Как продавать на eBay: что нужно знать начинающему + инструкции для начала работы!

Ebay является международной торговой площадкой, которая объединяет почти 180 миллионов покупателей со всего мира. Чтобы продавцы могли реализовывать свои товары, они должны соответствовать минимальным стандартам, выполнять требования, которые предъявляет компания. Российские продавцы также смогут торговать на площадке по установленным правилам. Ниже представлена инструкция, как торговать на Ebay из России, даны советы начинающим продавцам для успешной торговли.

Требования к продавцу

Продавец должен выполнять следующие требования:

• Обеспечивать высокое качество товаров, постоянное наличие остатка запасов на складе;
• Доставлять товары в расчетное время;
• Осуществлять взаимосвязь с покупателями;
• Устанавливать разумные цены;
• Соблюдать правила возврата;
• Процентное отношение ошибочных транзакций должно составлять не более 2% от оборота продавца;
• Доля сообщений о неполучении товара, о его возврате, неурегулированных вопросов по Программе защиты покупателей PayPal, не может быть более 3%;
• Максимальная доля просроченных отправок 10%.

Оценка продавца производится на основе сделок по отправке товаров во все страны кроме США, Великобритании, Ирландии, Германии, Австрии и Швейцарии. Там применяются свои критерии.

При невыполнении требований снижаются позиции магазина в поисковой выдаче, может быть ограничена продажа товаров, накладывается запрет на международную торговлю, изменяется тип магазина.

Ежемесячно до 20 числа текущего месяца производится оценка статуса продавца:

• Лучший;
• Выше стандартного;
• Ниже стандартного.

Продавцы площадки имеют лимиты по общим продажам и по отдельным категориям товаров. Это означает, что в течение календарного месяца он сможет выставить и продать определенное количество товара. Категории товаров, по которым устанавливаются лимиты расположены на сайте площадки.

Лимиты:

• Начинающий продавец (с момента первой продажи на площадке прошло менее 90 дней) сможет за месяц продать не более 10 товаров на сумму до 500 долл. Учет производится за каждую единицу товара, если до конца месяца товар не продан, он переходит на следующий период.
• В категории товаров, которые имеют лимит, не было продаж более 1 года;
• Не продано установленное количество товаров в лимитной категории;
• Если поступали запросы на возврат денег или были открыты диспуты в отношении более 3% от всех транзакций.

Для увеличения лимитов необходимо, чтобы прошел минимальный срок от регистрации, продавать товары лимитированной категории, заработать положительную репутацию. Изменение лимитов происходит автоматически.

Что можно продавать Ebay

Торговать можно любыми товарами, которые не исключены из легального товарооборота.

Направления торговли можно разделить на 3 категории:

• Товары собственного производства и ручной работы;
• Коллекционные предметы. Для российских продавцов это хорошая ниша заработка. Западные покупатели с удовольствием коллекционируют вещи, изготовленные в Советском Союзе, самовары, открытки, виниловые пластинки и т. д.
• Перекупка. Когда товары закупаются в одном магазине и перепродаются через свой по более высокой стоимости. Самое широкое направление, не требующее вложений в производство продукции или наличия специальных знаний, как по коллекционным предметам.

Какие товары лучше продаются

Лидеры продаж объединены на сайте в разделе популярные категории:

Ими являются:

• Женская, мужская, детская одежда;
• Косметическая продукция;
• Бытовая техника;
• Мобильные гаджеты;
• Украшения;
• Товары для дома и сада.

Запрещенные товары

Согласно Российскому законодательству и правилам Ебей, полностью запрещены к свободной продаже следующие товары:

• Драгоценные, редкоземельные металлы, драгоценные камни, за исключением ювелирных изделий;
• Вооружение, боеприпасы;
• Боевые отравляющие вещества;
• Шифровальная техника;
• Яды;
• Радиоактивные, взрывчатые отходы;
• Товары по эмбарго;
• Порнографические материалы, товары с нацисткой атрибутикой;
• Оборудование для наблюдения.

Не допускаются к вывозу живые животные, растения, быстро портящаяся продукция, озоноразрушающие вещества. Есть ограничения по продажам алкогольной продукции, табакосодержащих изделий, медицинских препаратов, товаров для взрослых.

С полным перечнем запрещенных товаров и товаров с ограничениями можно ознакомиться на сайте компании по ссылке.

Как продавать на Ебей товары

Для того, чтобы начать продавать, необходимо зарегистрироваться на площадке, создать учётную запись в PayPal, выбрать способ оплаты сборов. Затем можно размещать объявление о продаже. После поступления и оплаты заказа товар отправляется покупателю. Если покупателя не удовлетворило качество, оформляется возврат.

Создание аккаунта

На Ебей существует два вида аккаунта: для юридического лица и для частного лица.

Юридические лица привязывают аккаунт к корпоративной карте, либо к карте физического лица-сотрудника организации. Физические – к личной банковской карте.

Инструкция по регистрации аккаунта:

• Открыть сайт Ebay;
• Нажать «Зарегистрироваться»: 
• Заполнить форму создания учетной записи: 

• Ввести имя и фамилию, адрес электронной почты, придумать пароль.
• Дополнительно можно зарегистрироваться на сайте, использовав действующие учетные записи Facebook или Google.

Учетная запись создана.

Личные данные

Далее потребуется ввести личные данные, как продавца:

• На главной странице сайта, открывается ссылка «Мой eBay» и выбирается «Объявления о товарах»: 
• Заполняется контактная информация: 
• Вводится город, область, почтовый индекс и адрес, номер контактного телефона. Рекомендуется вводить реальные сведения, т. к. модераторы могут осуществлять проверки аккаунтов и при обнаружении недостоверной информации учетная запись может быть заблокирована.
• Подтвердить номер телефона любым из предложенных способов. Например, при выборе смс-сообщения, на телефон пользователя придет код, который потребуется ввести в отведенное поле;
• Подтвердить введенную информацию и нажать «Продолжить». 

• Дождаться получения приветственного сообщения, которое подтверждает факт регистрации: 

ЕБей работает с электронной платежной системой PayPal, позволяющей безопасно проводить операции по счетам по всему миру. Здесь можно открыть личный или корпоративный счет, в зависимости от потребности клиента.

Как создать учетную запись в PayPal

• Открыть главную страницу сайта paypal.com.
• Выбрать категорию «Для продавцов»: 
• Заполнить форму регистрации: 

• Потребуется ввести адрес электронной почты, и создать пароль.
• Далее вводится личная информация: 

• Потребуются данные паспорта и СНИЛСа, адрес продавца.
• На адрес электронной почты поступит письмо со ссылкой для активации учетной записи, необходимо совершить переход.
• Подтвердить электронный адрес вводом пароля: 

• Подтверждается номер мобильного телефона: 

• Осталось получить системное сообщение о прохождении регистрации: 

Сообщение будет выслано в течение 1 часа.

Для осуществления международных продаж продавец должен иметь подтвержденный профиль. Чтобы подтвердить профиль, необходимо ввести всю требуемую информацию на странице краткого обзора в учетной записи.

Далее в личном кабинете к учетной записи привязывается банковская карта:

Будет проведена стандартная проверка владельца карты посредством заморозки 60 руб. на счете и вводом кода из сообщения.

Чтобы совершать операции по счету единоразово в размере 60–550 тыс. руб. потребуется пройти процедуру верификации. Для этого из раздела по изменению лимитов в личном кабинете высылается копия паспорта (главной страницы и страницы с регистрацией). Срок верификации до 30 дней.

При регистрации рекомендуется указывать достоверные Имя и фамилию, иначе в дальнейшем возникнут проблемы с выводом денег на банковский счет.

Привязка учетных записей

После создания учетной записи PayPal, ее необходимо привязать к учетной записи eBay.

Это можно сделать на торговой площадке, из раздела «Мой eBay». Выбрать вариант «Привязать счет PayPal».

Проверить привязку можно в этом же разделе.

Как создать объявление о продаже

Прежде чем создавать объявление, следует изучить правила размещения объявлений о продаже товаров на площадке.

Объявления создаются из Российского Центра продаж. Продавец заполняет карточку объявления и размещает ее на сайте.

Можно создать объявление в двух форматах:

1. В виде аукциона. Проводятся торги по продаже товара, он достанется тому, кто даст большую цену. Срок аукциона стандартно устанавливается от 1 до 7 дней. При более длительных торгах площадкой может взиматься дополнительная комиссия. Аукцион – выгодная форма продажи коллекционных вещей, если продавец самостоятельно не может установить цену товара, при сезонных продажах.
2. С фиксированной ценой. Стоимость товара устанавливается продавцом.

Пошаговая инструкция

• Авторизоваться на сайте еБей.
• Перейти в раздел «Продажи»: 
• На странице для бизнеса открыть ссылку «Разместить объявление»: 
• Система может запросить повторную авторизацию.
• Заполнить карточку создания объявления: 
• Указать категорию товара (выбрать из списка или ввести вручную), при необходимости выбрать подкатегорию: 

• Заполнить информацию о товаре. Указать его характеристики в зависимости от категории, дополнительные сведения, описать состояние (новое, хорошее, приемлемое).
• Добавить фотографии. Максимально допускается добавление 12 фотографий товара бесплатно. 
• Описать товар: 

• После введения категории товара система предложит пользователю готовые характеристики продукта и архивные фотографии из базы данных каталога. Это упростит процедуру, поможет увеличить возможность для покупателей быстро найти предлагаемый к продаже товар.
• Вводится тип торгов, стоимость товара, количество.
• Устанавливаются правила оплаты товаров. Предпочтительно оплата производится через PayPal. Дополнительно допускается оплата через электронный кошелек QIWI Wallet или банковской картой через интернет. 
• Определить время обработки товаров. Покупателям нравится, если товар отправляется сразу после заказа, поэтому короткий срок гарантирует рост рейтинга продавца. Однако следует ставить реальные сроки, которые можно соблюсти.
• В разделе «Условия доставки» указываются регионы, куда может быть доставлен товар и на каких условиях.

Объявление о продаже создано, его можно просмотреть, нажав Preview. Теперь его необходимо опубликовать или сохранить в черновике.

Чтобы опубликовать объявление, намивается List item.

Готовое объявление можно сохранить в черновике, нажав Save as draft. Одновременно можно сохранить 20 черновиков сроком до 1 месяца. Сохраненные карточки будут доступны со станицы создания описания товара. Можно удалить черновик (Delete) или отредактировать его (Resume):

Если объявление потеряло актуальность, его можно удалить, нажав Cancel.

Для упрощения работы можно создавать шаблоны аналогичных товаров. Для этого потребуется перейти по ссылке Create a template:

Пользователь перенаправляется в карточку шаблона, которую можно редактировать.

Необходимо помнить, что от эффективности объявления зависит, насколько быстро товар найдет своего покупателя. Поэтому важно выбрать правильный формат, привлекательный заголовок, качественные фотографии. Информация в объявлении должна соответствовать поисковому запросу.

Взаимодействие с покупателем

Для предварительного знакомства с покупателем, рядом с логином высвечиваются пиктограммы:

Продавец может настроить требования к покупателям:

• Наличие счета PayPal;
• Отсутствие неоплаченных товаров в учетной записи покупателя;
• Отсутствие нарушений правил работы площадки;
• Проживание в стране, куда доставляются товары магазина.

Если посетитель магазина не соответствует требованиям, он не сможет совершить сделку. Это снижает риски продавца, защищает его от неблагонадежных клиентов, но снизит количество потенциальных покупателей.

Настройка требований производится со вкладки «Учетная запись», раздел «Настройки».

При проведении аукционов продавец может просматривать рейтинги участников торгов, заблокировать покупателя.

Отправление товара покупателю

Чтобы уложиться в сроки отправки товара, стоит заранее продумать способ упаковки. От качества доставки содержимого посылки зависит репутация и рейтинг магазина.

После отправки сразу запрашивается номер отслеживания посылки, чтобы своевременно получать информацию о её перемещении и получении адресатом.

Лучше при заполнении карточки товара указывать несколько вариантов доставки, использовать платные и бесплатные способы. В стоимость доставки должны быть включены все дополнительные сборы, страховка. При бесплатном варианте расходы учитываются в цене товара.

Бесплатная доставка повышает рейтинг магазина, выделяет его от продавцов, торгующих аналогичным товаром. Срок доставки устанавливается до 30 дней. Этот вариант предусматривает подключение услуги авиапересылки Почтой России.

Ускоренная доставка (Expedited) предлагается за дополнительную плату, в этом случае срок устанавливается до 10 дней.

Условия доставки устанавливаются при формировании карточки товара. Если продавец подключает опцию экономичной доставки, он ставит галочку в соответствующее поле Free shipping.

Заказ следует отправлять не позднее следующего дня после его оплаты, если это невозможно, покупателю высылается письмо с указанием причин задержки.

После отправки, покупатель получит автоматическое сообщение от PayPal.

Для оптимизации отправки товаров, интеграции с Почтой России и DHL можно использовать бесплатную платформу от ЕБей – eBaymag.

Способы международной доставки:

• DHL Express. Отправляет заказы в 220 стран мира. Срок поставки в Европу 1–2 дня, в другие страны 2–3 дня.
• Отправка со скидкой до 55% из 15 городов России.

Возврат товара

Магазины, в которых предусматривается возможность возврата товара, являются более популярными. Настройка параметра производится при заполнении карточки товара. Можно установить автоматические правила возврата, выставить дополнительные условия.

При установлении автоматических правил, деньги со счета продавца будут списаны со счёта PayPal, независимо от того, согласен он с претензией или нет.

Стандартно возвращаемые товары должны соответствовать следующим требованиям:

• Не подлежат возврату использованные, измененные товары;
• Должна быть соблюдена оригинальная упаковка, наличие ярлыков и ценников;
• При товаре должны быть все сопутствующие аксессуары (например, кабельный шнур, руководство по эксплуатации);
• По категориям товаров выставляются дополнительные требования.

Дополнительные условия возврата

• Число дней, в течение которых покупатель должен оповестить продавца о возврате товара;
• Кем оплачивается обратная доставка;
• Тип возмещения;
• Установление величины сбора за возврат товаров.

Условия возврата товаров должны быть точными и понятными для покупателей. Рекомендуется брать на себя расходы по обратной доставке, если товар был поврежден при транспортировке, имеет производственные дефекты или не соответствует описанию. Сбор за возврат товаров лучше не взимать или устанавливать минимальную сумму. Срок выплаты возмещения устанавливается до 5 рабочих дней. Это увеличит доверие покупателей к магазину.

Для защиты от недобросовестных покупателей стоимость товара нужно возмещать только после его получения. Если полученный товар не соответствует условиям возврата, потребуется урегулировать вопрос с покупателем и найти взаимовыгодное решение. Продавец может предложить вернуть деньги за товар полностью, частичный возврат стоимости, замену товара.

Параметры и условия возврата можно изменять по необходимости. Это делается, войдя в учетную запись, раздел «Параметры возврата».

Сборы PayPal

Площадка взыскивает следующие комиссии и платежи:

• За публикацию объявлений более установленного лимита (50 шт.);
• При подключении дополнительных опций;
• При размещении товаров определенных категорий;
• Процент с прибыли продавца;
• Комиссии за рекламу.

Размер комиссий зависит от разных параметров и, как правило, не превышает 1–2 долларов. Процент с прибыли может составить до 10%.

Как вывести деньги

Вывести деньги с Paypal можно несколькими способами:

• На корпоративный счет в банке;
• На счет банковской карты;
• На другой платежный сервис.

Если к учетной записи в платежной системе привязан картсчет, вывести деньги можно за несколько минут с помощью онлайн-банкинга.Инструкция по выводу денег:Авторизоваться на сайте Paypal;</li>Перейти в раздел «Обзор»; </li>Открыть ссылку «Остаток на счете» и кликнуть «Вывести средства»; </li>Заполнить платежную форму, ввести сумму вывода;</li>После нажатия «Отправить», операция будет завершена.</li>

Срок поступления средств на счет по регламенту до 5 рабочих дней, практика показывает, что деньги поступают значительно быстрее.

Первоначально выводятся 2 небольшие суммы, операции являются подтверждением принадлежности счета клиенту. После подтверждения счета можно выводить деньги. Если остаток счета Paypal достиг 550 000 рублей, система автоматически их выводит на привязанный счет в банке.

В Paypal могут действовать ограничения на вывод средств, заморозка денег (для анализа рисков сделки). Действующие лимиты отражены в личном кабинете продавца в разделе «Просмотр лимитов».

По России допускается вывод рублей на рублевый счет. Конвертация производится по курсу электронной системы.

С продавца взимаются комиссии 2,9–3,9%+10 руб. от стоимости товара за полученный платеж. Величина зависит от объема продаж, где он продан (внутри страны или за рубежом). При продаже товаров в других странах дополнительно взимается комиссия за конвертацию.

Советы для начинающих продавцов

Не бойтесь пробовать что-то новое, используйте все возможности для завоевания доверия покупателей, повышения рейтинга магазина. Просто зарегистрировать на eBay магазин недостаточно, чтобы стать продавцом высшего статуса, необходимо прикладывать усилия, постоянно развиваться, учиться.

Советы для начинающих от опытных продавцов:

• Для успешной торговли необходимо иметь базовые знания английского языка. Это позволит вести диалог с клиентами, обращаться в группу поддержки, заполнять карточку товара без затруднений.
• Чтобы установить адекватную цену на товар, можно проанализировать стоимость аналогичных товаров в других интернет-магазинах, оценить их сервис, конверсию. Может быть стоит установить дисконт на последний размещенный товар.
• Следует заранее изучить Правила отправки товаров, установленные Почтой России, есть ограничения по упаковке товара.
• При заполнении карточки товара необходимо уделить особое внимание заголовку. Он должен содержать слова из запросов поисковых систем, быть лаконичным и зазывающим. Не следует в описание товара добавлять условия доставки, платежей и возврата. Для этого есть отдельные разделы и информация просто продублируется.
• Необходимо поддерживать постоянную связь с покупателем, своевременно отвечать на вопросы, благодарить за заказ.
• Для привлечения большого количества покупателей на торги, первоначально устанавливается минимальная цена. Можно подключить дополнительную опцию «Купить сейчас» (Buy it now): покупатель сможет приобрести товар по стоимости на 30% выше первоначальной без торгов до их начала.
• Лучше адаптировать объявления для мобильных устройств, т. к. большинство сделок совершаются именно с телефона. Объявление должно отражаться корректно, быть выполнено крупным шрифтом, без злоупотребления HTML-редактирования.
• Необходимо изучить опции, позволяющие реализовывать дополнительные возможности. Например, опция «Частное объявление» (Private listing) дает возможность сохранить анонимность покупателю при совершении покупки, опция «Галерея плюс» позволяет увеличивать размер картинки при наведении на нее курсора. Есть опция благотворительность, позволяющая покупателю совершать благотворительные взносы одновременно с приобретением товара, можно выделять значимые слова жирным шрифтом.

Новым продавцам сложно сразу заработать высокий рейтинг на площадке, но от него зависит посещаемость магазина и величина товарооборота. Поэтому рекомендуется сначала активно покупать на сайте, а затем с того же аккаунта начать продавать.

При возникновении вопросов, связанных с продажей товаров, регистрацией на сайте, подключением дополнительных опций, можно написать в службу поддержки. На сайте есть обратная форма связи. Ответ придет в течение 24–72 часов.

Читать на украинском —>

Узнайте, как продавать на eBay из Украины — мы подготовили инструкцию с момента регистрации до вывода выручки

Как продавать товары на eBay из Украины — советы. Фото: ft.com

Американский онлайн-аукцион и магазин eBay — очень привлекательная площадка для торговцев, ведь на ней они могут давать потенциальным покупателям возможность самостоятельно определить ценность товара и, что немаловажно, как продавать на eBay и получать доход в долларах. Однако при регистрации и использовании площадки украинские торговцы могут столкнуться с определенными трудностями.

Редакция PaySpace Magazine поможет разобраться, как стать продавцом на eBay, и, в частности, как продавать на eBay из Украины.

Регистрируем бизнес на eBay

Перед тем как начать продавать вещи на eBay, необходимо пройти регистрацию на сайте маркетплейса.

1. В окне регистрации нажмите «Create a business account».

2. Заполните форму регистрации: укажите официальное название вашей фирмы, email, пароль и телефон. Нажмите «Register».

3. Выберите название профиля (оно же — название вашего будущего магазина на eBay). В случае необходимости, его можно будет изменить позже.

4. Введите официально зарегистрированный юридический адрес вашего предприятия и номер телефона. Укажите персональные данные для связи с маркетплейсом — фамилию, имя, номер мобильного и свой статус на регистрируемом предприятии (владелец, сотрудник, представитель).

5. Верификация по звонку или СМС. Вам придет четырехзначный PIN, который нужно будет ввести в указанное поле.

6. Укажите форму собственности и, по желанию, ориентировочную общую стоимость всего товара в наличии, а также ссылку на ваш веб-сайт.

7. Выберите платежный метод для уплаты всех комиссий, связанных с продажей товаров на eBay. Это может быть PayPal аккаунт, банковский счет или карта. Выбрав нужный метод, введите свои платежные данные. За регистрацию будет удержан $1.

8. Готово! Теперь пора разобраться, как начать продавать вещи на eBay.

Как продавать на eBay

Рассмотрим, как стать продавцом на eBay. Это несложно — сразу после регистрации площадка предложила разместить наш первый товар. Нажимаем «List аn item». Далее нужно выбрать категорию, к которой относится товар — например «Magazine». Так маркетплейс упрощает работу продавца — после выбора категории подгружается шаблон с полями, необходимыми для размещения конкретного товара. В нашем случае, журнала.

Как продавать на eBay: выбираем категорию товара и вносим информацию о нем в подгрузившийся шаблон

Обязательные к заполнению поля отмечены звездочкой. Если какая-либо опция по размещению товара платная, это указано рядом с ней в скобках.

Среди интересных возможностей:

• продажа нескольких товаров вместе одному покупателю (для этого при размещении товаров нужно отметить галочкой «Sell as lot»);
• возможность продажи либо по фиксированной цене, либо через аукцион;
• возможность выбора длительности предложения (от 3 до 10 дней);
• можно позволить покупателям торговаться (чтоб быстрее продать свой товар) и т.д.

Нужно определиться и с тем, как вы будете получать деньги от покупателей. Среди доступных опций: PayPal, Visa / MasterCard, Discover, American Express и оплата при получении. Стоит отметить, что для использования Visa / MasterCard нужно будет иметь аккаунт одного из двух работающих с eBay платежных шлюзов: Payflow или Authorize.net.

Успешно разместив товар, продавец увидит такое окно:

Как продавать товары на eBay из Украины

Если вы хотите продавать на eBay из Украины, перед вами возникнет серьезная проблема: заработанные деньги можно вывести только на PayPal. Украинцы же не могут напрямую принимать через этот сервис платежи из-за границы и выводить их.

Как продавать на eBay из Украины: с выводом денег могут быть проблемы. Фото: noblescg.com

Ниже представлены способы, как все же получить свою прибыль с eBay, однако все они рисковые и «серые».

КАК ПРОДАВЦУ НА EBAY ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ С PAYPAL
Способ	Недостатки
Сотрудничество с партнером-иностранцем (например, американцем), который смог бы получать деньги на свой PayPal, выводить и пересылать вам	Самый «честный», но самый маловероятный способ. Требуется высокий уровень доверия, что подразумевает большие риски.
Воспользоваться услугами посредников по выводу средств с PayPal или по продаже товаров на еBay	Рисковый способ. Может привести к блокировке аккаунта. Комиссии посредников достигают 3-7%.
Купить в США SIM-карту и открыть счет в банке, работающем с нерезидентами. Привязать американский номер и счет в банке к PayРal, чтоб иметь возможность выводить прибыль через этот банк на платежную карту американского банка и затем переводить в Украину.	Требуется поездка в США. Значительные финансовые и временные затраты. Могут возникнуть проблемы в дальнейшем.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:Обзор платежной системы PayPal: почему все ждут ее появления в Украине

ЭКСПЕРИМЕНТ ОТ BIZOOMIE.COM: ТРЕЙДИНГ НА БИНАРНЫХ ОПЦИОНАХИнвестиции в интернет-бизнес: результаты второго месяцаИнвестиции в интернет-бизнес: +13 900 рублей за первый месяц

Приветствую вас, читатели бизнес-портала BIZOOMIE! Вновь с вами Павел Сергеев, и сегодня у нас будет обсуждение очередной интересной темы – как продавать на eBay различные товары и зарабатывать на этом. Думаю, многие уже имеют представление о том, что такое аукционы и как происходит на них торговля. Тем не менее, для начала в двух словах изложу структуру аукциона: принцип прост – есть лот, есть его минимальная цена, потолок – неограничен, и есть желающие его купить. Они делают ставки, и по истечении какого-то срока выигрывает наибольшая. Вот так просто все делается в теории, а в чем состоят практические сложности, будем выяснять ниже!

Как продавать товар на eBayи зарабатывать на этом?!

Для начала – немного информации о самом аукционе eBay. Небольшой экскурс позволит вам лучше понять принципы работы данного сервиса и понять, как продавать на eBay даже ненужные вам вещи! Секрет в том, что товар, не представляющий реальной ценности лично для вас, или в вашей конкретной стране, может высоко цениться коллекционерами или почитателями редких изделий, позиционирующихся как антиквариат в определенных кругах!

Каждый день сотни тысяч покупателей и продавцов заключают здесь сделки по покупке и продаже разнообразного товара в режиме онлайн. Ряд пользователей занимаются этим профессионально, зарабатывая деньги на собственном бизнесе в сети. Другие пользуются услугами редко, покупая что-то для своих нужд или распродавая ненужное им добро. Такой удобный и надежный способ, как продавать товар на eBay, может стать также и реальным источником дохода!

Система удобна еще и тем, что продавать можно как в режиме аукционных торгов, так и фиксированном – то есть выставить окончательную цену и ждать своего клиента.

Российские пользователи официально получили возможность продавать через eBay, начиная с сентября 2014 года. А общее число пользователей – потенциальных покупателей в настоящее время исчисляется сотнями миллионов!

Что продается на eBay?

На аукционе eBay можно продавать абсолютно все, за исключением чего-то незаконного. Администрация вправе удалить подобный лот и заблокировать пользователя. Поэтому реально оценивайте вероятность такого исхода, если будете продавать товар, который может вызывать сомнения в правомерности его оборота, и в особенности – ввоза в страну покупателя.

Существуют прецеденты, когда люди выставляли на продажу целые страны, по вполне приемлемой цене! И даже желающие приобрести находились! Но, естественно, такие шутки пресекались на корню модераторами eBay с последующим всевозможными банами для продавца и отстранении его от торгов.

Наиболее ходовой товар – тот, который имеет коллекционную ценность и может рассматриваться как антиквариат, или просто редкие вещи и символы ушедших эпох. Начиная с банкнот и монет времен СССР, почтовых марок, фотоаппаратов «Зенит» и командирских часов. Также пользуется спросом всевозможная техника.  Даже крупные компании-ритейлеры, помимо реализации продукции через розничную сеть магазинов, пользуются и таким способом, как продажа на eBay.

Как продавать на eBayмаксимально результативно?

Аукцион eBay – очень авторитетный ресурс, на котором сталкиваются интересы двух сторон. Это – целое мировое сообщество добросовестных покупателей и продавцов, средство обмена вещей, представляющих определенную ценность и интерес, на деньги в адекватном эквиваленте.

Площадка является одой из самых популярных среди интернет-ресурсов аналогичного направления именно благодаря многоступенчатой системе защиты от разного рода проходимцев и мошенников, желающих впарить покупателю какое-нибудь барахло. Покупая на eBay, человек может быть абсолютно уверен в том, что он либо получит точно такую вещь, как представлено в описании. Либо, в противном случае, вернет ее продавцу и получит назад свои уплаченные ранее деньги.

Те продавцы, которые здесь зарабатывают, являются в том числе предпринимателями и бизнесменами. Они прекрасно знают, как продавать на eBay – вести дела нужно максимально честно и открыто. На интернет-аукционе действуют те же принципы, что и в реальном бизнесе, касаемо ответственного отношения к своей деятельности и уважения клиентов и партнеров.

Репутация здесь имеет даже большее значение, поскольку это важнейший критерий для оценки потенциальными покупателями. Не существует способов, как продать через eBay фуфло и остаться с наваром, выйдя сухим из воды. Также, как и продолжить в дальнейшем подобный опыт. Любые мало-мальски сомнительные операции будут незамедлительно заблокированы администрацией. Если у вас имеется реальный опыт ведения бизнеса, деловых переговоров и взаимоотношения с клиентами, как нельзя лучше он будет полезен вам и в интернет-торгах на аукционе.

Как продавать через eBay свои товары?

Чтобы успешно продавать на eBay, необходим крайне серьезный подход. В отличие от стандартных интернет-досок объявлений местного масштаба, здесь идет охват аудитории со всего мира. Соответственно, требования к оформлению карточки товара более строгие. Это позволяет дистанционно предоставить максимум информации о предмете торгов, чтобы можно было получить наиболее полное представление о его состоянии.

Для того, чтобы сделка состоялась, покупатель должен получить заказанное в полном соответствии с описанием. Если он разочаруется, будет иметь полное право на возврат своих денег. Процесс доставки иногда занимает недели, поэтому для успешного ведения бизнеса через eBay в интересах самого продавца дать исчерпывающую и подробнейшую информацию о предлагаемом лоте.

Не нужно скрывать недостатки, которые будут замечены лишь при получении. Указывайте все как есть. Есть вероятность, что покупатель из-за этого не станет приобретать у вас лот, зато если эти недочеты его не смутят, вы будете спокойны, что его не вернут обратно.

Этим продавец страхует себя и заслужит благосклонность потенциального приобретателя. Который, в свою очередь, будучи полностью удовлетворенным, оставит хороший отзыв, пририсовав еще один плюсик к вашей репутации на аукционе.

С чего начинается продажа товаров на eBay?

Начало работы с аукционом начинается, как всегда с регистрации. Здесь этот процесс достаточно усложнен и займет побольше времени, сил, а также придется выполнить ряд условий. Площадка eBay объединяет многих пользователей по всему миру, и одним из залогов ее успеха является как раз профессионализм всех участников и соблюдение ими всех правил и норм. Продажа на eBay – серьезное занятие. Желающим побаловаться здесь вовсе не место, это становится понятно уже на первых этапах знакомства с аукционом.

Внимательно изучите правила предоставления доступа к торгам в процессе регистрации. Также изучите правила участия в аукционах, чтобы у вас сформировалась четкая картина, как все здесь работает. Ознакомьтесь со списком запрещенных товаров, которые нельзя продавать. Сделаете это, и избежите неприятных казусов. Также предлагаю ознакомиться с несколькими  общими советами.

Создание представительного аккаунта eBay!

Во-первых, потребуется придумать себе имя на аукционе, которое будет также вашим логином. Логин не должен совпадать с адресом электронной почты, которая тоже должна быть реальной и рабочей. Почта потребуется для оперативной переписки с контрагентами, а также для связи с администрацией аукциона.

Выдумывая логин, отнеситесь к этому серьезно и постарайтесь выбрать из возможных вариантов какой-нибудь посолиднее. С другой стороны, логин не должен вызывать какие-либо негативные ассоциации, в том числе и при переводе хотя бы на английский язык. В таком случае о вас будет складываться наиболее приятное впечатление у потенциальных партнеров.

Пользователи eBay – граждане многих стран всего мира, а логин – это первый критерий, по которому они будут оценивать вас как продавца и вообще, как серьезного человека, с которым стоит или нет иметь дело. Если выберете в качестве псевдонима какой-нибудь дурацкий или вообще нечитаемый набор символов, сами посудите – как можно заслужить к себе серьезное отношение? Оставьте это для регистрации на форумах или в онлайн-играх, а к столь ответственному делу, как продать через eBay и заработать, относитесь с пониманием!

Совершенно не лишним будет указание дополнительной информации о себе, которая может побудить человека приобрести что-либо именно у вас. Например, если вы являетесь реальным специалистом и прекрасно разбираетесь в особенностях своего товара. Грамотная и профессиональная консультация уже сама по себе помогает его продавать.

В любом случае, если псевдоним по какой-то причине вам не понравится, каждые 30 дней будет возможность менять его на более подходящий. Однако этим не стоит увлекаться, если появятся постоянные покупатели. Не стесняйтесь выставить в профиле и свое реальное фото, желательно в официально-деловом стиле.

Рабочая электронная почта и номер телефона!

Во-вторых, вы должны указать о себе основные данные, в том числе и место проживания. Они должны соответствовать реальности! Также, как и адрес электронной почты, которую нужно будет подтвердить при регистрации. Почта в любом случае крайне важна как канал связи для оперативного решения вопросов, которые могут возникнуть у потенциальных покупателей. Ко всему прочему, система попросит вас занести в анкету и реальный номер телефона.

Где взять деньги для начала собственного бизнеса? Именно с этой проблемой сталкивается 95% начинающих предпринимателей! В статье «Где взять деньги на бизнес» мы раскрыли самые актуальные способы получения стартового капитала для предпринимателя. Так же рекомендуем внимательно изучить результаты нашего эксперимента в биржевом заработке: «посмотреть результаты эксперимента»

Забегая вперед, порекомендую указать именно тот адрес электронной почты, который вы могли бы всегда мониторить на предмет новых сообщений. Зачастую от скорости ответов на вопросы и уточнения пользователей, заинтересовавшихся вашим предложением, зависит успех продажи, а также быстрота заключения сделки. И своевременные ответы будут оставлять о вас дополнительное положительное впечатление у собеседника.

Также соблюдайте в переписке этику общения. Очень хорошо и станет для вас огромным плюсом знание английского языка, хотя бы на базовом уровне и с помощью онлайн-переводчика. Продажа товаров на eBay предполагает как минимум переписку на международном языке и соответствовие уровню более-менее грамотного человека.

Номер телефона понадобиться для создания вашего пользовательского пин-кода. Пин-код потребуется для восстановления доступа к аккаунту, и как одна из мер безопасности против мошенников, если например, ваш будет ими взломан.

Счет в платежной системе PayPal!

Хотя при покупках предусмотрена возможность переводить деньги по системе VISA, все без исключения расчеты с продавцом на аукционе eBay осуществляются посредством платежной системы PayPal. Без вариантов и компромиссов.

Поэтому, если у вас его нет, а целью является именно продажа товаров на eBay, необходимо заблаговременно позаботиться о создании. Комиссию за свои услуги по предоставлению доступа к торговле аукцион будет списывать именно с вашего PayPal счета. Для этого вы самостоятельно даете свое разрешение на автоматическое списание требуемой суммы. Плата взимается со счета за факт выставление позиции на продажу, а также по факту успешного проведения сделки.

Тем не менее, есть вариант привязать для этого вашу банковскую карту и списывать деньги оттуда, но первый вариант – предпочтительней, к тому же без счета PayPal все равно не обойтись. Продавец должен предоставить возможность аукциону возвращать покупателю средства, если покупка чем-то не устроила и он требует кэшбэк. Данный пункт направлен на защиту интересов покупателей, является одной из гарантий качества и без его выполнения продавцом не стать.

К тому же, с регистрацией в системе карты из регионов России и стран СНГ могут быть проблемы: они относятся к разряду подозрительных вследствие многочисленных случаев мошенничества с помощью электронных платежных средств, используя возможности сервиса eBay.

Ограничения системы

Работа в этой платежной системе не составляет никаких сложностей при проведении расчетов, однако есть не очень удобные нюансы в плане вывода своих виртуальных денежных средств в реальные деньги. В целях противодействия финансированию терроризма все средства поступающие на счет PayPal замораживаются и вы можете вывести их только спустя 21 день.

Поскольку деньги поступают туда в долларовом эквиваленте, а курс меняется каждый день, можно либо потерять при последующем выводе, либо получить дополнительную прибыль с разницы курсов. В любом случае, такая задержка неудобна и есть возможность избежать ее, подтвердив свою личность.

Для этого необходимо предоставить администрации платежной системы скан-копию своего документа, например, паспорта. Второй вариант – предоставить свою фотографию. После этого вы сможете еще и повысить уровень ограничений для размера средств на своем счете PayPal.

Продажа на eBayначинается?!

В общем-то, на этом с официозом и оформлением в системе аукционных торгов eBay покончено! Однако, остался еще один момент, который не дает администрации уверовать в то, что ваши намерения действительно серьезные и вы – не мошенник! Вам необходимо самому предварительно совершить хотя бы несколько покупок!

Многие пользователи на этом обожглись и были неприятно удивлены тем, что при выставлении на продажу своего первого лота их аккаунт заблокировали! За что? Вот именно за то, что их репутация не подтверждена реальными покупками, и доверия к ним нет.

Поэтому, чтобы продажа товаров на eBay стала для вас действительно реальной и доступной, потрудитесь для начала что-нибудь купить! Пусть это будет что-нибудь действительно нужное, или недорогое, в пределах нескольких десятков долларов США. eBAy заботится о том, чтобы не допустить личностей с недобрыми намерениями к участию в торгах и оградить добросовестных участников от действий мошенников. Поэтому данная мера вполне оправдана.

Оформление лота.

При выставлении товара на продажу, руководствуйтесь следующими правилами:

• Выберите категорию, наиболее соответствующую вашему лоту.
• Изучите цены конкурентов и выставляйте адекватную стоимость.
• Делайте максимально достоверное описание и грамотное изложение характеристик, достоинств и прочих особенностей вашего товара, отличающих его от аналогов конкурентов.
• Указывайте все без исключения дефекты и недостатки, обнаруженные вами.
• Делайте качественные и подробные фото, желательно несколько и с разных ракурсов, которые могли бы быть интересны покупателю.
• Включайте в итоговую стоимость все ваши расходы, включая комиссию eBay и оплату доставки. При этом не забудьте указать, что цена окончательная и в нее включены все затраты.
• При возникновении вопросов и уточнений отвечайте как можно быстрее, не заставляйте себя ждать.
• Если вы предпочитаете другие способы оплаты помимо PayPal, обязательно отметьте. Однако ни в коем случае не проводите расчеты минуя аукцион!

Эти правила действуют и в сфере продаж в обычном магазине или компании. Однако здесь можно быть еще более предупредительным к своим потенциальным клиентам, что станет для вас существенным плюсом. Все ценят время и вежливое отношение, и даже не видя в лицо человека, с которым имеют дело, они по достоинству оценят ваши старания. К тому же, не забывайте о значении положительных и отрицательных отзывов для вашей репутации и дальнейшей деятельности на eBay.

Комиссии аукциона

Как и любой уважающий себя посредник, сводящий в одном месте покупателей и продавцов, на eBay предусмотрена система комиссий за проведение сделок. А также за обналичивание полученных денег посредством платежной системы PayPal.

Регистрация – бесплатная. Однако есть перечень дополнительных возмездных услуг, которые помогут вам быстрее продавать и поскорее заполучить прибыль в ее бумажном виде. Вы оплачиваете, к примеру, следующее:

— плата за выставление лота на сайте – 0,3 доллара; если вы ежемесячно не выставляете больше пятидесяти – услуга для вас бесплатна;

— комиссия с успешно проведенной сделки  – 10%;

— оплата за выделение из общей массы вашего объявления (шрифтом, цветом и т.д.) – от 0,2 до 2 долларов;

— за добавление в описание фотографий больше одной – от 0,3 до 1 доллара в зависимости от их количества(однако, чтобы сэкономить свои деньги, вам разрешается оставлять ссылки на хранилища файлов, где фото можно посмотреть – бесплатно);

— комиссия за вывод средств из системы PayPal – около 4%.

Итого, в стоимость лота по приблизительным подсчетам следует включать около 15-20 процентов различных комиссий. Плата за услуги помощи в организации вопроса, как продавать товар на eBay может показаться немаленькой. Однако при профессиональном подходе и успешно проданный лот окупает все расходы с лихвой. Плюс, все участники застрахованы от действий недобросовестных контрагентов.

 Если понимаете, что торговля на eBay — для Вас это сложно, попробуйте другие направления в бизнесе, которые также приносят немалый доход. Подробнее о них рассказано в статье «Как заработать много денег – 5 перспективных направлений для деятельности + особенности!».

Заключение

В настоящее время сотни тысяч человек во всем мире избрали в качестве стабильного источника дохода такой нетривиальный метод для извлечения прибыли, как продавать на eBay различные вещи. Стать одним из членов этого сообщества и успешно продавать есть возможность и у вас!

Многие из тех, кто впервые попробовал себя в роли интернет-предпринимателя на аукционе eBay, получили свои первые деньги и, воодушевившись, продолжают в том же духе! Конечно, как и в любом бизнесе, и здесь есть место для разочарований.

Но не стоит расстраиваться, поскольку в сети есть множество других вариантов не только для самореализации, но и для стабильного заработка. Если аукционные торги – это не все, что может вас заинтересовать в качестве источника дохода, рекомендую ознакомиться с материалом  «Как заработать деньги в интернете? ТОП – 20 прибыльных способов + АНТИТОП – 4!«. Какая-то из обилия этих бизнес-идеи Вам точно должна прийтись по душе!

Также по этой темеКейс на обдумывание: как из компании сделать лидера рынкаГде взять денег: неординарные идеи, помогающие разбогатеть!Бизнес идеи зимой: 6 направлений + ценные рекомендации!

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/kak-prodavat-na-ebay/
• https://psm7.com/e-commerce/kak-prodavat-na-ebay.html
• http://bizoomie.com/kak-prodavat-na-ebay-chto-nuzhno-znat-nachinayushhemu-instrukcii-dlya-nachala-raboty/