Непонятный статус посылки «Получена информация об отправлении в электронном виде»

Мои посылкиEnglish versionИнформация о посылке поступила в электронном виде Форумы — Вопросы по отслеживанию посылокИнформация о посылке поступила в электронном виде Автор , 10 мая, 2013, 11:44Что значит сие сообщение? Где можно посмотреть эту информацию в электронном виде? Заранее спасибо.цитата · ответить123следующая >

21 июня, 2013, 19:34

Присоединяюсь к вопросу! Первый раз с почтой Сингапура дело имеюцитата · ответить

22 июня, 2013, 02:46

это значит, что отправитель пока еще на почту физически посылку не отнес, а только подал заявку и застолбил трек-номер.цитата · ответить

26 июня, 2013, 19:32

цитата · ответить

26 июня, 2013, 19:58

Цитата:У меня такая ситуация,что посылку продавец отправил 14.06.2013 «якобы отправил»,а сегодня 26.06.2013 появилось такое сообщение «Информация о посылке поступила в электронном виде».Напишите об этом продавцу. Самый безобидный вариант — что он дал вам неправильный трек. Тогда настойчиво просите правильный. А если не отправил посылку — грозите диспутом.цитата · ответить

5 июля, 2013, 16:23

цитата · ответить

5 июля, 2013, 16:39

Да. Покинула почту = отправилась в страну назначения.цитата · ответить

28 ноября, 2013, 21:13

А у меня наоборот: сначала поступила на почту, потом отправлена в другое отделение, а потом — информация поступила в электронном виде )))) непонятно))))цитата · ответить

7 февраля, 2014, 18:59

т.е. если я имею такую запись — есть вероятность что посылка не отправлена?цитата · ответить

7 февраля, 2014, 19:01

И что означает выражение «застолбил номер» мне например безразличен набор символов и я не думаю, что это может иметь какое-либо значение кроме шифра для отслеживания.цитата · ответить

7 февраля, 2014, 19:16

цитата · ответить123следующая > Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы. Тему читают: 1 гостьСписок почтовых служб | Вопросы и ответы | Контакты

Через Почту России отправляются огромные потоки посылок и бандеролей. Отслеживая путь своих посылок, пользователи часто сталкиваются с непонятными статусами. Многие интересуются, что значит — отправление не принято Почтой России. Разберемся в значении этого статуса и что происходит с посылкой на период его присвоения.

Что означает статус?

Приписка «отправление еще не принято» будет высвечиваться до совершения проверки и передачи посылки в логистическую службу. Если указано состояние «Присвоен трек-номер», это значит, что почтовое отправление уже прошло первичную регистрацию в том отделении, в котором была совершена отправка.

Этапы проверки отправления, принятого в отделении почтовой связи, предусматривают полную проверку отправления. Сотрудники почты сверяют адреса, индексы, правомерность пересылки вложений. Бывает, что отправители сообщают адреса и индексы, которых не существует. После проверки данных оператор при необходимости корректирует их. После того как пакет пройдет полную проверку, отправление будет готово для дальнейшей пересылки.

Состояние «Присвоен трек-номер» можно увидеть не на всех отслеживающих ресурсах, а только на официальном ресурсе «Почта.Ру». Другие сервисы дают более общую формулировку, которой сообщается, что отделением получены необходимые сведения.

Номера для корпоративных клиентов

Трек-номером называют уникальную буквенно-цифровую комбинацию, которую присваивают на почте каждому отправлению. Номер составлен по международным стандартам. Такие коды позволяют почтовой службе оперативно сортировать отправления, а клиенту — отслеживать путь и местонахождение своей посылки.

Маршрут, который имеет возможность отследить пользователь, содержит все пункты, где может оказаться пересылаемый пакет — сортировки, склады и т. п.

Почта России может заключать договоры с крупными клиентами — это продавцы, активно пользующиеся услугами почтовой службы. Подобным клиентам выдают сразу список трек-номеров. Клиенты могут самостоятельно, еще до передачи почтовой службе, присваивать каждому заказу трек-номер. Это ускоряет и оптимизирует отправку товаров заказчикам.

Если вы заказывали товар в интернет-магазине, а заказ больше недели находится в одном и том же статусе, не теряя времени, свяжитесь с продавцом, чтобы прояснить ситуацию.

Почему статус не изменяется?

В случае зависания заказа в одном состоянии многие пользователи начинают нервничать, звонить на горячую линию, пытаются выяснить причины задержки. Основания к волнению, конечно, есть, но, скорее всего, посылка задерживается по причинам, связанным с несовершенством работы почтовой службы.

Причины долгого нахождения пакета в состоянии «присвоен трек-номер»:

1. Отправление не передано логистической службе и по-прежнему находится в том отделении, куда изначально поступило. Такие ситуации часто случаются из-за транспорта, который прибывает/убывает согласно определенному расписанию.
2. Появились проблемы при прохождении регистрации. Это может произойти из-за ошибок в адресах, индексах, повреждения упаковки и т. п.
3. Пакет прибыл в сортировку (АСЦ), но из-за ее загруженности еще не обработан. Пока он не пройдет фиксацию и сортировку, статус не поменяется.
4. Статусы обновляются с запозданием. Такое случается очень часто. Отправление может пройти фиксацию в АСЦ, а обновление статуса происходит только спустя 2–3 суток.

Часто бывает, что с получателем связывается сотрудник почты и просит забрать пришедшую посылку. Человек забирает ее, а статус «ожидание» или «передана почтовой службе» не меняется еще 3–4 дня.

Особенности маршрута

Маршрут составляется по одному принципу — пакеты направляются в отделения высшего уровня, находящиеся в районных или областных центрах. Если конечный пункт расположен вне вашего региона, пакеты идут на сортировку. Сортировочные центры АСЦ — головные почтовые узлы России.

Часто получатели, отслеживающие путь посылок и писем, обнаруживают, что перемещаются они не вполне логично. Бывает, что их отправляют в отделения, которые не находятся на линии кратчайшего расстояния. Но для почтовой службы такой порядок вещей обычен. Отправка ведется с учетом наличия свободного грузового транспорта и нагрузки на сортировочные центры.

Столкнувшись с непонятным статусом, не стоит нервничать раньше времени, ведь информация о посылке получена. Помните, что они могут зависать, а статус не обновляться вовремя. Пребывая в состоянии «не принято», отправление на практике может быть переведено в службу доставки. Но если состояние не меняется больше недели, наведайтесь в отделение и затребуйте реальную информацию.

Используемые источники:

• https://www.gsconto.com/ru/qa/show/16476/neponyatnyi-status-posylki-poluchena-informatsiya-ob-otpravlenii-v-elektronnom-vide
• https://myparcels.ru/topic/572
• https://240mm.ru/life/prisvoen-trek-nomer-otpravlenie-esche-ne-prinyato-pochtoy-rossii/