и удобство использования сервиса сопровождаются двумя недостатками.

Во-первых, данные предоставляются на английском языке.

Во-вторых, для получения сведений о продавце и товаре пользователю приходится копировать ссылку для вставки в специальную форму.

Выводы

Способов получения информации о продавцах на сайте АлиЭкспресс достаточно много.

С их помощью легко разобраться, заслуживает ли доверия конкретный магазин, или стоит обратиться к другим продавцам.

 Если покупка дорогая и ценная, это поможет сэкономить время на спорах и разбирательствах в тех ситуациях, когда отправление не приходит к заказчику или не соответствует описанию. Рейтинг – один из ключевых факторов при выборе продавца на Алиэкспресс. Рейтинг на алиэкспресс – это система графических символов, основанных на оценках, выставляемых покупателями, а также на количестве сделок, заключенных продавцом за все время его работы на сайте. Рейтинг есть как у продавцов, так и у покупателей.

Рейтинг продавцов

Рейтинг продавцов на алиэкспресс отображается в правой части страницы товара в рамке с указанием названия магазина и его контактами. Рейтинг продавцов является одновременно и рейтингом магазинов на алиэкспресс. При нажатии на цифры рейтинга, переходим на страницу с более подробным его описанием. Первая часть, Seller Summary, показывает нам общий рейтинг выбранного продавца. Positive Feedback – соотношение положительных отзывов (4 и 5 звездочек) к общему числу отзывов за последние 6 месяцев. Как мы видим, у выбранного нами продавца Positive Feedback составляет 98.4%, значит основная часть отзывов, оставленных ему покупателями — положительная. Подробнее об отзывах и звездочках мы поговорим далее.Feedback Score – суммарное количество отзывов, оставленных покупателями этому продавцу за все время его работы на Aliexpress. Положительные отзывы (4 и 5 звезд) добавляют +1 балл к рейтингу, отрицательные (1 и 2 звезды) – отнимают 1 балл. Результат изображается графически при помощи медалей, бриллиантов и корон. Самый низкий рейтинг – одна медаль, самый высокий – 5 корон. Однако рейтинг выше, чем три короны – большая редкость на сайте. Соотношение количества баллов к графическому обозначению рейтинга представлено на следующем рисунке: Таким образом, корона и Positive Feedback более 95% указывают на то, что продавец на сайте давно и большинство отзывов по его сделкам – положительные. В этой-же таблице указан еще один немаловажный фактор — дата регистрации продавца на сайте. Мы видим, что выбранный нами продавец является AliExpress Seller Since: 13 Oct 2013, т.е. торгует на сайте уже 10 месяцев. Далее рассмотрим рейтинг продавца более детально. Таблица Detailed seller ratings показывает нам детальный рейтинг продавца, сформированный на основании отзывов пользователей, уже получавших от него товары. По результатам каждой сделки, покупатели выставляют продавцу отзывы (Feedback), оценивая его работу по трем направлениям — соответствие товара описанию (Item as Described), готовность и адекватность общения продавца с покупателем (Communication) и скорость отправки заказанного товара (Shipping Speed). Эти позиции оцениваются по 5-балльной шкале путем заполнения необходимого количества звездочек. Именно эти звездочки и влияют в итоге рейтинг, выраженный в Feedback Score (медали, бриллианты и короны) и Positive Feedback продавца. У выбранного нами продавца по всем пунктам стоит практически высший балл (4.7-4.8 баллов), т.е. проблем с общением, скоростью отправки и соответствием товара описанию возникнуть не должно. Чтобы точно убедиться в этом, переходим к таблицеFeedback History. В этой таблице показано общее число отзывов, оставленных продавцу за различный период времени – 1 месяц, 3 месяца, пол-года, год и за все время его пребывания на сайте. Кликнув на цифры, можно посмотреть, что конкретно написали в своих отзывах покупатели. Советуем обращать внимание на нейтральные и негативные отзывы, т.к. именно в них содержится описание проблем, возникших при работе с данным продавцом, либо несоответствия в предлагаемом им товаре. Ну и в самом низу страницы (вкладка Feedback Received as a Seller) показаны все отзывы, полученные продавцом, в хронологическом порядке, начиная с последнего. Также там указано, из какой страны были покупатели, какое количество товара они приобрели и по какой цене. Обратите внимание – это отзывы на все товары, предлагаемые данным продавцом. Отзывы на конкретный товар находятся на странице самого товара. В соседней вкладке (Feedback Left For Buyers) модно посмотреть, какие отзывы оставляет продавец покупателям, тем самым влияя на их рейтинг. Помимо рейтинга нужно также обращать внимание на количество продаж и отзывы покупателей, подробнее об этом можно прочитать в нашей статье Как выбрать продавца на алиэкспресс

Рейтинг покупателя на алиэкспресс

Продавцы также оставляют отзывы своим покупателям. Однако, какой-то особой нагрузки они не несут – сайт не занимается блокировкой аккаунтов «нерадивых» покупателей, разве что это будет совершенно отчаянный «спорщик», открывающий диспуты по поводу и без, либо откровенный мошенник. Во всех остальных случаях рейтинг покупателя – лишь необходимая формальность. Посмотреть его можно во вкладке «Мой Алиэкспресс» личного кабинета, а также под вашим именем, когда вы оставляете отзыв к какому-либо товару. Таким образом, мы выяснили, как узнать рейтинг продавца на алиэкспресс. Однако, будьте внимательны – рейтинг – это скорее общая познавательная информация о продавце, чем гарантия его честности и надежности. Многие продавцы «накручивают» себе рейтинг, либо шантажируют покупателей, буквально заставляя их оставлять положительные отзывы – например, в обмен на быстрый возврат денег за некачественный товар без посредничества сайта. А есть и те, кто заменяет отзывы об одном товаре отзывами на другой, более качественный. Также одно из последних нововведений сайта – отзыв о товаре не появится на его странице, пока продавец не оставит свой отзыв покупателю. Недобросовестные продавцы в таком случае не спешат оставлять свои отзывы, и предупредить других покупателей, что перед ними мошенник, становится крайне непросто. Поэтому советуем вам вначале читать отзывы на тематических сайтах и блогах – возможно там вы найдете именно тот товар, который вас интересует, а вместе с ним – и ссылки на проверенных продавцов. Удачного вам шопинга! Не нашли ответ? Задайте вопрос. Мы ответим!Используемые источники:

• https://lifehacker.ru/nadezhnyj-prodavec-aliexpress/
• https://kupill.com/aliexpress/seller-rating-top/
• https://mysku.ru/page/articles/aliexpress/reiting-prodavca-na-aliekspress