Андрей Смирнов
Время чтения: ~11 мин.
Просмотров: 0

Что означает статус held by customs

В данной статье мы поговорим, что означает статус посылки на Алиэкспресс — Held by customs.

Итак, вот вы успешно выбрали товар и оплатили покупку. Остаётся теперь только ждать её с нетерпением и отслеживать, как она к вам едет. Этот самый длительный из всех, однако помните о крайнем сроке доставки. Если вы новый пользователь или вещь стоит очень дорого, то рекомендуется следить за перемещениями товара по всему его пути, чтобы не пришлось нервничать.

Кстати, если вы новичок на Алиэкспресс, то вам также стоит изучить статью «Как правильно оформить первую покупку на Алиэкспресс.

Статус посылки Held by customs на Алиэкспресс: перевод на русский язык, что означает

posilki-s-aliyekspress.jpg

Посылки с Алиэкспресс

Во время слежения за заказом сменится множество разных статусов. Одним из них является «Held by Customs». Некоторые по неопытности переводят его как «Удержано таможней» и начинают переживать, что с товаром что-то не в порядке и он не придет. На самом деле все не так страшно как кажется. Давайте разберемся с этим вопросом.

В действительности, правильный перевод статуса звучит как «Передано таможне». То есть ваш товар находится на таможне и его досматривают.

После завершения процесса досмотра вы увидите в отслеживании следующий статус «Customs clearance processing complete». Это указывает на то, что досмотр и оформление на таможне пройдены и посылка пропущена в вашу страну, где её передадут почтовой службе для дальнейшей доставки.

Стоит заметить, что на Алиэкспресс есть и много других статусов посылок, о которых тоже стоит знать. Нажмите на любой интересующий вас статус и вы сможете узнать, что он означает:

  • Awaiting to be approved 
  • Started customs clearance process
  • Delivery failed
  • Received by line haul
  • Order information received by carrier
  • Released by customs
  • Acceptance
  • Undeliverable
  • Waiting for pick up
  • Returned to Sender
  • Hand over to airline
  • В пути – Покинула промежуточный пункт
  • Получено адресатом
  • Outbound clearance completed successfully and loaded to airline
  • Outbound in sorting center
  • Item received by shipper in Shenzhen
  • Leave the processing center and shipped
  • Arrive at transit country
  • Depart from transit country
  • Security check success
  • [8] order has been cancelled
  • Export of international mail
  • Depart from original country
  • Arrived at destination country
  • Airline departure 

Видео: Покупки на Алиэкспресс. Как Отследить посылку из Китая?

kak-dolgo-idet-posylka-s-kitaya-300x220.jpgСтараясь существенно сэкономить свой бюджет, многие россияне отправляются за покупками на известную китайскую площадку «Алиэкспресс». После того, как товар был выбран и оплачен, продавец приступает к обработке заказа.

В тоже время некоторые продавцы не следят за изменениями треков. Они просто знают примерное время в пути посылки. Однако покупателю нужно отслеживать треки. Это позволит избежать неприятных моментов. Например, что продавец дает левый трек или вообще не относит посылку на почту. Определить просто. Статус трека не меняется.

Что означает статус held by customs

Нередко пытаясь получить перевод статуса held by customs, покупатели пугаются не на шутку. Они думают, что посылка была задержана таможенниками. Действительно, здесь волнение вполне понятно.

Этот статус означает ,что с посылкой все в порядке и она проходит таможенные процедуры. В скором времени ее передадут почте вашей страны. После того, как таможня останется позади статус изменится.

Однако некоторые продавцы преподносят покупателям настоящие сюрпризы. Стараясь быстрее доставить им посылки, они нередко отправляют их разными курьерскими службами. Поэтому получив загадочный трек типа AECA…….RU1, покупатели теряются и пугаются. На самом деле он принадлежит одной из курьерских служб доставки и прекрасно отслеживается на сайтах.

Но именно такие треки часто выдают статус rejected by authorities что значит он? Он обозначает, что покупателю нужно проверить свой почтовый ящик. Требуется зайти на сайт курьерской службы, и заполнить паспортные данные и выбрать удобный способ получения посылки.

Еще один «таможенный статус»

Pochemu-tak-dolgo-idet-posylka-s-Aliekspress-300x206.jpgВообще у разных способов доставки могут быть разные статусы по отслеживанию. Если трек выдал статус released by customs, то перевод означает, что ваше почтовое отправление успешно прошло таможенный досмотр. Дословно «разрешение таможни получено, товар пропущен таможенной службой». То есть с посылкой все в порядке.

Однако данная отметка появляется в самом конце проверки посылки. Процедура проверки посылки выглядит так:

  • Сначала она попадает на склад, где дожидается досмотра;
  • Затем проходит рентген. Таможенники проверяют, нет ли в ней чего-то запрещенного;
  • После этого сверяют данные, которые указал продавец в декларации и стоимость товара (актуально для Белоруси);
  • Если все в порядке посылка покидает таможню, и ожидает передачи в доставку по стране.

Удачных вам покупок.

Подпишитесь, чтобы не пропустить ничего важного Статусы в Алиэкспресс – это информация о том, на каком этапе находится ваш заказ или посылка. Следует различать статусы заказа (ожидание оплаты, проверка оплаты, обработка заказа) и статусы посылки (посылка прибыла в сортировочный пункт, покинула таможню, экспорт, импорт). Статус заказа присваивает ордеру сам сайт и информацию о нём можно увидеть в информации о заказе. Статус посылки присваивается на почте и таможне и отслеживается на специализированных сайтах. Мы рассмотрим оба вида статусов и разберемся, что они обозначают.3923f4.png

Статусы заказа на Алиэкспресс

This order is awaiting your payment – Ожидание оплаты. Этот статус присваивается ордеру сразу после нажатия кнопки Place Order — до момента оплаты. Время, данное покупателю на оплату заказа, указывается ниже в виде таймера обратного отсчета. Если ордер не будет оплачен в течение этого времени, он автоматически закроется и перейдет в статус Closed (Закрыт).Your payment is being verified – Алиэкспресс проверяет ваш платеж. Сразу после оплаты заказа оплата отправляется на проверку сайтом, а статус заказа изменяется на Your payment is being verified. Проверка оплаты обычно занимает 24 часа, после чего наступает время для отправки заказа продавцомThe supplier is processing your order – Продавец обрабатывает ваш заказ Статус заказа изменяется на The supplier is processing your order. Время на отправку заказа устанавливается лично продавцом и указывается на странице описания товара. В ордере время, выделенное на отправку, указывается в виде таймера обратного отсчета. Если в указанное время заказ не будет отправлен, Алиэкспресс отменит ордер. Если продавец не успевает отправить заказ в указанное время, вы можете продлить время обработки, нажав на кнопку «Extend processing time» (Продлить время обработки заказа), расположенную под таймером. Если же по какой-то причине вы передумали делать заказ, нажимайте «Request order cancellation» (Запрос на отмену ордера), расположенную там-же. Более детальную информацию об отмене ордера вы можете прочитать в нашей статье «Как отменить заказ на Алиэкспресс».The seller has shipped your order — продавец отправил вам заказ. Этот статус ордер получает после отправки заказа и внесения в систему трек-номера для его отслеживания. В ордере появляется новый таймер обратного отсчета, указывающий, сколько времени осталось до конца действия программы Защиты Покупателя на Алиэкспресс. Кнопка Request to extend Purchase Protection позволяет продлить время действия Программы в случае, если по прошествии 40 дней заказ так и не был доставлен. Кнопка Open Dispute позволяет открыть спор (диспут) в случае, если приехавший товар окажется ненадлежащего качества, либо не приедет вообще Внимание, Вы можете отменить оплаченный заказ, только если продавец еще не отправил посылку.Dispute in Progress – по ордеру открыт спор (диспут) и ведется его рассмотрение. Этот статус появляется, если диспут все-таки был открыт и на данный рассматривается либо продавцом, либо администрацией сайта. Dispute Finished – диспут окончен Эта приписка к статусу появляется в тех ордерах, на которые был открыт спорFinished – заказ завершен. Это крайний статус заказа. Статус finished на Aliexpress получают все заказы, кроме неоплаченных и отмененных. Появляется он после подтверждения получения заказа, с которым все в порядке (кнопка Confirm order received), либо после завершения спора в случае, если с приехавшим заказом были проблемы. В зависимости от перевода, статус Finished может отображаться на русском как «Завершено», либо как статус «Готовые» на Алиэкспресс. То-же значение имеет и статус «Закончил» — это не самый удачный перевод статуса Finished.

Статусы посылки при заказах с Алиэкспресс

Для начала давайте определимся, какой путь проходит посылка от продавца к покупателю, чтобы стало яснее, что означает каждый ее статус. 2c2aec.pngЧто означает изменение статусов? Статусы изменяются, когда посылка проходит этапы своего пути к получателю – поступает на почту, проверяется таможней, вылетает в страну назначения, поступает в транзитный аэропорт Каждый новый статус посылка получает после того, как работники почты (либо таможни) произвели с ней все необходимые действия, поставили отметку и внесли данные об этом в компьютер. Однако, бывает, что посылка «завалялась», либо отметка еще не высветилась. Это та ситуация, когда статус посылки долго не меняется – вполне вероятно, что она давно выехала в страну назначения, а статус остался прежний. Также, не стоит забывать про разницу во времени – именно из-за нее статусы в течение одного дня могут меняться местами несколько раз. Например, NULL PEK FRA FRA VIE PEK – это не означает, что посылка вернулась в Китай, либо проехала за один день пять стран. Что означает статус посылки NULL? NULL означает отсутствие данных. Это отсутствие перевода с Китайского различного рода промежуточных статусов для обозначения внутрикитайских процедур. Если в статусе вашей посылки появилось NULL, посмотрите на страну назначения. Если там по-прежнему стоит RU, UA или KZ – не волнуйтесь. Если же страна назначения во всех записях сменилась на CN, а в поле Location стоит индекс китайского ПО – ваша посылка по каким-то причинам вернулась в Китай. Напишите об этом продавцу и попросите разобраться. Иногда после NULL стоят буквы – например, NULL PEK, NULL FRA. Это буквенное обозначение аэропорта, из которого вылетел борт с вашей посылкой.

  • PEK – Пекин
  • PVG — Шанхай Пудун
  • FRA — Франкфурт-на-Майне
  • MXP – Милан
  • VIE – Вена

Как посылка, например, из Китая в Украину оказалась во Франции? Очень просто. После банкротства в марте 2013 авиакомпании «АэроСвит», перевозившей почту напрямую из Китая в Украину, прямые рейсы прекратили свое существование. А так как необходимость отправлять посылки никуда не делась, продавцы из Китая начали искать дешевые варианты отправки посылок через Европу.

Это нормально, если:

— трек-номер не отслеживается более 5 дней — надо понимать, что не все продавцы отправляют товар в указанный срок. Даже если продавец выдал вам трек-номер, не факт, что посылка уже отправлена. Дело в том, что некоторые продавцы заранее набирают на почте списки трек-номеров, а посылки отправляют по мере накопления. Это именно та ситуация, когда трек-номер не отслеживается в течение 10 и больше дней с момента его добавления в систему, а потом вдруг резко начинает отслеживаться — обновление треков происходит раз в несколько дней, либо раз в неделю. Вполне возможно, ваша посылка стоит на очереди на почте, либо на таможне. Особенно это актуально в «горячий сезон» — перед Новым Годом. Оптимальное время заказов к Новому Году – не позднее 10 ноября. После Нового Года следует Китайский, с целой кучей выходных. Окончательно почта начинает свою работы в обычном режиме после 20 февраля. — Один и тот-же статус повторяется. Посылка может несколько раз экспортироваться, покидать сортировку и прочее. Актуальным всегда является последнее сообщение. — между экспортом и импортом более 10 дней. Значит ваша посылка идет транзитом через другие страны, в каждой из которых проходит проверку, либо меняет самолет. — посылка лежит на таможне 3 и более дней. Она могла затеряться в куче других посылок, либо статус просто не успел измениться. — после таможни вес посылки ноль ( 0 ). Нет, её не украли. Посылка взвешивается непосредственно перед вручением на вашем почтовом отделении. До этого, с момента прохождения таможни, вес посылки просто не известен. В любом случае, если есть какие-либо сомнения, лучше еще раз обратиться к сайту почтовой службы, которой была отправлена ваша посылка (например, Почта Китая ). Специальные программы и сайты для отслеживания отправлений вносят свои коррективы, а иногда выдают дополнительные ошибки, чем еще более усиливают беспокойство ожидающих свои заказы

Итак, что означают статусы заказа на Алиэкспресс:

Collection (Acceptance) – посылка поступила на почту Китая.Opening — прибыла в транзитный пункт. Этот статус не указывает на вскрытие, либо возврат посылки. Без дополнительных обозначений является лишь промежуточным статусом на пути посылки. Arrival at transit office of exchange — прибыла в транзитный почтовый пункт.Departure from transit office of exchange — покинула транзитный почтовый пункт.Arrived at Sort Facility — прибыла в пункт сортировки посылок.NULL – без дополнительных обозначений этот статус указывает на прохождение промежуточных пунктов внутри страны отправления. Departure from outward office of exchange (export) – экспорт посылки, её отправка в страну назначения. Статус может повторяться несколько раз. После появления этого статуса можно начинать отслеживать посылку на сайте своей страны – она появится там через 5-10 дней.Arrival at inward office of exchange (import) – импорт – прибытие посылки в страну назначения. Отправка посылки на таможню. Held by Customs — (Обработка — Передано таможне) — посылка проходит таможенный досмотр.Customs clearance processing complete — таможенный досмотр завершенDeparture from inward office of exchange – посылка прошла таможню, покинула внутреннюю службу международного обмена и отправлена в сортировочный пункт.Final delivery — посылка доставлена по месту назначения. Не нашли ответ? Задайте вопрос. Мы ответим!Используемые источники:

  • http://aliexpresshlp.ru/status-posylki-na-aliekspress-held-by-customs-znachenie-perevod-na-russkij-yazyk.html
  • https://alijournal.ru/chastye-voprosy/chto-oznachaet-status-held-by-customs/
  • https://mysku.ru/page/articles/aliexpress/statusy-zakaza-na-aliekspress

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации