Почему на товар в Алиэкспресс две цены и что это значит

Статусы в Алиэкспресс – это информация о том, на каком этапе находится ваш заказ или посылка. Следует различать статусы заказа (ожидание оплаты, проверка оплаты, обработка заказа) и статусы посылки (посылка прибыла в сортировочный пункт, покинула таможню, экспорт, импорт). Статус заказа присваивает ордеру сам сайт и информацию о нём можно увидеть в информации о заказе. Статус посылки присваивается на почте и таможне и отслеживается на специализированных сайтах. Мы рассмотрим оба вида статусов и разберемся, что они обозначают.

Статусы заказа на Алиэкспресс

This order is awaiting your payment – Ожидание оплаты. Этот статус присваивается ордеру сразу после нажатия кнопки Place Order — до момента оплаты. Время, данное покупателю на оплату заказа, указывается ниже в виде таймера обратного отсчета. Если ордер не будет оплачен в течение этого времени, он автоматически закроется и перейдет в статус Closed (Закрыт).Your payment is being verified – Алиэкспресс проверяет ваш платеж. Сразу после оплаты заказа оплата отправляется на проверку сайтом, а статус заказа изменяется на Your payment is being verified. Проверка оплаты обычно занимает 24 часа, после чего наступает время для отправки заказа продавцомThe supplier is processing your order – Продавец обрабатывает ваш заказ Статус заказа изменяется на The supplier is processing your order. Время на отправку заказа устанавливается лично продавцом и указывается на странице описания товара. В ордере время, выделенное на отправку, указывается в виде таймера обратного отсчета. Если в указанное время заказ не будет отправлен, Алиэкспресс отменит ордер. Если продавец не успевает отправить заказ в указанное время, вы можете продлить время обработки, нажав на кнопку «Extend processing time» (Продлить время обработки заказа), расположенную под таймером. Если же по какой-то причине вы передумали делать заказ, нажимайте «Request order cancellation» (Запрос на отмену ордера), расположенную там-же. Более детальную информацию об отмене ордера вы можете прочитать в нашей статье «Как отменить заказ на Алиэкспресс».The seller has shipped your order — продавец отправил вам заказ. Этот статус ордер получает после отправки заказа и внесения в систему трек-номера для его отслеживания. В ордере появляется новый таймер обратного отсчета, указывающий, сколько времени осталось до конца действия программы Защиты Покупателя на Алиэкспресс. Кнопка Request to extend Purchase Protection позволяет продлить время действия Программы в случае, если по прошествии 40 дней заказ так и не был доставлен. Кнопка Open Dispute позволяет открыть спор (диспут) в случае, если приехавший товар окажется ненадлежащего качества, либо не приедет вообще Внимание, Вы можете отменить оплаченный заказ, только если продавец еще не отправил посылку.Dispute in Progress – по ордеру открыт спор (диспут) и ведется его рассмотрение. Этот статус появляется, если диспут все-таки был открыт и на данный рассматривается либо продавцом, либо администрацией сайта. Dispute Finished – диспут окончен Эта приписка к статусу появляется в тех ордерах, на которые был открыт спорFinished – заказ завершен. Это крайний статус заказа. Статус finished на Aliexpress получают все заказы, кроме неоплаченных и отмененных. Появляется он после подтверждения получения заказа, с которым все в порядке (кнопка Confirm order received), либо после завершения спора в случае, если с приехавшим заказом были проблемы. В зависимости от перевода, статус Finished может отображаться на русском как «Завершено», либо как статус «Готовые» на Алиэкспресс. То-же значение имеет и статус «Закончил» — это не самый удачный перевод статуса Finished.

Статусы посылки при заказах с Алиэкспресс

Для начала давайте определимся, какой путь проходит посылка от продавца к покупателю, чтобы стало яснее, что означает каждый ее статус. Что означает изменение статусов? Статусы изменяются, когда посылка проходит этапы своего пути к получателю – поступает на почту, проверяется таможней, вылетает в страну назначения, поступает в транзитный аэропорт Каждый новый статус посылка получает после того, как работники почты (либо таможни) произвели с ней все необходимые действия, поставили отметку и внесли данные об этом в компьютер. Однако, бывает, что посылка «завалялась», либо отметка еще не высветилась. Это та ситуация, когда статус посылки долго не меняется – вполне вероятно, что она давно выехала в страну назначения, а статус остался прежний. Также, не стоит забывать про разницу во времени – именно из-за нее статусы в течение одного дня могут меняться местами несколько раз. Например, NULL PEK FRA FRA VIE PEK – это не означает, что посылка вернулась в Китай, либо проехала за один день пять стран. Что означает статус посылки NULL? NULL означает отсутствие данных. Это отсутствие перевода с Китайского различного рода промежуточных статусов для обозначения внутрикитайских процедур. Если в статусе вашей посылки появилось NULL, посмотрите на страну назначения. Если там по-прежнему стоит RU, UA или KZ – не волнуйтесь. Если же страна назначения во всех записях сменилась на CN, а в поле Location стоит индекс китайского ПО – ваша посылка по каким-то причинам вернулась в Китай. Напишите об этом продавцу и попросите разобраться. Иногда после NULL стоят буквы – например, NULL PEK, NULL FRA. Это буквенное обозначение аэропорта, из которого вылетел борт с вашей посылкой.

• PEK – Пекин
• PVG — Шанхай Пудун
• FRA — Франкфурт-на-Майне
• MXP – Милан
• VIE – Вена

Как посылка, например, из Китая в Украину оказалась во Франции? Очень просто. После банкротства в марте 2013 авиакомпании «АэроСвит», перевозившей почту напрямую из Китая в Украину, прямые рейсы прекратили свое существование. А так как необходимость отправлять посылки никуда не делась, продавцы из Китая начали искать дешевые варианты отправки посылок через Европу.

Это нормально, если:

— трек-номер не отслеживается более 5 дней — надо понимать, что не все продавцы отправляют товар в указанный срок. Даже если продавец выдал вам трек-номер, не факт, что посылка уже отправлена. Дело в том, что некоторые продавцы заранее набирают на почте списки трек-номеров, а посылки отправляют по мере накопления. Это именно та ситуация, когда трек-номер не отслеживается в течение 10 и больше дней с момента его добавления в систему, а потом вдруг резко начинает отслеживаться — обновление треков происходит раз в несколько дней, либо раз в неделю. Вполне возможно, ваша посылка стоит на очереди на почте, либо на таможне. Особенно это актуально в «горячий сезон» — перед Новым Годом. Оптимальное время заказов к Новому Году – не позднее 10 ноября. После Нового Года следует Китайский, с целой кучей выходных. Окончательно почта начинает свою работы в обычном режиме после 20 февраля. — Один и тот-же статус повторяется. Посылка может несколько раз экспортироваться, покидать сортировку и прочее. Актуальным всегда является последнее сообщение. — между экспортом и импортом более 10 дней. Значит ваша посылка идет транзитом через другие страны, в каждой из которых проходит проверку, либо меняет самолет. — посылка лежит на таможне 3 и более дней. Она могла затеряться в куче других посылок, либо статус просто не успел измениться. — после таможни вес посылки ноль ( 0 ). Нет, её не украли. Посылка взвешивается непосредственно перед вручением на вашем почтовом отделении. До этого, с момента прохождения таможни, вес посылки просто не известен. В любом случае, если есть какие-либо сомнения, лучше еще раз обратиться к сайту почтовой службы, которой была отправлена ваша посылка (например, Почта Китая ). Специальные программы и сайты для отслеживания отправлений вносят свои коррективы, а иногда выдают дополнительные ошибки, чем еще более усиливают беспокойство ожидающих свои заказы

Итак, что означают статусы заказа на Алиэкспресс:

Collection (Acceptance) – посылка поступила на почту Китая.Opening — прибыла в транзитный пункт. Этот статус не указывает на вскрытие, либо возврат посылки. Без дополнительных обозначений является лишь промежуточным статусом на пути посылки. Arrival at transit office of exchange — прибыла в транзитный почтовый пункт.Departure from transit office of exchange — покинула транзитный почтовый пункт.Arrived at Sort Facility — прибыла в пункт сортировки посылок.NULL – без дополнительных обозначений этот статус указывает на прохождение промежуточных пунктов внутри страны отправления. Departure from outward office of exchange (export) – экспорт посылки, её отправка в страну назначения. Статус может повторяться несколько раз. После появления этого статуса можно начинать отслеживать посылку на сайте своей страны – она появится там через 5-10 дней.Arrival at inward office of exchange (import) – импорт – прибытие посылки в страну назначения. Отправка посылки на таможню. Held by Customs — (Обработка — Передано таможне) — посылка проходит таможенный досмотр.Customs clearance processing complete — таможенный досмотр завершенDeparture from inward office of exchange – посылка прошла таможню, покинула внутреннюю службу международного обмена и отправлена в сортировочный пункт.Final delivery — посылка доставлена по месту назначения. Не нашли ответ? Задайте вопрос. Мы ответим!

Термин:КитЧто означает: Китаец, китайский, Китай

Термин:АлиЧто означает: Сайт aliexpress.com

Термин:DX (Деал, Deal)Что означает:dx.com/

Термин:ГикиЧто означает:www.geekbuying.com

Термин:ПродЧто означает: Отдельно взятый продавец или магазин

Термин:ДиспутЧто означает: от англ. dispute — спор, при возникновении проблем с заказом покупатель имеет право открыть диспут(спор) с продавцом и добиваться частичного или полного рефанда. В зависимости от платёжной системы даются разные сроки на открытие диспута, на PAYPAL строго лимитирован 45 дней с момента транзакции(перевода денег продавцу), на Aliexpress срок открытия 40-60 дней и может быть продлён продавцом (самолично или по просьбе покупателя). Во время диспута вы общаетесь напрямую с продавцом доказывая обоснованность своих претензий (текст,скрины,фото,видео). Логическим завершением диспута являются две вещи — рефанд или перевод в клайм.

Термин:Рефанд (реже рефунд или рефаунд)Что означает: от англ. refund — возврат денег продавцом или торговой площадкой покупателю, бывает полный или частичный (от 30 до 70%). При этом надо иметь ввиду, что для получения рефаунда больше 20$ необходимо тщательно обосновать свои затраты на решение проблем по заказу. Сюда необходимо приложить информацию по стоимости закупки запчастей, стоимости работы (лучше всего представить прайс), стоимость морального вреда (например от длительного ожидания) и т.д.

Термин:ПалкаЧто означает:простонародное от PAYPAL, международная платёжная система, защищающая продавцов и покупателей друг от друга

Термин:ПреордерЧто означает: от англ. pre-order — пред заказ. Это значит, что у продавцов нет в наличие товара, но заплатив мы можете перейти в разряд ожидающих поставку. Ожидание может продлится месяцы. Это характерно для новинок рынка и, если хочется получить одним из первых, то можно поиграть в эту «игру».

Термин:СтокиЧто означает: от англ. «in stock» — в запасе. Это значит, что у продавцов товар в наличие. Но верить на 100% нельзя: запросто могут врать, особенно в чате.

Термин:ФидбэкЧто означает: от англ. feedback — отзыв. По получении посылки покупатель закрывает заказ и оставляет отзыв о продавце и товаре.

Термин:ТрекЧто означает: Буквенно-числовой код выдаваемый продавцом для отслеживания движения посылки через почтовые службы

Термин:ГифтЧто означает: от англ. gift — подарок. Может употребляться как бонус за что-то, например косяк продавца, либо небольшие посылки продавец отсылает с такой пометкой и незначительной стоимостью

Термин:ЧарджбекЧто означает: от англ. — chargeback — процедура опротестования транзакции банком-эмитентом (в целях защиты прав плательщика), при которой сумма платежа безакцептно списывается с получателя и возвращается плательщику, после чего обязанность доказательства истинности транзакции ложится на получателя. Возможно рассматривать как самую крайний способ защиты покупателя. К чарджбеку применима процедура оспаривания, в данной процедуре с одной стороны выступает получатель и банк-эквайер, с другой банк-эмитент и плательщик (держатель карты). Процедура строго регламентирована платежными системами Visa и MasterCard, в том числе имеет временное ограничение — опротестование чарджбека возможно не позднее чем 180 дней (по правилам VISA 45 дней) с момента его возникновения. В случае, если одной стороне удалось опротестовать чарджбек — удержанная ранее сумма возвращается получателю. В случае если нет, как правило, с получателя ещё удерживается штраф в размере 25 USD. В дальнейшем возможно продолжение диспута с привлечением арбитража.

Термин:УберЧто означает: он же uberdeal.ru — наш сайт

10.07.2019 в 07:01

Торговая площадка AliExpress всегда делала все ради того, чтобы как можно более широкий круг людей что-либо себе покупал в ее рамках. Ежемесячно с ее помощью себе самые разные товары покупают более чем 20 млн россиян, проживающих в различных частях страны. Они покупают товары с доставкой из Китая, а также, кроме того, из огромного множества других стран мира, откуда их отправляют различные продавцы. Данный онлайн-магазин работает по принципу маркетплейса, то есть он позволяет различным аккредитованным продавцам продавать различные наименования, отвечая при этом за доставку и все, что касается самого сервиса. За качество товара, оперативную отгрузку и точность описания каких-либо объявлений отвечают конкретные продавцы, а следят за всем этим сотрудники корпорации Alibaba Group, владающей данной площадкой.

Покупают себе граждане РФ все чаще и чаще какие-либо товары с доставкой из других стран мира в связи с тем, что таким образом можно купить крайне много различных наименований по низкой цене, выложив за них не слишком много денежных средств. Более того, очень часто купить на AliExpress можно что-то такое, что недоступно в местных торговых точках ближайшего города. Вся эта ситуация не могла остаться незамеченной российскими властями, которые решили в очередной раз улучшить жизнь всех россиян. Для этого было принято решение с 1 января 2020 года ввести новые таможенные пошлины для всех граждан, а при их превышении нужно обязательно платить налог, размер которой составляет 15% от суммы превышения.

Именно поэтому уже с 1-го января на AliExpress лучше не покупать какие-либо дорогие наименования, либо же множество мелких, заказывая их одной целой посылкой. Налог действует на все почтовые отправления стоимостью свыше 200 евро, поэтому, вне каких-либо сомнений, теперь покупать многие товары окажется попросту невыгодно, а входят в число таких смартфоны, планшеты, ноутбуки, а также многие другие, которые стоят не слишком дешево. Впрочем, на этом все не закончится, потому что уже с 1 июля 2020 года, то есть спустя полгода, лимит беспошлинного ввоза в страну снизится до 100 евро, то есть в целых два раза. Это, вне каких-либо сомнений, сделает любые покупки с последующей доставкой из Китая и других стран мира еще менее выгодными во всех отношениях.

Само собой, что предупреждать всех россиян об этом не станут, поэтому абсолютно все посылки с объявленной стоимостью 200 евро и выше будут задерживаться на таможне с 1 января 2020 года, а всем их получателям вместо посылок будут направляться специальные уведомления с требованием оплатить госпошлину. Это, что очевидно, негативно скажется на стоимости посылок, а вместе с тем на благосостоянии всех россиян, потому что платить за какие-либо прежние наименования придется больше, чем раньше. Новый закон, что не менее важно, затрагивает абсолютно все интернет-магазины зарубежного типа, а не только торговую площадку AliExpress. Обойти его, что очевидно, никак не получится, потому что новый закон в равной степени действует на всех россиян.

Ранее появилась информация о том, что покупатели массово отказываются от всех покупок на AliExpress, и вот почему.

Присоединяйтесь к нам в GoogleNews, Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Используемые источники:

• https://mysku.ru/page/articles/aliexpress/statusy-zakaza-na-aliekspress
• https://uberdeal.ru/4538-glossary
• https://akket.com/raznoe/195871-s-1-go-yanvarya-na-aliexpress-luchshe-nichego-ne-pokupat-i-vot-pochemu.html