Заказ на сайте</h2>
Регистрация</h3>
При первом посещении онлайн-магазина следует выбрать язык. Поддерживается два языка — немецкий (по умолчанию) и английский. Переключение осуществляется нажатием на флажок соответствующего государства в левом верхнем углу страницы.
Затем рекомендуем пройти несложную процедуру регистрации, нажав «Register Here» в правом верхнем углу.
В новом окне в правой части в разделе «Register as new customer» необходимо указать свой адрес электронной почты и желаемый пароль для доступа к сайту. Как обычно, рекомендуем использовать почтовый ящики на зарубежных почтовых серверах (google.com, outlook.com и подобных) во избежание проблем с кодировками. После ввода данных нажимаем «NEXT» для продолжения регистрации.
Кроме того, можно совершать покупки и без регистрации. Для этого необходимо заполнить данные об адресе доставки ниже, в разделе «Purchase without registration«. В этом случае потребуется ввести свою электронную почту, выбрать страну, указать адрес доставки и также нажать «NEXT» (но уже в нижней части экрана).
Напоминаем, адрес заполняется латинскими буквами!
Но мы все же рекомендуем зарегистрироваться, чтобы не вводить адрес каждый раз при оформлении новых заказов. К тому же зарегистрированным пользователям удобнее отслеживать свои заказы.
Если Вы решили зарегистрироваться, то на следующем шаге потребуется указать свой адрес доставки. необходимо указать имя, фамилию, улицу и в отдельном окошке — номер дома и квартиру (в формате ДОМ-КВАРТИРА, например — «4-26»). Далее указывается почтовый индекс, город и страна. Остальные поля являются необязательными. Нажимаем «NEXT«.
Следующим шагом необходимо указать способ оплаты заказов, выбрав его из списка. Рекомендуем использовать PayPal, поскольку в этом случае предоставляется дополнительная трехпроцентная скидка со всей стоимости заказа. Выбрав способ оплаты, снова нажимаем «NEXT«.
На завершающем шаге регистрации Вас попросят ответить на вопрос, откуда Вы узнали о магазине. Можно выбрать подходящий вариант ответа из списка или просто закончить регистрацию, еще раз нажав «NEXT«.
Инструкция как заказать с ТаобаоВыбор товара</h3>
Все товары в магазине сгруппированы в категории (специальные предложения, коляски, двойные коляски, кроватки, стульчики, автокресла и т.д). В каждой категории товар можно отобрать по производителю и указать порядок сортировки (по цене, по алфавиту и т.д.)
Существует также возможность отбора всех товаров нужного производителя одновременно во всех категориях. Существует также возможность поиска по сайту по ключевым словам и выбор самых популярных товаров.
Страница товара</h3>
На странице с описанием товара в верхней части приводятся фотографии данного товара, информация о его стоимости (цены приводятся с учетом налога), сроках отправки и основных свойствах товара. Для покупки понравившегося товара необходимо поместить его в корзину, нажав кнопку «ADD TO CART«.
Следует иметь в виду, что помещенный в корзину товар не резервируется за покупателем и может быть куплен другим клиентом магазина.
Корзина товаров</h3>
Корзина покупателя состоит и двух блоков. В первом блоке указано содержимое корзины и стоимость каждой позиции без учета стоимости доставки, скидок и с включенным налогом. В этой части можно изменять содержимое корзины, меняя количество товара или удаляя товар из корзины. Кроме того, в этой части можно ввести имеющийся промо-код для получения дополнительной скидки.
В нижней части экрана с корзиной отображается текущий адрес (адрес выставления счета по умолчанию является и адресом доставки), способ оплаты и окно, в котором можно написать свои особые отметки (например, пожелания по упаковке товара). Адрес доставки и способ оплаты товара можно изменить.
Убедившись в правильности оформления заказа, следует нажать кнопку «CHECKOUT» для окончательного расчета стоимости заказа и его оплаты.
Оформление заказа</h2>
Адрес доставки (Shipping Address) и адрес выставления счета (Billing Address)</h3>
По умолчанию адрес выставления счета и адрес доставки совпадают. При необходимости отправить товар на адрес, отличающийся от Billing Address, следует ввести нужный адрес при оформлении заказа.
Налоги</h3>
При покупке товара с доставкой в Россию, Украину, Беларусь и другие страны, не входящие в Евросоюз, стоимость налога (VAT) будет вычтена автоматически.
Сумма заказа</h3>
Итоговая стоимость заказа формируется исходя из стоимости товара, налога, промо-кодов и других скидок, а также исходя из стоимости доставки на завершающем этапе оформления заказа непосредственно перед его оплатой.
Акции, бонусы и скидки</h3>
Скидки предоставляются при вводе промо-кода при оформлении заказа. Получить промо-код можно по электронной почте при проведении магазином различных акций, ко дню рождения, к некоторым праздникам и в ряде других случаев. Кроме того, можно найти промо-коды для этого магазина на специализированных сайтах.
Дополнительная скидка в размере 3% от суммы заказа предоставляется при его оплате через платежную систему PayPal.
Оплата заказа</h2>
После того, как заказ полностью сформирован и рассчитана его окончательная стоимость с учетом всех скидок и доставки, необходимо перейти к оплате нажав «BUY«.
Оплата банковской картой</h3>
Если в качестве способа оплаты была выбрана банковская карта, потребуется ввести ее платежные реквизиты — тип карты и ее номер, имя и фамилию владельца, срок действия и проверочный код CVC/CVV.
Оплата через PayPal</h3>
Если оплата осуществляется через платежную систему PayPal, то произойдет автоматическая переадресация на сайт этой системы и дальнейшая оплата будет осуществляться внутри нее стандартным образом.
Проблемы при оплате</h3>
Проблем при оплате покупок в магазине отмечено не было.
Формирование заказа и доставка</h2>
Формирование и отправка заказа</h3>
Сбор и отправка приобретенных товаров обычно осуществляется в течении 1-3 рабочих дней с момента оплаты. На некоторые товары срок отправки может быть больше (это указывается в описании товара), в этом случае магазин может прислать письмо, в котором попросит уточнить — будете ли Вы ждать полного сбора посылки либо можно отправить Вам посылку по частям.
Внесение изменений в оплаченный заказ не предусматривается.
После отправки посылки на почту покупателя придет письмо с информацией об отправке и трек-номере отправления. Кроме того, зарегистрированные покупатели могут посмотреть информацию о своих заказах, нажав «Order summary» в правой верхней части экрана.
Международная доставка</h3>
Международная доставка осуществляется государственными почтовыми службами. Стоимость доставки в Россию составляет 40 евро при весе посылки до 20 кг. На территории Германии посылку перевозит Государственная почта Германии DHL Deutsche Post, затем доставку осуществляет Почта России (Украины или других стран, в зависимости от адреса доставки). Отслеживание посылки возможно на всех этапах на сайтах соответствующих почтовых служб.
Среднее время доставки заказа обычно составляет от 2 недель до месяца в зависимости от адреса доставки.
Доставка по Европе</h3>
Доставка по Европе осуществляется DHL Deutsche Post. Средний срок доставки 1-2 недели. Стоимость доставки составляет от 12 до 25 евро в зависимости от страны. Внутри Германии доставка осуществляется бесплатно.
Отмена заказа, возврат денег, возврат брака</h2>
Возврат денег при отмене заказа</h3>
После того, как заказ окончательно сформирован и оплачен, изменить его невозможно.
Возврат денег или обмен товара в случае если товар не подошел</h3>
Отказ от заказа возможен без объяснения причин в течении одного месяца с момента получения посылки. Если Вы решили вернуть товар в магазин, необходимо уведомить магазин об этом (позвонив в магазин или отправив письмо или факс) и отправить его в оригинальной упаковке и приложив оригинальные инвойсы по адресу:
Kids-Comfort
Inhaber: Bettina Leisten Rodriguez
F.W. Raiffeisenstraße 2-4
52531 Übach-Palenberg
Магазин оставляет за собой право уменьшить размер компенсации за возвращенный товар или отказать в возмещении его стоимости, если товар будет возвращен в ненадлежащем виде (со следами эксплуатации, поврежденным, без оригинальной упаковки или документов, подтверждающих его покупку в данном магазине).
Расходы на пересылку товара магазином не возмещаются.
После получения возвращенного товара магазином в 30-дневный срок стоимость товаров будет возвращена покупателю на банковскую карту или на счет PayPal, с которого осуществлялась последняя покупка в этом магазине.
Покупателю компенсируется только стоимость тех товаров, которые были фактически возвращены в магазин.
Возврат денег в случае брака или недокомплекта</h3>
На все товары, купленные в магазине, распространяется двухлетняя гарантия. При получении бракованных либо неукомплектованных товаров, а также при выходе товаров из строя в течении гарантийного срока вследствие заводского брака и дефектов, необходимо связаться со службой поддержки магазина и предоставить материалы, подтверждающие наличие дефекта (фото или видеосъемку, например).
Если магазином будет признано, что данный дефект возник по причине заводского брака, а не в результате неправильной эксплуатации изделия, то покупателю будет предложено заменить товар либо его элементы (путем замены на запасные части). Товары и запчасти взамен дефектных предоставляются бесплатно, однако потребуется оплатить стоимость их пересылки. Счет на оплату доставки будет выставлен покупателю электронной почтой.
Возврат денег в случае, если посылка не пришла</h3>
Если посылка была утеряна, возврат денег осуществляется почтовыми службами после соответствующей процедуры розыска посылки. Однако если оплата товара осуществлялась посредством платежной системы PayPal, покупатель имеет право инициировать в данной системе диспут о неполучении товара и после его рассмотрения в случае положительного решения получить соответствующую компенсацию. Предварительно необходимо сообщить службе поддержки магазина о утрате посылки и неполучении товара, возможно — магазин согласится выслать посылку повторно.
Однако на практике сталкиваться с утратой посылки из данного магазина не приходилось.
4.5 из 5 (2 отзыва) 17 мая 2013, 15:21
Приветусик. Хочу предостеречь всех желающих заказать детские товары в немецком интернет-магазине KIDS-COMFORT htt p://www.kidscomfort.eu/
Зашла к ним на сайт по рекомендации бэбирушек, сайт мне понравился, очень грамотно сделан и удобен. Я владею немецким языком и поэтому мне не составило труда изучить всю инфу о товаре и т.д. Заказала у них детское кресло еще в марте, оплатила с карты. Доставка мне обощлась в 50 евро. Через пару дней они мне прислали TRACKING NUMBER (номер для отслеживания посылки через интернет). Через неделю после отправки я с ужасом узнаю, что моя посылка уехала В Португалию! Я сразу обратилась в магазин, на что менеджер мне ответила, что это вина транспортной компании, типа по ошибке не туда отправили. Я звоню в транспортную компанию, в которой заверяют, что отправитель дал некорректные данные. Вот так и валят друг на друга. Я пишу запрос, чтобы интеренет-магаз мне выслал скан листа отправления, чтобы я посмотрела какой адрес они указали. И тут начинается ад….
Они мне высылают накладную их магазина, я объясняю, что мне это не нужно, а нужен экземпляр накладной из ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ!!! они меня уверяют, что такой накладной нет, я звоню в транспортную… конечно у них есть, то что я прошу! я пишу опять в магаз… они обещают выслать и просто забивают! я засыпаю их письмами, они опять обещают выслать все завтра и забивают!!! Динамят внаглую просто! я потребовала возврат денег, а они в ответ «никаких денег мы вам не вернем»! и если я пишу им со множеством восклицательных знаков, делают мне замачание, типа «че за агрессия, будете писать в таком тоне, то ваще не будем отвечать»
Я попросила выслать мне другое кресло а они пусть ждут возврата старого! они сказали типа » мы не хотим тратить свои деньги на доставку»
Я покупаю в интернете уже более 4-х лет причем в основном в зарубежных и никогда такого свинства не встречала! Конечно найдутся те, которые там покупали и все ок, но имейте ввиду, если такой инцендент имел место быть, то никто от этого не застрахован! если есть возможность заказать где-то еще — не связывайтесь с этим говносервисом! в итоге я вожу малыша в кресле, которое ему уже мало… он злится, капризничает, а я хз скок буду еще ждать… кстати стоило оно 300 евро!
ОСТОРОЖНО, KIDS-COMFORT!!!!!
Не проходите мимо: Как впервые дать смесь? 🙂 Перелом черепа!!!!! Чего ожидать? Подпишись на канал baby.ru в <aspect>Актуальные постытянет низ живота при беременности37 недельгеделикс для 3-х месячного сколько раз в день</aspect>
Общая информация о магазине Kidscomfort.eu
Промокоды и купоны на скидку Kidscomfort.eu »
Инструкция, как купить и заказать в Kidscomfort.eu »
Каждая мама старается покупать для своего ребёнка только самое лучшее. И, конечно, все мамочки любят наряжать своих малышей. Но при этом заботятся об удобстве маленького крохи. Интернет готов угодить им в этом желании. Специализированные сайты с товарами для детей сейчас встречаются в таком количестве, что довольно сложно остановить выбор на каком-то одном.»Мы любим детей и всегда ждём вас в гости!» — девиз Kidscomfort.eu. Любовь к собственным детям, любовь к интересным задумкам и идеям предлагает современным родителям только самое лучшее для их любимых чад. История магазина в 2005 году с нескольких статей о детях и пары детских товаров. И это был не только оффлайн магазин детских товаров в Германии, но также сайт в интернете для всех тех, кто хочет, чтобы покупки совершались с комфортом, не выходя из дома.Маленькая идея переросла в огромную компанию с рабочей зоной в 4000 квадратных метров и более чем с 7000 различных товаров. Осознание качества и сервиса — это кредо этого магазина. Он предлагает своим клиентам уникальный опыт покупок, а в помощники даёт отличный сервис, обученный персонал и лучшие цены. Неважно, где вы в интернете или в реальном магазине, обслуживание клиента не знает разницы. Доставку вашего заказа домой обеспечивает логистический отдел сайта. Ежедневно они осуществляют своевременную и безопасную доставку заказанных вами посылок.Самое важное для молодых мам — это возможность всегда быть мобильной, всегда оставаться в теме и быть там, где хочется. Но с малышом это далеко непросто. Поэтому главный помощник молодой мамы – качественная и удобная в обращении коляска. На сайте вниманию молодых родителей представлено множество моделей различных расцветок и самого разнообразного назначения. Вы предпочитаете, чтобы ребёнок всегда был рядом? Удобные кенгуру сделают вашу жизнь проще. Часто совершаете поездки или вам просто нужно хорошее кресло для ребенка? На сайте вы непременно найдете именно то, что подойдет вам. Ищите подарок для малыша? Развивающие игрушки, мягкие игрушки и много интересного для вас и малыша. Для обустройства детской необходимо многое, но самым главным является хорошая кроватка, которую вы без труда отыщите на www.kidscomfort.eu. К чистоте детей нужно приучать с малых лет, а, чтобы ванная не стала чем-то слишком напряжённым, достаточно просто правильно показать ребенку, что и купание может стать увлекательным, а для этого вам пригодятся различные игрушки, которые можно встретить на сайте.
Краткая информация об интернет-магазине Kidscomfort.eu (Кидскомфорт):
Адрес магазинаhttps://www.kidscomfort.euСтрана ГерманияТоварыдетские автокреслаигрушкиигрымебель для детской комнатыпостельное бельёсредства гигиеныдетская одеждадетсккая обувьДоставка в РоссиюВид доставкиСтоимостьDHL Parcelот €35.00 EURСпособы оплаты
Коды, купоны, скидки, акции, спецпредложения, распродажи и новости Kidscomfort.eu (Кидскомфорт):
Скидка €5 на заказ от €100
Показать кодZT
Срок действия — нет данных.
Скидка €10 на заказ от €250
Показать код9B
Срок действия — нет данных.
Скидка 5% на товары от Peg-Perego
Показать кодLP
Срок действия — нет данных.
Посмотреть все промокоды и купоны на скидку Kidscomfort.eu (Кидскомфорт) »
Как купить и оформить заказ в Kidscomfort.eu (Кидскомфорт):
Регистрация на Ебей на русском«Мы здесь ради тебя!» — говорит служба поддержки KidsComfort.eu. Независимо от того, по e-mail, по телефону или в личной консультации на местном уровне в Übach-Palenberg (DE). Вы найдёте всевозможные способы, чтобы связаться со специалистом и получить помощь по заказу. Пожалуйста, обратите внимание на разницу во времени, если вы являетесь покупателем другой страны. Особенно, если вы написали на e-mail: info@kids-comfort.de, сервисная служба ответит вам в течение периода их времени открытия в своём часовом поясе. Есть также возможность связаться по телефону: +49 (0) 2451-932-98-30.
Посетите интернет-магазин Kidscomfort.eu (Кидскомфорт), товары для детей на kidscomfort.eu!Если вам понравился данный магазин, то не пропустите следующее:Используемые источники:
- https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/kidscomfort.eu
- https://www.baby.ru/blogs/post/165371057-45198953/
- https://www.buyblog.ru/6698/internet-shop/kidscomfort-eu/
Загрузка...
Как заполнить адрес доставки на алиэкспресс?
Как покупать на алиэкспресс: пошаговая инструкция
IHerb доставка в Россию 2020 через Pony Express и Boxberry Бесплатно
Zavvi.com - мода из Англии по привлекательным ценам!