Как остаться без денег и без посылки, купив товар на eBay через посредника

Онлайн-покупки — часть жизни современного человека. Сегодня в Интернете легко сделать заказ на определенную сумму и оплатить его. Большой популярностью у российских покупателей пользуются такие торговые площадки, как AliExpress и eBay. Покупка на eBay через посредников — выгодная сделка, которая упрощает доставку и оплату.

Задачи

Посредники на eBay помогают сделать выгодную покупку, получив от сделки установленный процент. Интернет-площадка eBay — одна из самых популярных. Здесь выгодно сделать заказ, а позиционируется она как интернет-аукцион. Покупатели сами назначают цену, которая в итоге получается фиксированной. В задачи посредников входит создание максимально комфортных условий для покупки товара.

Последовательность действий следующая: покупатели добавляют в корзину понравившийся товар, вносят требуемую сумму на счет своего посредника, а он, в свою очередь, делает покупку за клиента аукциона (общается с продавцом, заказывает и проверяет товар, иногда открывает спор).

Покупатель на eBay только выбирает, оплачивает и получает заказ. Для того чтобы совершить покупку на eBay, требуется знание английского или немецкого языков, а также определенные навыки работы на торговых площадках (умение оплачивать онлайн-заказ, выбирать доставку, регистрировать аккаунт и прочее). Все эти нюансы решают посреднические компании. Иногда без них сложно обойтись.

Одна из главных проблем, с которой сталкиваются даже опытные покупатели, — это доставка товара. Она может быть ограниченной, то есть заказ не доставляется в тот или иной регион России. Посредники часто имеют офисы в разных странах мира, куда и приходит товар, а они уже высылают его покупателю.

Посредники eBay также решают проблему с оплатой заказа, если способ, предлагаемый продавцом, недоступен. В этом случае покупатель пополняет счет посредника, который затем разбирается с товаром.

Плюсы и минусы

Посредники eBay — идеальный вариант для тех, кто любит совершать покупки в зарубежных интернет-магазинах и желает сэкономить на доставке.

• Посреднические компании самостоятельно ведут переговоры с продавцом, разбирая любые конфликтные ситуации.
• Клиент получает качественный товар, который проверяется посредником.
• Покупатель самостоятельно выбирает доставку и ее условия.
• Посредники объединяют несколько заказов в один, уменьшая стоимость доставки.
• Средняя комиссия сервиса составляет 10 % от цены товаров.
• Посредники работают с различными интернет-магазинами в любой точке мира.
• Посреднические компании делают ставки самостоятельно в автоматическом режиме.

У таких компаний все же есть минусы:

• некоторые долго обрабатывают заказ;
• высокие процентные ставки;
• долгая доставка;
• реально столкнуться с мошенниками.

Как выбрать

Выбирая посредника для покупки с eBay, обращайте внимание на его репутацию. Хорошо, если сервис работает более десяти лет и у него много положительных отзывов. Выбирайте именно те компании, которые предлагают свои услуги на территории России и взаимодействуют напрямую с eBay.

Изучение отзывов покупателей — один из критериев правильного выбора. Однако следует учесть, что отзывы не всегда отражают истину. Лучший вариант — проверка посредника. Попробуйте через компанию заказать в интернет-магазине какую-нибудь мелочь. Если проблем с оплатой и доставкой не возникнет, значит в дальнейшем можно пользоваться услугами компании для совершения более крупных сделок.

Покупка на eBay даже с учетом комиссии посредника выгодная. Цены в онлайн-магазине фиксированные, а это значит, что доставка через компанию будет существенно ниже, чем напрямую. Часто товар, приобретенный в зарубежном интернет-магазине, стоит дешевле, чем доставка. Посредники с успехом решают эту проблему, взяв на себя все сложные вопросы.

Оплата и доставка

Посредник доставки с eBay выполняет важную функцию, попутно решая главную проблему покупки за рубежом. Доставка заказа с аукциона не всегда бесплатная. С помощью посредника можно сформировать одну большую посылку из нескольких, что намного выгоднее. Посредники принимают товары на своем складе, сортируют их, группируют в одну посылку и отправляют заказчику. Так происходит, если один покупатель заказывает несколько товаров в разных интернет-магазинах.

Таким образом, доставка через посредника выходит дешевле, ведь покупатель платит посреднической компании, которая решает все остальные вопросы. Оплата совершается с помощью банковской карты, электронными сервисами и кошельками.

Обзор

Посредник для покупки на eBay часто необходим. Особенно он актуален, если российский покупатель делает заказ на американских или европейских интернет-площадках.

К надежным посредникам можно отнести следующие компании:

• «Преград.нет» работает на рынке десять лет, предлагает услуги по оплате, доставке заказов с иностранных интернет-магазинов. Посредник общается с продавцом, делает ставки, оформляет таможенные справки и многое другое.
• Shopozz.ru — крупнейший российский сервис, который работает на территории России и стран СНГ. Он занимается покупкой и доставкой заказов с зарубежных интернет-магазинов. Плюс посредника — небольшая комиссия (всего 7 %).
• «Ваш Посредник.ru» работает напрямую с eBay, а также европейскими и американским магазинами. Объединяет посылки из разных торговых точек в одну, благодаря чему покупатель выгодно экономит.
• AlfaParcel.com — удобный и недорогой сервис. Сотрудники данной компании-посредника покупают и доставляют товары из аукциона eBay. Принимает электронные платежи.

Отзывы

Посредники eBay в России работают на выгодных условиях, но, прежде чем заключать сделку, изучите чужой опыт общения покупателей с посредническими компаниями. Судя по отзывам, посредники — идеальное решение, если возникают сложности с заказом. Плюс в том, что сегодня достаточно много надежных компаний, которые берут минимальную цену за работу. Максимальный срок доставки — один месяц.

Недостатки заказа через посредника — возможность столкнуться с мошенничеством, оплатить товар, но не получить его. К минусам относится также длительная обработка заказа. Покупатели отмечают, что иногда приходит не тот товар, который заказали. Многие пользователи eBay рекомендуют обратиться к следующим посредническим компаниям: eBaytoday, Pochtoy, Alfaparcel.

Подробнее о доставке

Личный опыт

Есть смысл покупать мелочевку или то, чего у нас просто нет в продаже. Можно попытаться на свой страх и риск словить посылку с заниженным инвойсом. В случае с EMSPost такое прокатывало всегда (в разумных приделах). Например, камкодер Sanyo Xacti HD2000, обзор которого скоро соберусь опубликовать, реально стоил около 16 тысяч рублей, но был задекларирован как «CamCoder $249.99». Прошел таможню только так — без задержек. Заказывать из штатов MacBook с инвойсом «Refubrished Notebook $319» я бы не советовал 🙂 Если у таможни возникают вопросы — вам придется показывать распечатки с банковских счетов, ссылки на лоты. В случае, если обман будет раскрыт — можно получить оплату налога по полной. Сам с этим не сталкивался, и слава Богу. За три года периодических покупок из-за бугра было накуплено столько всего разного, что всего и не вспомнишь уже 🙂

Сервисы-посредники

Перейдем к основной теме. Если продавец отказывается отправлять товар в Россию или же вы хотите взять отправку в свои руки, то есть несколько сервисов, готовых прийти к вам на помощь.

Ebay today

Русскоязычный сервис с понятным современным интерфейсом в духе Web 2.0. Основное преимущество состоит в том, что сервис сам покупает и отправляет товар на ваш адрес, вы же вольны оплачивать его услуги через любую известную русскому человеку платежную систему. Даже налик принимают 🙂 Работают с любыми штатовскими интернет-магазинами, не только с eBay. В одной посылке можно размещать сколько угодно предметов (выгодно, потому что у стоимости отправления любым способом есть фикса). В системе есть свой снайпер, который бесплатно будет пробивать вам лучшую цену на лот. За свои услуги сервис просит 10%. Также Ebay today может выступать в роли форвардера посылок (принимать их на свой адрес и отправлять вам удобным способом). Цены при этом варьируются от веса посылки. Прайс. Я заказывал через них МФУ Epson Artisan 800 (да, да, тот самый 😉 — ребята сработали отлично, пререканий к сервису нет. Суппорт отвечал во время, с формированием конечной посылки тоже не тянули.

Shipito

Забугорный мэйл-форвардинг (прием и пересылка посылок). Принимают посылки и за определенную плату отправляют их. У них есть несколько тарифов:Индивидуальный тариф

• $8.50 за одну посылку + оплата за пересылку.
• Бесплатное хранение в течение 7 дней.
• Неограниченный размер хранимых посылок.
• Консолидация посылок (слияние нескольких в одну) невозможна.

Виртуальный почтовый ящик — $50.00 в год

• Можно консолидировать посылки и тем самым экономить на стоимости пересылки. $8.50 за консолидацию + $8.50 за отправку посылки.
• Неограниченное количество консолидируемых посылок.
• Бесплатное хранение на протяжении 45 дней.
• Неограниченный размер хранимых посылок.

Виртуальный почтовый ящик — $10.00 в месяц Все тоже самое, что и с вариантом выше, но при оплате за один месяц.Почтовый ящик класса «Премиум» — $150.00 за полгода Тоже самое, что и простой ящик, но пени за услуги меньшие.

• $2.50 за отправку посылок

Для себя я выбрал тариф за $50 в год и уже в процессе формирования первой посылки из 5 других посылок с Amazon‘а. Когда приходит посылка на склад, вы получаете оповещение на почту. Также делается одна крохотная фотография посылки. Вы можете заказать дополнительные услуги:

• Заполнить инвойс за вас — $8.5.
• Уничтожить посылку — $0.
• Ускорить обработку посылки — $8.5. Как говорится, вне очереди 🙂
• Прислать 3 больших фотки содержимого посылки — $2.
• Прислать 10 больших фоток содержимого посылки — $5.
• Сделать с посылкой что-то особенное (по-запросу) — $8.5. Внезапно приходит на ум фраза «Eat this» 🙂

Выбор за вами

Описанные в данном топике сервисы отличаются. Каждый выбирает для себя то, что ему удобнее. Я решил попробовать сотрудничество с обоими сайтами, чтобы рассказать об это вам. С одной стороны Ebay today берет процент от стоимости товара, который растет вместе с ней, но с другой — у сайт на родном языке, бесплатный снайпер лотов и нет дополнительных платежей или абонентской платы. Также бесспорным плюсом является возможность ввода/вывода WebMoney и других электронных валют, не говоря уже об оплате наличными, хотя это далеко не всегда удобно.Shipito на первый взгляд кажется дешевле, но после получения первой посылки, что попал 🙂 Приходится покупать абонемент и платить за каждый шаг вправо. Думаю, что в ряде случаев системы равнозначные и лишнего придется заплатить им одинаково. Надеюсь вам пригодится мой опыт. Не бойтесь пробовать — купите что-нибудь незначительное для начала, а потом вас затянет, также как и многих. Дешевле, удобнее, а главное — интересней! Приключения уже здесь. Удачных вам покупок!Update: Если вы благодарны мне за статью, прошу воспользоваться реферальными ссылками — Shipito и Ebay today.Update: Люди, прошу вас, перестаньте минусовать мои комменты за просто так. У каждого есть право на ошибку. Не знал я, что так в штыки воспринимаются ссылки реферальные — думал, без разницы всем. Свои ошибки осознал, прошу не отравлять пост зайцем неудачи. Учитесь лучше милосердию, чем гневу.Блог

Россияне, как правило, не могут покупать товары на американских eBay и Amazon, так как там нет доставки в Россию. Тем не менее существуют специальные посреднические сервисы, через которых можно заказать товар на американский адрес посредника, а они потом его высылают в Россию. И я знаю, что многие такой возможностью пользуются.

Денис рассказал историю о том, как он воспользовался услугами такого посредника и в результате остался и без товара, и без денег, цитирую его письмо.

Алекс, здравствуйте.

Хочу Вам рассказать поучительную историю о том, как можно купить товар на eBay, используя посреднический сервис для доставки в Россию и в конечном итоге остаться без товара и без денег. Подобные случаи происходят все чаще. Может, Вы сочтете возможным рассказать об этом своим подписчикам. Если нет, то уже сейчас можно это письмо отправить в корзину ).

Я несколько раз пользовался услугами Shopfans.io (ниже будет понятно, что ни о какой рекламе речь не идет и даже наоборот). Заказывал какую-то мелочь, Amazon Kindle и так далее. В целом, был доволен сотрудничеством и подвоха не ждал.

Принцип работы (если кто не знает) предельно прост. Регистрируешься в системе, тебе присваивают адрес в США, вбиваешь этот адрес в аккаунт eBay/Amazon и посылки идут на этот адрес. Очень часто доставка по США бесплатная. Далее посредник получает посылку, я заполняю таможенную декларацию и товар едет в Россию. Занимает это все недели две от силы, с учетом доставки в регион.

В общем, никакого подвоха я не ждал и совершенно напрасно.

Решил приобрести новые топовые наушники Beats Powerbeats Pro. Они только-только начали продавать в США. В России в то время (начало июля) только открывался предзаказ и ценник составлял (да и составляет сейчас) около 19000 рублей. Я нашел на eBay за 250 баксов плюс доставка Shopfans из США в Россию. Была попытка купить на BestBuy, но после оплаты заказ завернули, когда увидели адрес посредника. Это тоже распространенная практика. Крупные магазины нередко отказываются отгружать товар, когда видят, что получатель посылки посредник.

Посылка благополучно переехала половину Америки и получила статус Delivered в городе Wilmington, Denver. Там находится склад посредника.

Проходит пара дней. Посылка не отражается в личном кабинете. Я пишу в службу поддержки, съедаю пару «завтраков».

Тут следует важное отступление. Обычно пользователи услуг посредников заполняют таможенные декларации после того как посылка поступает на склад и готовится к отправке в Россию. Но, учитывая свой предстоящий отпуск, я решил, что в нем отвлекаться не буду и заполнил декларацию аккурат за два часа перед вылетом в Барселону, в аэропорту Домодедово. И счет свой у посредника пополнил на 12 долларов чтобы при поступлении посылки на склад ничего не мешало ей отправиться в Россию.

Прошло еще несколько дней. Я уже из отпуска снова пишу посреднику. Специалист службы поддержки адресует мои запросы менеджеру склада, который отвечает, что никакой посылки нет и найти она мою посылку не может ни по трек-номеру, ни по имени отправителя.

Сотрудник склада просит меня связаться с продавцом и запросить скан подписи о вручении посылки, который USPS должна предоставить. Продавец отвечает, что посылки стоимостью менее 700$ не требуют подписи о вручении. То есть, почтальон просто несет посылку и оставляет ее под дверью, перекидывает через забор и прочее.

Таким образом, в цепочке Продавец-USPS-Посредник никто не виноват.

Продавец посылку отправил. Сомнений в этом нет и трекинг это показывает.

USPS посылку доставил.

Посредник посылку не получил.

Продавец делать ничего не хочет, не считает нужным.

Розыск посылки через сайт USPS и многочисленные письма в их адрес никакой пользы не принесли. Посылка имеет четкий статус «Доставлено» по адресу, который указывался.

Посредник тоже ничего делать не хочет, не может. Ссылается пункт в договоре, по которому не несет ответственности за не доставленные посылки. Статус «Доставлено» проставляется посылке в тот момент, когда она приходит на почту.

Открыл спор на eBay — безрезультатно. Спор закрыт в течение одной минуты не в мою пользу. Статус однозначный.

Открытый спор на PayPal тоже был закрыт в пользу продавца.

Таким образом, я остался без посылки и без денег.

Не нужно обладать буйной фантазией, чтобы понять следующее. Во время хранения посылок в ящике и их транспортировке может происходить все что угодно. Посылки могут теряться, повреждаться и, наконец, они просто могут быть украдены.

Особенно, когда посредник заранее знает (как в моем случае), что в этой конкретной посылке лежат конкретно такие наушники.

Эту мысль я неоднократно высказывал ответственным людям посредника, на что получал ответ: «Ну что вы, у нас везде камеры, сотрудники склада не имеют доступа к декларациям» и так далее. Как вообще я могу обвинять их в краже?

Я неоднократно просил посредника помочь мне с поиском посылки. Съездить на почту, опросить почтальона. Ну как-то войти в положение. Ответ всегда был одним и тем же. Не знаем, не можем, нет людей, нет опыта.

Думаю, мой опыт будет наукой для многих.

Вот такая история. И главное — действительно непонятно, что с этим делать. Я в Штатах сталкивался с тем, что посылку спокойно могут оставить на пороге дома у закрытой двери. И если ее кто-то прихватит, то ищи потом, свищи. Также сталкивался с тем, кто посылку, отправленную из Нью-Йорка в Рино UPS-ом, просто потеряли в почтовом отделении Рино. И только несколько визитов на почту и пинание местных почтальонов привели к тому, что они наконец-то соизволили эту посылку отыскать: приехала она за два дня, а отдать ее не могли месяц.

И что при этом делать тем, кто заказывает что-то через посредников? Как показывает письмо Дениса, они в этом случае просто теряют деньги.

27 08.08.2019 10:16Предыдущая записьСледующая запись Пожаловаться модератору Загружаю…Предыдущая записьСледующая запись Поиск e-mail Экслера — alex@exler.ru Теги Информация О разделе RSS-лента Личный кабинет Что ещё почитать Sony FDR-X3000 — экшн- камера 4K 17.04.2018 Используемые источники:

• https://fb.ru/article/324586/posredniki-ebay-v-rossii-i-otzyivyi-o-nih
• https://habr.com/post/85761/
• https://www.exler.ru/blog/kak-ostatsya-bez-deneg-i-bez-posylki-kupiv-tovar-na-ebay-cherez-posrednika.htm